使用Microsoft Agent 365（Frontier）实现第三方代理可观察性

Important

  • 这是一项预览功能。
  • 预览功能不适用于生产环境，并且可能具有受限的功能。 这些功能受补充使用条款约束，在正式发布之前已经可用，以便客户可以及早使用并提供反馈。

Important

此功能是 边境预览计划的一部分。 Frontier将你直接连接到Microsoft最新的人工智能创新。 Frontier 预览版受客户协议中现有预览条款的约束。 由于这些功能仍在开发中，其可用性和功能可能会随时间而变化。

当您连接支持的第三方平台并将其代理同步到 Microsoft 365 代理注册表后，Microsoft Agent 365 可以收集可用的活动遥测数据，并以统一的监控体验呈现。

此功能可用于：

  • 与Microsoft代理并列查看第三方代理。
  • 回顾会议和执行情况。
  • 调查异常和运行时行为。
  • 分析运营趋势。
  • 审查可用的工具和执行活动。

关于平台特定的权限和遥测设置，请参见相关的 “已连接平台 ”配置指南。

支持的可观测性平台

Platform Environment
Amazon Bedrock 经典特工与特工核心
谷歌顶点人工智能 顶点AI代理
人类克劳德 托管代理
Salesforce Agentforce 代理生成器
Databricks Genie Genie 代理

可观测性和指标覆盖因平台而异。

配置数据收集

对于新连接，默认启用代理可观测性数据收集功能。 要禁用收集，编辑连接并清除 “收集代理可观察性数据”。

对于在引入此功能之前创建的连接，收集默认被禁用。 编辑连接，选择 “收集代理可观测性数据 ”以启用该连接。

启用采集并不会产生源端遥测数据。 先配置源平台：

查看活动

  1. 打开 Microsoft 365 管理中心。
  2. 打开 Microsoft 365 代理注册表。
  3. 选择一个同步的第三方代理。
  4. 选择 “活动 ”标签。

代理运行后，活动信息可能需要一些时间才会显示。 延迟取决于源平台。 Anthropic Claude的活动在互动后可能需要5到10分钟。

活动指标

Metric Description
Sessions 报告期内的代理会谈次数。 用户交互后开始对话会话，30分钟不活跃后开始新会话。 自主会话是由触发器（如调度或其他代理）发起的。
异常 在所选日期范围内发生错误的会话数量
Runtime 报告期内，代理处于运行状态的总时长（以小时计）。
用户 当源平台不提供 Microsoft Entra 用户身份时，第三方代理无法使用。

了解平台差异

第三方平台使用不同的身份系统和遥测模式。 因此：

  • 活跃用户信息可能不可用。
  • 会话、调用、运行时、异常和工具调用等指标可以继续可用。
  • 当源平台未提供所需的身份信号时，基于身份的指标会显示为不可用。

Agent 365不会推断缺失的身份信息。

数据和隐私

收集的可观测性遥测数据会根据Agent 365更广泛的可观测性数据处理承诺进行存储和保护。 Agent 365会将可观测性数据存储30天，之后就会自动删除。 数据在静止和传输中加密，存储在租户默认地理位置，符合 Agent 365 的数据驻留承诺。 有关收集数据、存储地点、保留时间及适用合规承诺的详细信息，请参见 Agent 365可观测性中的数据处理、数据驻留和合规。

特定遥测字段、摄入延迟和同步活动的删除行为仍可能因源平台而异。 在向管理员传达前，请先在相关的Connected platforms配置指南中确认平台特定详细信息。

Agent 365 目前并不保证连接创建、同步和删除操作会在 Microsoft Purview 审计日志中显示为可搜索事件。 请使用 “已连接平台” 页面上的同步状态和错误信息进行操作监控。 如果您的组织需要连接管理的审计跟踪，请通过您的变更管理流程记录这些变更。

排查可观测性问题

症状 可能的原因 解决方案
代理出现但没有显示任何活动 源遥测未启用或采集功能被禁用 启用源遥测并 收集代理可观测性数据，然后运行代理。
活动延迟 源数据处理或导入仍在进行中 等待平台特定的处理周期，再重新检查。
用户不可用 源平台不提供 Microsoft Entra 用户身份 建议使用会话、异常、运行时和其他可用指标。
代理导入了，但遥测数据一直都是空的 连接范围与部署的源环境不匹配 验证提供者账户、项目、工作区、区间或区域。

关于其他连接和同步问题，请参阅已连接平台疑难解答。

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