Important
- 这是一项预览功能。
- 预览功能不适用于生产环境,并且可能具有受限的功能。 这些功能受 补充使用条款的约束。 Microsoft在正式发布之前提供预览功能,以便客户能够提前访问并提供反馈。
注释
Work IQ(预览版)由 GitHub Copilot 工具驱动,该工具使用 Copilot 信用额度进行基于使用量的计费。
在Microsoft Copilot Studio中为你的座席添加Work IQ,提升他们理解和操作的能力。 工作智能是一个基础智能层,使 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和代理能够在组织中实时共享共通的上下文。 它通过跨 Microsoft 365 生态系统和业务系统连接信号,实现个性化搜索、高级推理和更深入的语义理解。 深入了解你的工作,工作 IQ 能帮助 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和你的代理人提供与业务实际紧密贴合的见解、建议和执行操作。
工作 IQ 基于三个紧密集成的层构建:数据、存储和推理。 这些层协同工作,为 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® 和代理提供对工作的连续性和上下文的理解。
- 数据 将来自文件、电子邮件、会议、聊天和业务系统的信号统一Microsoft 365,以捕获整个组织的工作情况。
- 记忆持续地理解人员和团队的工作方式,使 Agent 365 管理的代理能够与优先级保持一致,并在任务、应用和会话之间保持协同和一致性。
- 推理 汇集了模型、技能和工具,以便代理可以使用 Work IQ MCP 工具来推理和采取行动,而代理 365 控制平面可确保这些作保持可观察性、治理性和符合性。 Copilot和你的智能代理不仅理解你的工作,还积极推动工作向前发展。
通过在Copilot Studio中添加Work IQ(预览)来扩展您的代理,让您体验到更准确、相关且个性化的响应,这些响应基于您的工作、业务线和网络数据。
了解如何开始使用 Work IQ(预览版),请参见 “启用您的租户以实现 Work IQ”。
Important
Work IQ(预览版)可在 Microsoft Copilot Studio 中使用,采用消费式计费。 在以下文章中了解更多关于基于使用量的计费和成本管理的信息:
工作智商(预览)主要功能
通过使用 Work IQ(预览版)来扩展您的代理能力。 它设计上安全、可扩展且合规。 主要功能包括:
- 集中治理:管理员在 Microsoft 365 管理中心 管理 Work IQ MCP。
- 企业级安全性:代理通过范围权限、策略强制和运行时可观测性在合规性边界内安全运行。
-
持续评估:Work IQ MCP服务器在多样化数据集和模型上经过严格测试,以确保生产级的鲁棒性和稳定的性能。 评估度量值:
- 准确性
- 延迟
- Reliability
- 集成开发者体验:工具基础设施集成于 GitHub Copilot CLI、Microsoft Foundry 和 Copilot Studio 中。
注释
- Microsoft 365 工作智商是只读的,除非管理员在 Microsoft 365 管理中心 中明确启用写入操作。
- 管理员需要为 Work IQ 的使用制定单独的支出政策。
- Microsoft 365管理中心中允许或禁止工具和 MCP 服务器的功能可能尚未在你的区域中可用。
向你的代理添加工作智商(预览)
通过学习在 Copilot Studio 中的 Work IQ(预览)中扩展您的经纪人,开始学习该采取哪些步骤。
将您的经纪人连接到 Work IQ(预览版)
通过 Work IQ(预览版)扩展您的客服,将您的客服连接到 Work IQ 服务,从而访问实时的工作洞察和上下文。
你可以在 Copilot Studio 中将你的代理连接到 Work IQ(预览)。 以下步骤将引导您了解如何将工作智商(预览)添加到您的经纪人中。 Work IQ(预览版)为您的客服提供了来自邮件、日历和Teams的洞察和上下文,使其能够更明智地理解并处理内容。
选择或创建你的代理人。
选择 “工具 ”选项卡,然后选择“ 添加工具”。
在 添加工具 页面,选择 模型上下文协议 ,以查看工作智商(预览)及其他工具。
选择 工作智商 (预览),并展开 连接 下拉菜单,选择 创建新连接。
选择“创建”。
提供 凭据 并完成登录过程。
选择 “添加并配置” 以完成该过程。
测试代理。 选择 测试 ,然后输入一个提示,需要邮件上下文才能看到 Work IQ MCP 的实际操作。 例如,可以使用以下提示:向测试租户电子邮件地址<发送电子邮件>,并询问动手实验室的运行方式。
选择“Enter”。
当被要求允许 Work IQ MCP 连接并使用服务时,选择 允许。
片刻后,你会收到一封电子邮件。
代理现在可以读取电子邮件内容、了解上下文并相应地做出响应。