登记项目干系人

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本文是升级旅程的“项目利益干系人”阶段的一部分，这是你为项目成功完成的第一个也是最重要的活动。

从实现项目可交付结果到推动问责，利益干系人是项目成功的关键所在。 需要分配两组利益干系人： (1) 一个赞助联盟 ，其中包括对项目成功具有既得利益和影响力的高管和项目发起人， (2) 项目团队，由负责确保技术和用户就绪情况的人员组成，他们将完成项目计划中的各种任务。 这两个组之间的共同线程是 项目经理，他致力于确保项目任务按计划完成，并向联盟报告项目状态。

提示

花时间确定理想的执行发起人，他可以帮助设定项目的基调，以身作则，并追究他人的责任。 这应该是对项目范围和愿景具有权威的高级经理或高管。 他们也应该是消除阻碍因素和解决冲突的最终决策者，以帮助使项目按时按预算进行。

（可选）可以创建指导委员会。 有时，大型或更复杂的项目最终会导致“厨房里的厨师太多”，导致利益干系人群体之间断开连接。 对于这些项目，你可能希望组建一个指导委员会。 指导委员会负责推动决策，提供战略监督，支持项目计划，并在必要时消除阻碍因素。 有关实施指导委员会的详细信息，请参阅 指导委员会指南。

决策点	谁是担任此项目的利益相关者团队的合适人选？
后续步骤	考虑项目范围并分配相关利益干系人。 请使用下表作为指南，但请注意，此列表并非全部包含。 提示 建立一个负责任、负责-咨询-知情 (RACI) 矩阵 ，以进一步区分那些将负责的人和那些只需要在项目的特定领域随时了解情况的人。
决定是否创建指导委员会，并根据需要分配角色。

角色	责任
赞助联盟
执行发起人	推动整体消息传送和问责
商业赞助商	促进其业务部门的新技术请求
部门经理	表示受此更改影响最大的团队
人力资源经理	对人才管理负责
项目经理/主管	监督转换项目，确保完成所有任务
项目团队
协作主管/架构师	创建并实现解决方案体系结构
网络主管	提供有关网络设计和执行的见解
安全主管	提供有关安全设计、流程和实现的见解
同步通信主管	拥有聊天、会议和通话等状态工具
异步协作主管	拥有异步工具，例如 SharePoint、OneDrive 等
电话服务主管	提供有关电话设计和实现的见解
服务所有者/质量支持者	拥有 Teams 全面运营，包括用户体验的质量
桌面和设备主管	向客户端、设备和桌面应用提供输入
IT 专业人员/租户管理员	确保网络就绪和Microsoft 365 管理中心配置到位
支持主管	管理支持台的就绪情况
变更管理主管	监督用户更改管理和采用计划
营销主管	设计和实施宣传活动
培训主管	设计和实现训练计划

收集利益干系人后，继续下一步： 定义项目范围。