查看和管理用户请求

组织中被阻止的应用可能会影响用户的工作效率和协作。用户无法使用阻止的应用，但可以在 Teams 应用商店中查看此类应用和应用信息。 Teams 允许用户向管理员请求批准，以允许使用被阻止的应用。评估应用后，可以允许应用或消除请求。

此功能提供有关组织内应用需求的信号。可以轻松查看每个请求的应用的请求总数。它可帮助你就评估哪些应用允许做出明智的决定。

你无法隐藏被阻止的应用，但可以保留对用户可以使用或不能使用的应用的完全控制。如果选择允许应用，则用于管理应用的控件和用户界面保持不变。

注意

政府社区云 (GCC) 、GCC-High 和国防部 (DoD) 租户不支持此功能。自定义应用不支持它。

在 Teams 管理中心查看用户请求

可以在以下 UI 中查看用户请求：

建议定期会审，以便针对用户请求检查。若要查看和管理请求并允许请求的应用，请执行以下步骤：

登录到 Teams 管理中心，转到 Teams 应用>管理应用。
如果未显示“管理应用”页面，请选择显示 “按用户的请求 ”列。可以对列进行排序。
若要查看特定应用的请求的详细信息，请使用以下任一方法：
- 在管理中心仪表板，在小组件中选择“查看”。
- 在“管理应用”页上，单击“ 按用户请求数”列中的请求 数。
- 在应用详细信息页上，选择“ 用户请求 ”选项卡。

评估应用后，可以允许应用或忽略请求。若要允许应用，请执行以下步骤：

登录到 Teams 管理中心，转到 Teams 应用>管理应用。
打开所请求应用的应用详细信息页。
选择 “管理请求 ”或选择“ 用户请求 ”选项卡。
按照显示的选项进行操作以允许应用。这些选项因用于阻止它的方法而异，因为管理中心仅显示相关选项。请遵循以下步骤中的一个或多个步骤来允许该应用：
- 如果使用权限策略阻止应用，请修改权限策略。
- 如果为所有用户阻止应用，请允许该应用。
- 如果整个组织阻止第三方应用，请修改组织范围内的应用设置。

允许应用后，将发生以下情况：

用户可以在 Teams 应用商店中看到允许的应用的 “添加” 选项。
当管理员处理请求时，Teams 不会通知请求者。我们建议手动让请求者知道你的决策和操作，尤其是在你批准使用应用时。在关闭请求之前，请使用请求者的联系人电子邮件。
批准应用后，请求计数器不会重置。若要重置它并删除所有请求，可以消除请求。

Teams 提供了一条默认消息，供用户请求对应用进行审批。可以修改默认设置，以使用说明和/或组织特定的 URL 添加自定义消息。 Teams 应用商店中每个应用的修改都会显示。

若要配置自定义消息并将用户重定向到特定于组织 URL，请执行以下步骤：

如果选择使用此自定义方法来接收请求，则评估应用和治理所请求应用的方法保持不变。

若要消除请求，请在应用详细信息页的“用户请求”选项卡中选择“全部消除”选项。

关闭对应用的请求时，会发生以下情况：