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更新管理

  • 适用于: Microsoft Teams

新式会议室配备了Microsoft Teams 会议室设备和其他外围设备（如相机、麦克风或扬声器），并可能配备更多设备，以创建包容性和有效的会议体验。 不同类型 OEM 的设备提供所需的确切组织体验;但是，它们必须持续使用软件和固件进行维护。

Microsoft Teams 会议室专业版管理可确保维护组织中的每个会议室，以提供始终准备就绪的 Teams 会议室。 Microsoft的目标是通过智能和自动化降低运营人员的复杂性和工作。 尽快执行故障排除或诊断。

许可

具有Teams 会议室专业版许可证的Teams 会议室可以通过Teams 会议室专业版管理来协调更新。 对于具有Teams 会议室 Standard和Teams 会议室基本许可证的 Windows 设备上的Teams 会议室，其更新通过设备的夜间维护时段进行管理。

将设备转换为 Pro Management

加入 Pro Management 的会议室设备通常可能有不同于我们的指南的变更管理历史记录和做法。

若要从 Pro Management 中受益，必须转换更改管理，以允许通过Teams 会议室专业版管理应用所有更新。

转换设备：基本就绪情况检查

大多数意外故障都源于基础映像中的更改，更改管理历史记录不确定。

建议进行以下简单的准备情况检查：

  • 基础映像：基础映像必须来自特定 OEM。 如果设备过去已重新生成，并在常见任务上显示意外故障或行为，则必须还原基础映像。 我们可以提供帮助，但无法远程重建会议室设备，因此你需要本地站点技术人员。
  • 基本 OS，版本：基本 OS 和版本必须符合Microsoft Teams 会议室设备的要求。 如果不是这样，则必须在载入过程中对其进行更正。 Microsoft Teams 会议室需要 Semi-Annual 通道服务选项下的 Windows IoT 企业版或 Windows 企业版 SKU。 有关详细信息，请参阅官方Microsoft Teams 会议室指南。

就绪情况检查

通过 Pro Management 服务接收更新有一些先决条件：

软件 指引
Logitech Sync Services 应在 Logitech 会议室设备上安装并运行。 除非被阻止，否则将从 Windows 汇报自动安装所需的同步服务。 还可以安装完整的 Sync 包。
Windows OS 质量 应保持启用状态，并且不会重定向到 WSUS，也不会从网络的角度来看被阻止。 最佳做法是允许设备自动更新，但质量更新策略可用于管理质量更新。
Windows OS 功能 应保持启用状态，并且不会重定向到 WSUS，也不会从网络的角度来看被阻止。 GPO 和 MDM 策略都不应用于管理功能更新。
Microsoft应用商店更新 应按原样保留。 Teams 会议室专业版管理管理应用商店策略，以确保更新适用于内置于 Windows 中的应用商店应用程序。
防病毒软件 Microsoft Defender是 Windows 设备上唯一受支持的Teams 会议室防病毒工具。
其他软件 不支持其他软件，例如第三方远程桌面查看等。 如果出现问题（添加了其他软件），则应删除软件以排除副作用。
其他更改管理 可能会干扰涵盖的更新，不应引入。

托管更新 - 工作原理

汇报基于环形验证安装在会议室设备中。设置一个环形系统以预览特定设备上的更新，以便你可以监视它们，而无需关联的腿部工作。 环设置在广泛推出之前提供了额外的尽职调查层。

环形验证

查看以下部分，了解如何在 Pro Management 门户中使用圈，以及可用于为组织自定义它的选项。 通过环验证，会尝试确保会议室不会超过建议的更新。 根据情况，会议室可能会收到“赶上”更新，以确保它符合Microsoft建议。

安排

汇报将基于房间中的设备以及不符合适用软件和固件的建议标准来安排房间。

  • 汇报根据特定房间的需求进行排序。

  • 如果有用于验证更新的设置通道，则更新将按环顺序进行。

  • 新的更新可以取代排队的现有更新。

  • 汇报通常在夜间维护时段应用，即房间当地时间上午 12：00 至凌晨 5：00，以避免任何类型的中断。

Microsoft Teams 会议室应用更新生命周期策略

MTR 工程团队的支持策略规定，所有支持在 N) 的特定 (版本的 12 (12) 月生命周期到期后结束，或者如果 N-2) (两个以上的更新已发布。 然后，客户必须更新到受支持的版本 (N 或 N-1) 。 参考Microsoft Teams 会议室应用版本支持 - Microsoft Teams |有关详细服务说明Microsoft Docs。

更新管理体验演练

若要查看更新，请登录到 Pro Management 门户并导航到“汇报”页。

“汇报”窗格使用以下选项卡显示会议室更新管理的高级概述：

  • 汇报：适用于组织的软件或固件更新。
  • 会议室：“会议室”选项卡提供每个房间所属的房间和环的视图。
  • Ring：“Ring”选项卡显示组织的会议室环。

汇报

此视图显示租户的相关更新及其各自的状态。 若要查看不再处于活动状态的过去更新，请选择“ 包括过去更新 ”切换为“开”。

任何更新都可以处于以下状态之一：

地位 说明
计划 为给定环中的会议室安排更新。 请记住，更新只会在进度到达房间的环之后显示“已计划”。 例如，如果新更新位于暂存环中，则只会在暂存环中显示房间的计划。

其他环具有“不需要”状态，直到更新进展到该环。
正在进行中 更新正在进行中，各个通道会显示状态。 此状态显示整体环形状态，因此，如果更新应用于租户中暂存环中的单个会议室，则更新将处于“正在进行”状态，直到达到执行圈。
已完成但失败 更新已完成所有已配置通道的进展，并且至少在一个聊天室中失败。
完成 更新已完成所有已配置环的进度，并已成功安装在所有适用会议室中。
荒废的 更新已停用。 进一步部署已停止。 这是典型的，因为更新已被新版本取代。
暂停 更新处于暂停状态。
不需要 尚未针对聊天室评估更新，或者不适用于聊天室。

房间

“会议室”选项卡显示租户中的所有会议室及其所属的环。

所有租户环及其房间的屏幕截图

若要配置聊天室应属于哪个环，请执行以下作：

  1. 选择会议室以显示详细视图。
  2. 在“ 响铃”下，选择“ 更改”。
  3. 选择聊天室应所属的 Ring。
  4. 选择“ 分配”。

详细会议室视图在“汇报”节点下显示相关更新及其状态。

相关更新和更改的屏幕截图

环

环用于降低从部署功能更新中派生的问题的风险。 这是通过逐步将更新部署到整个站点来完成的。 每个环应具有Microsoft Teams 会议室列表和相应的推出计划。 定义环通常是一次性事件， (或至少不经常) ，但 IT 应不时重新访问这些组，以确保排序仍然正确。

“ 环 ”选项卡列出租户中的所有环。 有三个预配置的环：

  • 暂存：将房间分配给暂存环，这是你的试验台。 首先在此处推出所有新更新。 通常，需要确保暂存环代表环境中设备类型多样化的房间。 如果某些类型的会议室具有不常见的配置或出现问题的历史记录，请考虑在过渡中表示它们。

  • 常规：默认情况下，所有房间都放置在此环中。 企业中使用的大多数会议室设备都属于此类别。

  • 执行人员：此组应包括你最引人注目的会议室，你希望主动尽量减少中断。 一个很好的例子是用于执行会议或大型团队会议的大型会议室。

指定推出时间线

汇报不能超过 60 天才能跨所有环完成。

参数 解释
延迟期 从第一个通道开始更新后，延迟期是在此环上启动更新之前的天数延迟。
推出持续时间

在此环上开始更新后，是时候在此环中部署了。 例如，如果持续时间为五天，则一旦此环上启动更新，它将部署到此环中的会议室 5 天。
测试周期 应用到环后，在环中测试/验证更新的天数。 测试期在推出完成后开始，完成后，更新将移动到下一个圈。
完成时间 “完成时间”列指示此圈完成 (推出持续时间和测试期的总天数) 。
总时间 底部是“Total”行，指示从第一个环到最后一个环完成更新所需的时间。

创建自定义环

  1. 导航到“ Ring ”选项卡。
  2. 选择 “添加环”。
  3. 指定此环接收更新的顺序，其中 1 为第一，9 为最后。
  4. 为此戒指命名。
  5. 根据需要提供说明。
  6. 指定更新在此环中推出的天数。
  7. 指定测试周期。
  8. 选择“ 提交”。

注意

“由其他环设置的天数”是完成所有环的更新所花费的总天数。 “剩余天数”指示 此 环完成的最长天数。 “推出持续时间（天）”和“测试期（天）”之和不能超过此数量。

编辑戒指

  1. 导航到“ Ring ”选项卡。
  2. 在要删除的环上选择。
  3. 选择 “编辑环”。
  4. 根据需要编辑推出和测试的天数。

删除戒指

  1. 导航到“ Ring ”选项卡。
  2. 在要删除的环上选择。
  3. 选择 “删除环”。

注意

无法删除默认环。

移动会议室

可以通过两种方式将房间从一个环移动到另一个环：

  1. 导航到“ Ring ”选项卡。
  2. 选择要从中移动房间的环
  3. 选择“ 移动会议室”。
  4. 选择要在“会议室列表”中移动 的会议室。
  5. 选择“目标环”，所选房间将在下拉列表中移动到该环。
  6. 选择“ 移动会议室”。

或

  1. 打开要通过事件、会议室或>汇报 - 会议室) (要移动的房间的会议室详细信息。
  2. 选择“汇报”选项卡。
  3. 在 “分配的环”下，选择“ 更改”。
  4. 从下拉列表中选择新戒指。
  5. 选择“ 分配”。

自动更新：可见性和控制

Pro Management 中的自动更新协调整个组织的更新。 但是，你可以根据需要进行干预的可见性和控制。 以下是方法：

  • 发生更新失败时，会自动生成一个用于跟踪的票证。

  • 如果看到导致问题的更新，可以使用“ 暂停 ”按钮暂停更新。 更新暂停后，将永远保持暂停状态。

  • 如果看到会议室中的更新失败，并且已更正了合理的原因（例如网络断开连接），则可以使用 “重试所有失败” 按钮重试更新。

  • 在紧急情况下，你可能决定提前提供更新。 在这种情况下，可以使用“ 强制更新 ”按钮。 使用“强制更新”选项时，可以选择立即或下一个会议室可用时强制更新。

如果对不适用于设备的更新有疑问或问题，请开具Microsoft支持票证，其中包含相应的日志以供进一步调查。

注意

不建议将“强制汇报”作为常规更新管理策略，因为这些更新可能会遇到已知问题。