现象
设置网络以阻止 Internet Explorer 6 时，用户发现他们无法激活Microsoft 365 企业应用版。 当用户尝试激活Microsoft 365 企业应用版时，他们会收到以下错误消息：
我们现在无法连接。 请检查网络，稍后再试。
原因
此问题在以下情况之一下发生：
- 客户端计算机无法连接到
*.microsoftonline-p.net。 - 网络连接状态指示器（NCSI）活动探测已禁用。
解决方法
若要解决此问题，请先检查防火墙或代理设置。 在防火墙或代理中添加包含“MSOIDCRL”的显式“允许”规则。 例如，设置规则以先允许 MSOIDCRL，然后拒绝 Internet Explorer 6。 有关如何配置防火墙规则的详细信息，请参阅防火墙文档。
如果问题仍然存在，请检查 NCSI 活动探测是否已禁用。 在这种情况下，使用注册表或组策略对象（GPO）启用 NCSI 活动探测。
若要使用注册表启用 NCSI 活动探测，请配置以下注册表项之一：
重要
如果注册表修改不正确，可能会发生严重问题。 在修改注册表之前，请备份注册表，以便在出现问题时可以还原。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet\EnableActiveProbing- 类型：DWORD
- 值：十进制 1
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator\NoActiveProbe- 类型：DWORD
- 值：十进制 0
若要使用组策略启用 NCSI 活动探测，请配置以下 GPO：
计算机配置\管理模板\系统\Internet 通信管理\Internet 通信设置\关闭 Windows 网络连接状态指示器活动测试
值：已禁用
详细信息
有关Microsoft 365 激活问题的详细信息，请参阅 Office 中的“未经许可的产品”和“激活错误”。
仍需要帮助？ 在 Microsoft社区寻求帮助。