错误：安装 Office 加载项时，“无法启动此应用”

症状

尝试从 Office 应用商店安装加载项时，会收到以下错误消息：

无法启动此应用，因为它未正确设置。

原因

出现此问题的原因是 Windows 注册表中的信息不正确。

决议

警告

如果您使用注册表编辑器或其他方法不正确地修改注册表，可能会出现严重问题。 这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。 Microsoft 不能保证可解决这些问题。 您应自行承担修改注册表的风险。

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 退出任何打开的 Office 应用程序。

2. 启动注册表编辑器。 为此，请按 Windows 键+R 打开“运行”窗口，键入 regedit，然后按 Enter。

3. 找到并选择以下子项：

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\WEF\Providers

4. 对于 提供程序下的每个子项，请执行以下步骤：

   1. 选择子项，并检查其 UniqueId 条目的值数据。

   2. 如果值为 UniqueId 以下值之一，请删除子项：

      • <GUID_ADAL>：<GUID> 是一组随机数字和字母，例如 3a975b5d-ad3e-4e3d-84b0-a7e6776ba6a6。
      • 匿名

   例如，下面的 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\WEF\Providers 子项是 KpwDSnL9jumf9ZJTx_XF_Q==，其 UniqueId 值为 3a975b5d-ad3e-4e3d-84b0-a7e6776ba6a6_ADAL。 在这种情况下，请删除 KpwDSnL9jumf9ZJTx_XF_Q== 子项。

5. 退出注册表编辑器。

6. 打开文件资源管理器并删除以下文件夹：

   C:\Users\<your username>\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Wef

   如果找不到该文件夹，请按 Windows 键+R 打开 “运行 ”窗口，键入以下路径，然后选择“ 确定” ：

   %localappdata%\microsoft\office\16.0\Wef