支持和反馈

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产品支持和服务问题

对于需要基于 SLA 的支持的任何业务关键问题，请使用 Azure 管理中心或 Microsoft 365 管理中心。

产品支持 Contact
Microsoft Teams 产品问题和故障 如果你有 Microsoft 365 的顶级支持合同，请访问 Microsoft 365 管理中心，并使用“支持”菜单打开服务请求。
Azure 帮助和支持 如果有付费 Azure 订阅，请访问 Azure 管理中心以打开票证。
有关 Teams 的一般问题 如果你对 Teams 有一般性问题，请在 Microsoft Teams 社区上提交问题。

开发人员社区帮助

Teams 开发人员社区使用 Stack Overflow 和 Microsoft Q&A 与其他开发人员联系，以构思、获取说明和提交查询。 此外，还可以使用其他联系人或网站，具体取决于提出问题、限制和一般问题所需的社区帮助类型。

开发人员社区论坛

发布你的问题，并通过共享和回答 Teams 应用开发问题来帮助其他社区成员。

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社区帮助
  • Microsoft Q&A：我们喜欢 Stack Overflow，并为 Stack Overflow 上发布的问题提供广泛的支持。 使用 office-teams-app-dev 标记发布问题。 堆栈溢出有关于适当问题的标准，Microsoft 问答对此有一项开放政策。
  • Stack Overflow：使用 microsoft-teams 标记发布问题。 遵循堆栈溢出指南，例如提供描述性标题、简明的问题陈述以及重现问题的详细信息。 功能请求或广泛的问题偏离主题。 如果你是新用户，请参阅 堆栈溢出帮助中心。
    社区聊天组 为 Microsoft Teams 应用开发人员使用非正式社区聊天室。 如果首次登录，请选择“登录以开始交谈”。 选择“加入会议室”（如已登录）。

    报告问题

    使用社区帮助频道提交问题并提出与 SDK 和示例相关的一般问题。

    社区频道 Contact
    平台中断 提出问题之前，检查问题是否已在 Teams 平台中断中提出。
    示例 将示例问题提交到相应的 Microsoft Teams 示例 存储库。
    Teams 工具包或 TeamsFx SDK 和 CLI 问题
    • GitHub 问题：在 TeamsFx (Microsoft Teams Framework) GitHub 存储库 上创建新问题，以报告问题或提出功能请求。 建议对查询使用 GitHub 问题并接收社区帮助。
    • Stack Overflow：使用 teams-toolkit 标记发布问题。 遵循堆栈溢出指南，例如提供描述性标题、简明的问题陈述以及重现问题的详细信息。 功能请求或广泛的问题偏离主题。
    机器人和消息扩展 SDK 问题或建议 将问题和功能请求提交到机器人语言的 SDK 存储库 (C#、JavaScript 或 Python)。 使用 botframework 和 microsoft-teams 标记在堆栈溢出上发布有关操作方法的问题。
    (TeamsJS) 问题或建议的选项卡 将问题和功能请求提交到 Microsoft Teams JavaScript 客户端库， (TeamsJS) 选项卡。 使用 microsoft-teams 标记在 Stack Overflow 上发布有关 TeamsJS 的操作方法问题。
    Live Share SDK 问题或建议 将问题和功能请求提交到适用于 Live Share SDK 的 SDK 存储库。 使用 live-share 和 microsoft-teams 标记在 Stack Overflow 发布有关 SDK 的操作方法问题。

    文档反馈

    使用社区帮助频道提交文档反馈或更新。

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    文档问题 若要在 Microsoft Teams 文档 GitHub 存储库中打开问题，请在文档页脚提供的“平台文档反馈”部分中选择“打开文档问题”。

    屏幕截图显示用于打开 platfrom 文档的文档问题的选项。

    还可以在文章的页面上选择文章是否有用。 选择文章右上角的“ 反馈 ”。 选择“ 是 ”或“ 否”，在文本字段中提供其他上下文，然后选择“ 提交”。
    屏幕截图显示了文章中的反馈选项。
    若要提供其他反馈，可以通过 Microsoft Q&A 联系社区帮助。
    文档更新 选择要更新的文章右上角的“编辑”，并向 Microsoft Teams 文档 GitHub 存储库提交拉取请求。
    编辑选项

    功能请求和常规帮助

    建议一项功能或对现有功能请求进行投票。

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    功能建议 在 Microsoft Teams 反馈门户上发布功能建议。
    一般问题 将有关 Microsoft Teams 开发人员平台的一般问题发送到 Microsoft Teams 社区帮助。 我们鼓励在此处提到的频道上发布问题，并且仅在没有其他通信方式适用的情况下才使用电子邮件。
    反馈访谈 你的反馈对我们非常重要。 如果你有兴趣与我们讨论你利用我们的平台文档、社区论坛响应和 Microsoft Teams 应用商店发布过程的经验，请随时 预订一个槽。

    另请参阅

    TeamsJS 库参考