从 iOS 设备访问应用程序时出错

症状

尝试从 iOS 设备启动 Web 应用程序时,会收到以下错误消息:

无法从此处到达

错误消息的屏幕截图,指出必须使用 Microsoft Edge 才能访问资源。

原因

如果组织配置了阻止从 iOS 设备访问应用程序的条件访问策略,则会发生此错误。

解决方案

若要解决此问题,请确定哪个条件访问策略导致错误,然后修改相应的策略。

注意: 必须具有管理员权限才能修改条件访问策略。

下面介绍如何识别有问题的条件访问策略:

  1. 在错误消息中,选择“更多详细信息”以打开Microsoft Entra ID登录日志

  2. 若要查看失败请求的请求 ID ,请选择“ 用户登录 (交互式)

    登录日志的屏幕截图,其中突出显示了失败请求的请求 ID。

  3. 若要查看失败原因,请选择失败的请求,然后选择“ 基本信息”。

    “基本信息”选项卡上信息的屏幕截图,其中突出显示了失败原因。

  4. 若要查看导致失败的策略,请选择“ 条件访问”。

    “条件访问”选项卡上信息的屏幕截图,其中突出显示了策略名称。