Microsoft 365 应用版激活未授权产品错误

• 适用于:

  Microsoft 365

尝试激活Microsoft 365 应用版时，可能会遇到错误，指出你拥有未授权的产品。

请尝试以下故障排除方法来解决此问题。

注意：

• 如果你的 Microsoft 365 许可证不是来自你的工作、学校或其他组织，请参阅 Office 中的未授权产品和激活错误
• 其中一些故障排除方法只能由 Microsoft 365 管理员执行。如果你不是管理员，请参阅如何实现查找我的 Microsoft 365 管理员？

删除 Office 凭据

1. 从“开始”键入凭据管理器，然后从搜索结果中选择“凭据管理器”。
2. 选择“Windows 凭据”。
3. 如果有任何 MicrosoftOffice16 凭据，请选择它们旁边的箭头，然后选择“删除”。
4. 关闭“凭据管理器”。
5. 在“开始”中，选择 “设置” (齿轮图标) >“帐户>访问工作或学校”。
6. 如果这里列出了你用来登录 office.com 的帐户，但该帐户不是你用来登录 Windows 的帐户，选择它，然后选择“断开连接”。
7. 重启设备并再次尝试激活 Microsoft 365。
   
   

编辑标识注册表值

1. 在“开始”中，键入 regedit，然后从结果中选择“注册表编辑器”。
2. 使用箭头展开选择并导航到： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. 右键单击“ 标识” 文件夹，然后选择“ 删除”。
4. 重启设备，然后再次尝试激活Microsoft 365 应用版。
5. 如果仍然收到相同的错误，请再次打开注册表编辑器，并导航到同一位置。
6. 右键单击“ 标识 ”，然后选择“ 新建”。
7. 选择 “DWORD”。
8. 将 DWORD NoDomainUser 命名，并将“值”设置为 1。
9. 重启设备并再次尝试激活 Microsoft 365。
   
   
   

暂时关闭 UAC) (用户帐户控制

1. 在“开始”中，键入 uac，然后从搜索结果中选择“ 更改用户帐户控制设置 ”。
2. 将设置更改为 “从不通知”（最低设置）。
3. 重启设备并再次尝试激活 Microsoft 365。
4. 完成这些步骤后，将 UAC 返回到其以前的设置。
   
   

重置 Microsoft 365 激活状态

运行 Microsoft 支持和恢复助手 (SaRA) 重置 Microsoft 365 激活状态。

有关手动步骤或详细信息，请参见重置 Microsoft 365 企业应用版激活状态。