一旦您了解了代理的客户用例,您就可以组建一个团队并对其进行培训。 交付大型代理是一个复杂的项目,涉及组织内外的许多不同利益干系人。 本部分概述了协调项目中每个人的角色和职责。
内部团队
大多数客户将代理实现视为任何其他项目。 它通过包含以下角色:
外部团队
第三方交付合作伙伴通常是领导各种活动的系统集成商。
项目管理 - 设置工作流并与客户一起进行审查。
Copilot 开发 - 具有 Copilot Studio、智能体和相关技术经验的开发人员和分析师。
训练
管理/治理设置
黑客马拉松和其他培养活动 - 推动技术采用和知识共享。
Microsoft
Microsoft 提供 Copilot Studio 服务。
客户团队 - 客户主管、客户技术战略师、技术专家和客户成功经理
与客户在成功和目标上保持一致。
Microsoft 内部客户的最终倡导者。
领导业务讨论和升级。
参加所有业务电话,直至实现目标。
产品组
基于客户需求开发产品功能。
客户顾问团队 (CAT) - 与精选客户合作,提供有关如何采用和部署技术的指南。 包括架构体系结构审查和每月执行同步。
Microsoft 支持部门 - 与客户合作解决 Microsoft 软件问题。 旨在直接解决问题,但也可以引入工程资源来解决具有挑战性的问题。
训练您的团队
对于不熟悉如何生成 Copilot Studio 智能体的组织,客户可能需要训练才能熟悉该技术。 以下资源可以帮助客户生成 Copilot Studio 智能体:aka.ms/LearnPVA。
训练可以通过各种渠道提供。 这些渠道包括技术销售专业人员 (TSP)、Microsoft 技术中心 (MTC) 架构师和 Microsoft 认证合作伙伴。 在特殊情况下,Power CAT 等工程资源可以促进这些训练课程。
Copilot Studio in a Day
Copilot Studio in a Day 是一门由讲师指导的实践课程,可帮助智能体制作者熟悉 Copilot Studio。
课程包括:
- 生成您的第一个代理
- 主题建议
- 使用实体、变量和主题重定向改进代理
- 与预生成的 Power Automate 流集成
- 为您的智能体生成 Power Automate 流
- 身份验证
- 使用解决方案导出和导入智能体
- 在 Microsoft Teams 中创建代理
- 主题设计
- 使用 Bot Framework 技能扩展您的智能体(可选)
- 使用奥科向您的代理添加电话号码(可选)
Copilot Studio 体系结构系列
Copilot Studio 体系结构系列可以按需使用。 本课程重点介绍客户在开始代理项目时应考虑的事项。
课程包括:
- 规划您的第一个智能体
- 生成您的第一个智能体
- 使用 Power Platform 扩展您的 Copilot Studio 智能体
- 使用 Bot Framework 扩展您的 Copilot Studio 智能体(待定)
- 高级主题
- 安全性和治理