如果遇到影响 Microsoft Teams 的问题，请清除设备上的缓存可能会有所帮助。 清除缓存后，重启 Teams。
注释
清除缓存后重启 Teams 可能需要比平时更长的时间，因为必须重新生成 Teams 缓存文件。
清除 Teams for Windows 中的缓存
经典团队
如果 Teams 仍在运行，请右键单击任务栏上的 Teams 图标，然后选择“ 退出”。
按 Windows 徽标键
+R 打开“运行”对话框。在 “运行 ”对话框中，输入以下路径，然后选择“ 确定” ：
%appdata%\Microsoft\Teams删除目录中的所有文件和文件夹。
重启 Teams。
新团队
方法 1：重置应用
注释
重置 Teams 应用时，将删除应用数据。 这包括可能已配置的任何个性化设置。
- 在搜索框中键入 设置 ，然后从结果中选择 “设置” 应用。
- 选择“ 已安装的应用”>应用，然后在搜索框中键入 Microsoft Teams 。
- 从结果中找到“新建Microsoft Teams”应用，选择右侧的“ 更多选项 ”按钮（...），然后选择“ 高级”选项。
- 在 “重置 ”部分中，选择“ 重置”。
- 重启 Teams。
方法 2：删除文件
如果 Teams 仍在运行，请右键单击任务栏上的 Teams 图标，然后选择“ 退出”。
按 Windows 徽标键
+R 打开“运行”对话框。在“ 运行 ”对话框中，输入以下路径，然后选择“ 确定”。
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams删除目录中的所有文件和文件夹。
重启 Teams。
清除 Teams for macOS 中的缓存
经典团队
如果 Teams 仍在运行，请右击任务栏上的 Teams 图标，然后选择 “退出” 或按 Command（⌘）-Q。
在 Finder 中，打开 /Applications/Utilities 文件夹，然后双击 “终端”。
输入以下命令，然后按 Return：
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams重启 Teams。
新团队
如果 Teams 仍在运行，请右键单击在放置栏中的 Teams 图标，然后选择 “退出” 或按 Command（⌘）-Q。
在 Finder 中，打开 /Applications/Utilities 文件夹，然后双击 “终端”。
输入以下命令，并在每个命令后按 Return：
rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2重启 Teams。