重要
Teams 电话代理现已正式发布。
预订 Teams 电话代理发现会话，了解 Teams 电话代理的功能、它如何适应你的组织以及如何规划部署。 我们还可以帮助你解决设置和配置问题。 Teams 电话代理发现会话
我们期待您的反馈
帮助我们改进 Teams 电话代理。 请分享你 对规划和设置文档、Teams 管理中心体验、Teams 电话代理功能的反馈，或告诉我们你希望看到的功能和改进。
警告
夏令时变更 - 某些客户需要手动更改 Teams 电话代理时区。
2026 年 11 月 1 日，北美的夏令时将结束。
在加拿大，阿尔伯塔省和不列颠哥伦比亚省将保持夏令时，并且不会将时钟向后移动一小时。
具有 Teams 电话代理时区配置 (引用美国 & 加拿大) (UTC-7：0) 0 美国加拿大 或 美国 & 加拿大 (太平洋时间) (UTC-8：00 的) 的客户必须按如下所示进行更新：
艾伯塔省：永久移动到 UTC-6：00。
- 将 Teams 电话代理时区选择从 美国 &) 加拿大 (山区时间) (UTC-7：00 更改为 萨斯喀彻温省 (UTC-6：00) 。
不列颠哥伦比亚省：永久移动到 UTC-7：00。
- 将 Teams 电话代理的时区选择从美国 & 加拿大 (太平洋时间) (UTC-8：00 美国加拿大) ( UTC-7：00) 亚利桑那州。
警告
夏令时变更 - 手动更改某些客户所需的自动助理时区。
2026 年 11 月 1 日，北美的夏令时将结束。
在加拿大，阿尔伯塔省和不列颠哥伦比亚省将保持夏令时，并且不会将时钟向后移动一小时。
使用自动助理时区配置 (引用美国 & 加拿大 (UTC-7：00) 山区时间或美国加拿大) (UTC-8：0) 0 (美国 & 加拿大) 的客户必须按如下所示进行更新：
艾伯塔省：永久移动到 UTC-6：00。
- 将自动助理时区选择从 美国 & 加拿大 (山区时间) (UTC-7：00) 更改为 萨斯喀彻温省) (UTC-6：00。
不列颠哥伦比亚省：永久移动到 UTC-7：00。
- 将自动助理时区选择从 美国 (加拿大 (太平洋时间 UTC-8：0) 0 美国 & 加拿大) 更改为 亚利桑那州) (UTC-7：00。
以下 cmdlet 引用适用于 Microsoft Teams 电话代理、自动助理和呼叫队列。
Teams 电话代理
以下 cmdlet 特定于 Teams 电话代理功能配置。 还必须使用 自动助理 cmdlet 才能创建正常工作的 Teams 电话代理。
- Get-CsMainlineAttendantFlow
- New-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
- Get-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
- Set-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
- Remove-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
- New-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
- Get-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
- Set-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
- Remove-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
- Get-CsMainlineAttendantSupportedLanguages
- Get-CsMainlineAttendantSupportedVoices
- Get-CsMainlineAttendantTenantInformation
自动助理
以下 cmdlet 允许你创建和管理自动助理：
- New-CsAutoAttendant
- Get-CsAutoAttendant
- Set-CsAutoAttendant
- Update-CsAutoAttendant
- Remove-CsAutoAttendant
- New-CsOnlineTimeRange
- New-CsOnlineDateTimeRange
- New-CsOnlineSchedule
- Get-CsAutoAttendantHolidays
- Import-CsAutoAttendantHolidays
- Export-CsAutoAttendantHolidays
- New-CsAutoAttendantDialScope
- New-CsAutoAttendantPrompt
- New-CsAutoAttendantCallableEntity
- New-CsAutoAttendantMenuOption
- New-CsAutoAttendantMenu
- New-CsAutoAttendantCallFlow
- New-CsAutoAttendantCallHandlingAssociation
- Get-CsAutoAttendantStatus
- Get-CsAutoAttendantTenantInformation
有关使用 PowerShell 创建自动助理的分步指南，请参阅 使用 PowerShell cmdlet 创建自动助理
呼叫队列
以下 cmdlet 可用于创建和管理呼叫队列：
有关使用 PowerShell 创建呼叫队列的分步指南，请参阅使用 PowerShell 处理呼叫队列
呼叫队列的合规性记录
以下 cmdlet 允许你创建和管理呼叫队列模板的合规录制：
- New-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
- Get-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
- Set-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
- Remove-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
共享呼叫历史记录
- New-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
- Get-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
- Set-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
- Remove-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
Teams 电话代理、自动助理和呼叫队列使用的常见 cmdlet
还需要以下 cmdlet 来管理 Teams 电话代理、自动助理和呼叫队列的常见组件，例如：
- 用户
- 资源帐户
- 许可证
- 电话号码
- 仅) 自动助理和呼叫队列 (的音频文件
- 支持的语言仅 (自动助理和呼叫队列。有关等效的 cmdlet，请参阅 Teams 电话代理 。)
Teams 电话代理和呼叫队列的自动录制
以下 cmdlet 可用于创建和管理自动录制模板：
- New-CsAutoRecordingTemplate
- Get-CsAutoRecordingTemplate
- Set-CsAutoRecordingTemplate
- Remove-CsAutoRecordingTemplate
用户和团队
资源帐户
- New-CsOnlineApplicationInstance
- Find-CsOnlineApplicationInstance
- Get-CsOnlineApplicationInstance
- Set-CsOnlineApplicationInstance
- New-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
- Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
- Remove-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
- Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociationStatus