重要
本文介绍尚未发布的Microsoft Teams 功能。 它已经宣布，它即将推出。 如果你是管理员，则可以在消息中心 (Microsoft 365 管理中心 ) 了解何时发布此功能。 有关详细信息，请参阅 Teams 客户端运行状况 和 监视 Teams 客户端更新。 本文概述了用于在 Microsoft Teams 管理中心中管理 Teams 客户端的新 Teams 客户端运行状况仪表板和工具。
Teams 客户端运行状况是一个全新的页面，其中包含一组数据、见解和工具，可帮助管理员排查和解决问题。 当 Teams 应用程序遇到问题时，最终用户通常会联系其管理员。 作为管理员，你可能有许多来自最终用户的请求。 这些请求可能会使你处于被动位置，信息有限，无法有效地诊断和解决问题。
可能需要主动监视问题。 你可能还需要执行修正作，以管理和修复影响最终用户工作效率或导致进一步升级的问题。
访问 Teams 客户端运行状况仪表板
若要访问 Teams 客户端运行状况仪表板，请执行以下步骤：
- 转到 Microsoft Teams 管理中心。
- 从导航窗格中选择 “Teams 客户端运行状况 ”。
当你转到详细信息时，Teams 客户端运行状况页会显示 Teams 客户端运行状况概述以及详细信息。
“客户端运行状况”小组件显示租户中所有设备过去 28 天内设备崩溃和启动失败趋势等关键运行状况指标。
注意
此小组件仅显示影响最终用户且可由管理员作的运行状况标记。
下面是有关每个指标的更多详细信息：
| 标注编号 | 详细信息 |
|---|---|
| 标注 1 | 此小组件显示运行状况指标中的客户端运行状况趋势： - 崩溃：过去 28 天内每天遇到 Teams 应用崩溃的设备数。 支持 Windows (非 VDI) 和 Mac 应用程序。 - 启动失败：过去 28 天内每天遇到 Teams 应用启动失败的设备数。 支持 Windows (非 VDI) 和 Mac 应用程序。 |
| 标注 2 | 此小组件显示组织中用户遇到的最主要问题： - 设备报告崩溃：过去 7 天内遇到崩溃的设备数。 过去 28 天内遇到崩溃的设备数。 - 设备报告启动失败：过去 7 天内遇到启动失败的设备数。 在过去 28 天内遇到启动失败的设备数。 - 设备报告的更新失败：过去 7 天内遇到更新失败的设备数。 过去 28 天内遇到更新失败的设备数。 |
| 标注 3 | 此表提供以下数据： - 问题：影响租户中的设备和用户的问题。 - 见解：有关这些问题背后的潜在原因的见解。 - 过去 7 天内受影响的设备 (%) ：过去 7 天内遇到此问题的设备数以及组织中受影响的设备基数的百分比。 - 过去 7 天内受影响的用户 (%) ：过去 7 天内遇到此问题的用户数以及组织中受影响的用户群的百分比。 - 过去 28 天内受影响的设备 (%) ：过去 28 天内遇到此问题的设备数以及组织中受影响的设备基数的百分比。 - 过去 28 天内受影响的用户 (%) ：过去 28 天内遇到此问题的用户数以及组织中受影响的用户群的百分比。 - 建议的作：建议的缓解指南来排查和修复问题。 |
| 标注 4 | 可以使用这些按钮： - 将表导出到 CSV 文件。 - 按问题或见解进行筛选。 - 访问表中列的设置。 |
| 标注编号 | 详细信息 |
|---|---|
| 标注 1 | 问题类型 - 影响用户和设备的问题类别。 |
| 标注 2 | 见解 - 引导用户和设备遇到问题的见解或原因。 |
| 标注 3 | 缓解链接 - 此链接指向Microsoft建议的缓解措施和解决问题的指导。 |
| 标注 4 | 该表提供以下数据 - 客户端版本 - 用户当前正在使用的 Teams 客户端版本。 - 版本状态 - 用户运行的 Teams 客户端的客户端版本状态。 - Ring - 用户所属的圈。 - 设备 - 有关用户当前使用的设备的详细信息。 - 设备崩溃 - 过去 7 天内发生崩溃的设备数。 - 设备启动失败 - 过去 7 天内遇到启动失败的设备数。 - 更新 (UTC) - 上次刷新此信息时的时间戳。 |
| 标注 5 | 可以使用这些按钮： - 将表导出到 CSV 文件。 - 按版本筛选和搜索。 - 管理表中列的设置。 |