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Microsoft 365 Copilot 扩展性

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智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®是一种 AI 驱动的生产力工具，可让用户在 Outlook、Teams 和 Word 等 Microsoft 365 个应用程序之间保持工作流，并基于 Microsoft Graph 数据。

它提供用户有权访问的电子邮件、聊天和文档等 知识，以及理解、总结、预测、回忆、翻译和生成内容等 技能。

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®系统的可视化表示形式：模型、业务流程协调程序、知识、技能和 UX

Copilot 扩展性是使用其他知识和技能自定义和扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的能力。

作为开发人员，你可以扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®，以构建 Copilot 代理，将自定义知识、技能和流程自动化引入智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®，并根据客户的独特需求对其进行定制。

Copilot 代理基本上由自定义知识 (通过说明和地面数据) 、自定义技能 (（包括操作、触发器和工作流) ）以及自主 (（包括规划、学习和升级) ）组成。

Copilot 代理的可视化表示形式：模型、业务流程协调程序、知识、技能、解剖学和 UX

此外，IT 管理员可以在 Microsoft 365 管理 中心和Power Platform 管理员 中心配置适当的 Copilot 连接器，以扩展其租户中所有用户可用的知识，并尊重来自知识源本身的数据访问限制。

以组织“Knowledge”为 x 轴、用户“Skills”为 y 轴的图表

什么是代理？

实质上，代理是 Copilot 的范围版本。 它们旨在代表你自动执行和执行特定的业务流程。 每个代理都是一两个特定任务的专家，例如检索信息、汇总数据，甚至执行发送电子邮件或更新记录等操作。 可以自定义代理以满足特定的业务需求，例如：

  • 人力资源代理
  • Analytics 代理
  • 项目管理代理
  • 法定代理
  • 映像创建代理

下面是可为组织开发的一些实用示例：

  • 工程团队的项目管理代理

    例如，一个依赖于项目管理软件的工程团队。 可以生成一个代理，使用户能够监视未结票证。 例如，用户可以请求有关分配给他们的所有问题的信息，并且代理可以从 API 无缝检索和显示此数据。

  • 用于电子商务的产品库存代理

    如果业务在商业领域运营，可以通过将内部库存代理连接到产品数据库来构建该代理。 例如，用户可以要求 Copilot 验证特定项的可用性，并简化内部进程。

  • 市场营销活动的图像创建代理

    如果需要用于营销的图像，可以创建一个代理，以帮助开发专门针对你的市场活动定制的营销资产。

角色 1 - 我是一名开发人员，负责管理电子商务公司的产品数据库，我想构建一个库存目录代理，以便为内部组织提供产品信息。角色 2 - 我是一名营销经理，他的目标是为我的产品发起一个新的市场活动。我需要一种工具，可帮助开发针对市场活动定制的营销资产。

代理类型

可以使用声明性或自定义引擎方法生成 Copilot 代理。 虽然差异对最终用户可能不明显，但开发方法是不同的，因此，作为开发人员，你可以灵活地选择构建它们的方式。

声明性代理 实质上是自定义 知识 的集合， (通过说明和地面数据) ，自定义 技能 (（包括操作、触发器和工作流）) 托管在 Copilot 业务流程协调程序和支持对话体验的基础模型之上。 这些代理可以集成到 Microsoft 365 中，并可以利用 Copilot 连接器来点亮高级功能。

另一方面， 自定义引擎代理 是使用自定义基础模型和业务流程协调程序开发的，可以使用自己的堆栈根据特定的企业需求进行定制。 其中包括使用 Copilot Studio、Teams AI 库、Azure AI 等构建的代理。自定义引擎代理充当独立 Teams 应用，将来用作 Copilot 代理。

此图显示了扩展性选项、图形连接器、插件和声明性代理的类型

若要找出最适合你的代理，请在 Microsoft 365 的代理选项中了解差异。

扩展性选项的类型

正如你刚刚了解到的， 声明性代理 包括自定义知识和自定义技能的集合。 可以使用 Copilot 连接器在 Microsoft 365 中无缝集成它，以调用标准 REST API 以与其他应用程序集成或添加自己的功能。

声明性代理具有：

  • 熟悉的用户界面，其外观类似于 Microsoft Copilot
  • 应用于特定任务的特定于领域的知识，例如旅行规划器或营养助手
  • 能够与插件和连接器集成 ，以调用专用服务和访问域专业知识

📖 了解详细信息： 声明性代理

Copilot 连接器

Copilot 连接器允许开发人员和 IT 管理员应用自定义知识，并生成自定义技能，并通过 Copilot 代理Microsoft Copilot现用功能。 ​

有两种类型的连接器- Microsoft Graph 连接器和 Power Platform 连接器。

Graph 连接器

Graph 连接器使你能够通过将外部数据源集成到 Microsoft Graph 中来扩展Microsoft Copilot，从而增强 Copilot 对企业内容进行推理的能力，并提供更全面的响应。 此集成允许 Copilot 访问和利用更广泛的组织知识。

使用 Graph 连接器，可以：

  • 充分利用外部数据，即赋予 Copilot 访问和汇总不同源中各种数据集的能力，从而获得更全面的见解
  • 使用 Copilot 作为研究辅助工具，让 Copilot 使用所选数据集以本机方式查找、汇总和执行 Q&A
  • 在 Microsoft 搜索、ContextIQ 等功能中展现 Copilot 的智能，改进用户已经习惯的答案搜索方式

📖 了解详细信息： 图形连接器概述

Power Platform 连接器

Power Platform 连接器是使 Power Platform 应用程序（如 Power Automate、Power Apps 和逻辑应用）能够与外部服务和数据源进行交互的基本组件。 它们还通过使智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®能够与各种外部服务和数据源集成、执行自定义操作以及访问更广泛的数据类型来增强其功能。

与 Graph 连接器不同，Power 平台连接器是具有读/写操作的实时数据检索。 例如，可以创建一个连接器，允许用户实时跟踪问题，还可以创建操作，例如为跟踪器创建票证。

📖了解详细信息：使用 Copilot Studio 进行连接和扩展

插件

插件 可用作声明 性代理的操作，用于与其他系统交互，以近乎实时地读取或写入信息。

  • 访问实时信息，例如查找关于产品发布的最新新闻
  • 检索关系数据，例如报告分配给给定团队成员的服务工单
  • 跨应用执行操作，例如在组织的工作跟踪系统中创建新任务

可通过几种不同的方法创建插件-API 插件、Teams 消息扩展和各种Copilot Studio操作。

📖 了解更多信息：

重要

API 插件仅支持作为 声明性代理中的操作。 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®中未启用它们。

Copilot 代理应用内体验

生成 Copilot 代理时，可以通过提供 上下文 和 沉浸式 体验来定制用户体验。

  • 上下文体验：例如，在 Business Chat (BizChat) 中，用户可以@提及代理，并在聊天对话中与代理交互，智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®
  • 沉浸式体验：这允许用户直接与代理聊天，提供嵌入式体验

此图显示了两种不同的副驾驶用户体验

注意

Business Chat (BizChat) 是可供智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®使用的完整功能和安全聊天体验。 BizChat通过 Microsoft 365 应用、Teams 和 Outlook 在 Web 上可用。

若要生成 上下文中体验，可以使用插件和声明性代理。 上下文体验为智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®的聊天体验带来了额外的信息，使其能够在对话上下文中推理并提供响应。 这也使智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®能够与外部系统交互。 ​

若要构建 沉浸式体验，请使用声明性代理。 当用户使用 沉浸式 体验激活 Copilot 代理时，对话是与代理的 1：1 交互，根据代理的功能和范围进行定制。

后续步骤

详细了解 AI 驱动的业务转型的两main路径：扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®和从头开始构建自定义 AI 解决方案。

常见问题

如果已准备好扩展智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®，请详细了解扩展性选项。

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