维护已发布的 Microsoft Teams 应用

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在 Microsoft Teams 应用商店中列出你的应用后，开始考虑如何继续维护应用，并增加下载量和使用量。

分析应用使用情况

可以在合作伙伴中心中的 Teams 应用使用情况报告 中跟踪应用使用情况。 指标包括每月、每日和每周活跃用户，以及保留率和强度图表。 指标可帮助你跟踪流失率和使用频率。

新发布的应用的数据大约需要一周时间才会显示在报表中。

将更新发布到应用

在合作伙伴中心提交对应用 (更改，例如新功能或元数据) 。 这些更改需要新的评审过程。

请确保在发布更新时检查以下内容：

  • 请勿更改应用 ID。
  • 递增应用的版本号。
  • 在合作伙伴中心中，不要选择“添加新应用”来执行更新。 请改为转到应用的页面。

当用户安装你的应用时，他们必须授予应用访问服务的权限，以及应用正常运行所需的信息。 在大多数情况下，用户必须执行此操作一次，并且会自动安装应用的新版本。 但如果对应用进行了以下任何更改，则现有用户必须接受另一个权限请求才能安装更新：

  • 添加或删除机器人。
  • 更改机器人 ID。
  • 修改机器人的单向通知配置。
  • 修改机器人对上传和下载文件的支持。
  • 添加或删除邮件扩展。
  • 添加个人选项卡。
  • 添加频道和群组选项卡。
  • 添加连接器。
  • 修改与Microsoft Entra应用注册相关的配置。 有关详细信息，请参阅 webApplicationInfo。

在其他网站上推广应用

当应用在 Teams 应用商店中列出时，请创建一个链接，用于启动 Teams 并显示用于安装应用的对话框。 例如，可以将此链接作为下载按钮包含在产品的市场营销页面上。

使用追加应用 ID 的以下 URL 创建链接：https://teams.microsoft.com/l/app/<your-app-id>。

适用于应用的 Teams 应用商店营销指南

了解如何在 Teams 应用商店中推广应用和内容。 这些指南介绍如何使用可供使用的资产，以及推广应用的建议。

应用商店锁屏提醒

我们创建了特殊的促销徽章，以帮助你将更多客户引向 Teams 应用商店中的应用一览。 请记住，使用这些映像时，需要遵循某些要求; Teams 应用商店徽章指南 (PDF、英语) 中提供了这些要求以及用法示例和指南。

锁屏提醒生成器和图像

可以从以下链接下载 PNG 和 PDF 格式的完整锁屏提醒图像集 () 。

下载所有锁屏提醒图像。

Microsoft 标记许可证

Microsoft 标记 是指锁 屏提醒 生成器页上所述的 Microsoft 徽章 。 若要使用这些锁屏提醒，必须：

  • 在 Teams 应用商店中提供你的应用或其他内容，或成为 Microsoft 关联计划的一部分。

  • 如果你在合作伙伴中心注册为应用开发人员，请遵守应用开发人员协议的 “Microsoft 标记许可” 部分。

  • 如果你未在合作伙伴中心注册为应用开发人员，Microsoft 将授予你一个全球、非独有、不可转让、免版税的许可证，以仅按照 Teams 应用商店徽章指南中所述使用徽章。 Microsoft 可能会更改这些准则，但如果这样做，Microsoft 将使用合理的方式将你重定向到发布这些规范的任何新 URL。 Microsoft 保留此处未明确授予的所有权利。

  • 遵循 Teams 应用商店徽章指南中所述的徽标使用规范 ， (PDF、英语) 。

Microsoft 是 Microsoft 标记和相关商誉的唯一所有者，也是与你使用 Microsoft 标记相关的商誉的唯一受益者。 Microsoft 可随时自行决定吊销此许可证。

完成 Microsoft 365 认证

当 Microsoft 365 生态系统中安装了第三方 Microsoft 365 应用或加载项时，Microsoft 365 认证可确保数据和隐私得到充分保护。 认证确认了应用兼容于 Microsoft 技术、符合云应用安全最佳做法且受到 Microsoft 支持。

使应用详细信息保持更新

可以从 Microsoft 商业市场和 Microsoft Teams 应用商店中删除应用，以防止其发现和使用。

应用详细信息 说明
你的应用列表必须保持更新。 对功能、定价、视觉外观或任何其他更新的任何更改都必须准确反映在应用一览中。
必须定期更新应用，以确保它符合商业市场策略。 通过订阅更改日志来随时了解策略更改。
你的联系人详细信息必须在合作伙伴中心帐户中保持最新。 Microsoft 偶尔会与你联系，以解决应用中出现的任何 bug 或商业市场策略违规问题。 如果你的联系人详细信息未更新，你可能会错过 Microsoft 的重要通知或更新。
维护应用的功能和用户体验。 应用的功能和用户体验必须与提交时的体验质量匹配或超过。 必须保持应用的性能。

修复已发布应用的问题

Microsoft 对 Teams 应用商店中列出的应用运行每日自动化测试。 如果发现应用的问题，Microsoft 会联系你，并提供有关如何重现问题的详细报告，然后提供解决问题的建议。 如果你无法解决所述时间线中的问题，你的应用列表可能会从 Teams 应用商店中删除。

可能的强制操作

Microsoft 对所有已发布的应用运行自动和手动连续运行状况检查。 它旨在维护 Microsoft 商业市场和 Teams 应用商店的运行状况和用户体验。 在某些情况下，Microsoft 可能会与你联系，并从商业市场和 Teams 应用商店中删除你的应用，暂时停止为应用获取新用户，或者在认为适当的情况下对应用采取进一步操作。

在以下情况下，Microsoft 可能会联系你以解决问题：

  • 由于你提供的测试凭据或测试环境已过期，Microsoft 无法对应用运行持续运行状况评估测试。

  • Microsoft 看到或已意识到应用中可能危及用户或 Microsoft 商业市场的关键安全漏洞。

  • 用户通过 Microsoft 的任何支持渠道让 Microsoft 了解你的应用问题。 这些问题包括但不限于垃圾邮件行为、功能中断或意外的用户体验 bug 和用户界面 bug。

  • Microsoft 可能会单方面识别用户针对你的应用的分级和评价突出显示的问题。

  • Microsoft 已确定应用中的商业市场策略失败，这是发布后应用持续运行状况评估的一部分。

如果 Microsoft 未收到你的适当响应，它会再次与你取得接力，并可能会同时删除你的应用以保护用户。 如果 Microsoft 收到你的问题已解决的响应，并且你已提交更新的应用以供评审，Microsoft 将在应用通过评审时重新列出你的应用。

Microsoft 可能会在不事先通知 (删除你的应用，而不是在以下情况下通知你该操作) ：

  • Microsoft 收到你的应用的删除通知，指控你侵犯版权或商标。
  • 你的应用未维护或放弃且未使用。
  • Microsoft 的接触没有你的回复。

停用已发布的应用

你必须像在初始应用评审时一样维护应用的用户体验。 如果不主动维护应用，或者不再希望支持该应用，请确保停止从合作伙伴中心帐户发布的应用。

若要停止应用，请执行以下操作：

  • 若要从 Microsoft AppSource 中删除你的应用，请在 Microsoft 合作伙伴中心帐户中转到 “产品概述 ”页，然后选择“ 停止销售”。

  • 请通过 或 teams-sas@microsoft.com 联系 Microsoft Teams 应用运行状况评估团队apphealthevaluation@microsoft.com，从 Teams 应用商店中删除你的应用。

  • 在适当情况下与客户联系。 删除或撤销为应用生成的任何安全或授权令牌。

Teams 应用的评分和评论

用户可以在 Microsoft Teams Store 上对应用进行 1 到 5 星的评分，并提供反馈 (查看其使用体验) 。 应用的评分和评价显示在 Teams 应用商店中的应用一览和产品详细信息页上。 作为开发人员，你可以从合作伙伴中心交互和响应这些评价，响应将随 Teams 体验一起显示在 AppSource 上，帮助用户更轻松地查找和使用应用。 此反馈可提高应用可见性，让用户参与进来，并鼓励在 Teams 应用商店上下载更多内容。

图形显示团队应用的用户评分和评论。

注意

分级和评论不适用于为组织生成的自定义应用。

另请参阅

通过 Microsoft 商业市场实现应用盈利