Microsoft 365 应用版激活订阅过期错误

尝试激活 Microsoft 365 个应用时，可能会遇到指示订阅已过期的错误。

请尝试以下故障排除方法来解决此问题。

注意：

• 如果Microsoft 365 许可证未来自工作、学校或其他组织，请在 打开 Microsoft 365 应用程序时看到订阅通知。

• 其中一些故障排除方法只能由 Microsoft 365 管理员执行。如果你不是管理员，请参阅如何实现查找我的 Microsoft 365 管理员？
  
  

启用定期计费并确保订阅处于活动状态

1. 在Microsoft 365 管理中心，选择“计费>你的产品”。
2. 选择“订阅”。 检查订阅是否处于活动状态。 如果不是，请选择“ 重新激活订阅”。 如果不是，请选择“ 重新激活订阅”。
3. 在“订阅和付款设置”下，选择“编辑定期计费”。
4. 选择“开”或“开”，但续订一次。 如果你的订阅是零售许可证，请参阅 Office 错误帐户通知：你的 Microsoft 365 订阅遇到问题。
   
   

兑换产品密钥

如果购买 Office 或 Microsoft 365 附带产品密钥，请参阅 “在何处输入 Office 产品密钥”。

有关详细信息，请参阅 将产品密钥与 Office 配合使用。

兑换合作伙伴产品密钥

如果你的组织是Microsoft合作伙伴，请按照 MPN 权益 - 软件中的说明找到产品密钥。

获取产品密钥后，请转到 https://signup.microsoft.com/productkeystart?ms.officeurl=setup365 并按照步骤兑换它。

如果尝试为客户设置订阅，请参阅 合作伙伴：使用产品密钥设置客户订阅。

兑换 Action Pack 产品密钥

如果你有 Action Pack 订阅产品密钥，请转到 https://portal.office.com/Commerce/ProductKeyStart.aspx，登录，然后输入产品密钥。

确保用户许可证已分配

1. 在“Microsoft 365 管理中心”中，前往“用户”>“活跃用户”页面。
2. 选择要向其分配许可证的用户所对应的行。
3. 在右侧窗格，选择“许可证和应用”。
4. 展开“许可证”部分，选择要分配的许可证的框，然后选择“保存更改”。
5. 如果许可证已分配，则取消选中许可证，选择“保存更改”，然后再次选中许可证并再次选择“保存更改”。
   
   

删除 Office 凭据

1. 从“开始”开始，键入 凭据管理器，然后从搜索结果中选择 凭据管理器 。
2. 选择“Windows 凭据”。
3. 如果有任何 MicrosoftOffice16 凭据，请选择它们旁边的箭头，然后选择“删除”。
4. 关闭“凭据管理器”。
5. 从“开始”开始，选择“设置”（齿轮图标）>“帐户>访问工作或学校”。
6. 如果这里列出了你用来登录 office.com 的帐户，但该帐户不是你用来登录 Windows 的帐户，选择它，然后选择“断开连接”。
7. 重启设备并再次尝试激活 Microsoft 365。
   
   

重置 Microsoft 365 激活状态

请参阅重置Microsoft 365 企业应用版的激活状态。