通过

Microsoft 365 应用激活错误：“你当前尚未分配包含 Office 桌面应用的 Office 许可证”

  • 适用于: Microsoft 365

Microsoft 365 应用激活时，会收到以下错误消息：

你当前尚未分配包含 Office 桌面应用的 Office 许可证。

若要解决此问题，请尝试以下故障排除方法。

注释

其中一些故障排除方法只能由 Microsoft 365 管理员执行。如果你不是管理员，请参阅 如何查找我的 Microsoft 365 管理员？

确保已安装正确的 Office 版本

  1. 检查你拥有Microsoft 365 商业产品或许可证 。

    如果使用工作或学校帐户登录，并且未分配许可证， 请联系 Microsoft 365 管理员 获取分配的许可证。

    如果你有 Microsoft 365 for Business Basic，则没有任何 Office 应用程序要安装。 可以使用 Microsoft 365 Online 应用程序 。

  2. 确保 Office 的 位版本（32 位或 64 位）与 Windows 版本匹配。

如果设备上安装了其他版本或版本，请运行 Microsoft 365 卸载疑难解答 以卸载 Office。 然后，重启设备，并 安装正确的版本。

注销 Microsoft 365 并重新登录
  1. 打开 Microsoft 365 应用，例如 Word。
  2. 选择你的姓名和个人资料图片或顶部的图标。
  3. 选择退出登录。
  4. 选择“登录”。
  5. 请确保使用 工作或学校 帐户登录，而不是个人Microsoft帐户。
  6. 再次尝试激活 Microsoft 365。
确保已分配用户许可证

  1. 在 Microsoft 365 管理中心中，转到“用户活动用户>”页。

  2. 选择要向其分配许可证的用户。

  3. 在右窗格中，选择 “许可证和应用”。

  4. 展开 “许可证 ”部分，选中要分配的许可证的复选框，然后选择“ 保存更改”。

    如果已分配许可证，请清除该复选框，选中“ 保存更改”，重新选中该许可证的复选框，然后再次选择“ 保存更改 ”。

检查子许可证
  1. 在 Microsoft 365 管理中心中，转到“用户活动用户>”页。
  2. 选择受影响的用户。
  3. 在右窗格中，选择 “许可证和应用”。
  4. 展开 “许可证 ”部分，确保检查必要的子许可证。 例如，如果选中 Microsoft 365 企业应用版 ，请确保检查 Office 365 子许可证。
试用 InPrivate 或 Incognito 模式
  1. 在 InPrivate 模式（Microsoft Edge）或 Incognito 模式（Google Chrome）中打开浏览器。
  2. 安装 Microsoft 365 应用 并尝试激活。

参考