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清除 Teams 客户端缓存

  • 项目
  • 适用于:
    Classic Microsoft Teams, New Microsoft Teams

如果遇到影响 Microsoft Teams 的问题，则清除设备上的缓存可能会有所帮助。 清除缓存后，重启 Teams。

注意

清除缓存后重启 Teams 可能需要比平时更长的时间，因为必须重新生成 Teams 缓存文件。

清除 Teams for Windows 中的缓存

经典 Teams

  1. 如果 Teams 仍在运行，请右键单击任务栏中的 Teams 图标，然后选择“退出”。

  2. 按 Windows 徽标键 +R 打开“运行”对话框。

  3. 在“运行”对话框中，键入下列路径，然后选择“确定”：

    %appdata%\Microsoft\Teams

  4. 删除目录中的所有文件和文件夹。

  5. 重启 Teams。

新建 Teams

方法 1：重置应用

注意

重置 Teams 应用时，应用数据将被删除。 这包括可能已配置的任何个性化设置。

  1. 在搜索框中键入“设置”，然后从结果中选择“设置”应用。
  2. 选择“应用”>“已安装应用”，然后在搜索框中键入“Microsoft Teams”。
  3. 从结果中找到“新建 Microsoft Teams”应用，在右侧选择“更多选项”按钮 (...)，然后选择“高级选项”。
  4. 在“重置”部分中，选择“重置”。
  5. 重启 Teams。

方法 2：删除文件

  1. 如果 Teams 仍在运行，请右键单击任务栏中的 Teams 图标，然后选择“退出”。

  2. 按 Windows 徽标键 +R 打开“运行”对话框。

  3. 在“运行”对话框中，输入下列路径，然后选择“确定”。

    %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

  4. 删除目录中的所有文件和文件夹。

  5. 重启 Teams。

清除 Teams for macOS 中的缓存

经典 Teams

  1. 如果 Teams 仍在运行，右键单击扩展坞中的 Teams 图标，然后选择“退出”，或按 Command (⌘)-Q。

  2. 在“查找程序”中，打开“/Applications/Utilities”文件夹，然后双击“终端”。

  3. 输入以下命令，然后按 Return：

    rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

  4. 重启 Teams。

新建 Teams

  1. 如果 Teams 仍在运行，右键单击扩展坞中的 Teams 图标，然后选择“退出”，或按 Command (⌘)-Q。

  2. 在“查找程序”中，打开“/Applications/Utilities”文件夹，然后双击“终端”。

  3. 输入以下命令，并在每个命令后按 Return：

    rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2

  4. 重启 Teams。