从网络共享或 Internet 位置安装 Microsoft 支持和恢复助手

重要

Microsoft支持和恢复助手功能已迁移到 “获取帮助”。

可以从以下位置在基于 Windows 的设备上安装Microsoft支持和恢复助手：

• 网络上的共享位置
• 安装文件的 Internet 源

注意：如果你是企业客户，则可以运行 Microsoft 支持和恢复助手的企业版本。

从网络位置安装助手

1. 从以下位置下载安装文件：

   助手的网络安装文件

2. 在下载的文件中，打开 ClickOnce 文件夹，并将程序文件解压缩到共享网络文件夹。

3. 安装助手。

   可以在命令提示符处或手动运行 SaraSetup.exe。

在命令提示符处安装助手

1. 选择 “开始”，键入 cmd，然后按 Enter 打开命令提示符窗口。
2. 键入 SaraSetup.exe的路径，然后按 Enter。

注意:

• 若要在不进行任何用户交互或用户界面的情况下运行安装程序，请使用 /q 或 /quiet开关。 如果使用上述任一开关，SaraSetup.exe 在后台运行。
• 若要运行安装并在命令提示符窗口中查看安装程序过程的输出，请在命令提示符处使用 /d 或 /debug 开关，而不是 /q 或 /quiet 开关。
• 使用 /？、 /h 或 /help 开关显示用于 SaraSetup.exe的所有可用命令行开关的窗口。
• 如果使用 /q、/quiet、/d 或 /debug 开关安装助手，则当助手首次启动时会显示最终用户许可协议。

手动安装助手

1. 在要安装助手的计算机上，浏览到共享网络文件夹。
2. 双击 SaraSetup.exe。
3. 选择“安装”。
4. 等待下载和安装过程完成。
5. 安装完成后，您接受最终用户许可协议，助手的第一个屏幕便会显示。

更新网络共享上的安装文件

助理的网络安装文件会定期重新发布。 应更新网络共享上的文件，以便助手的所有安装都使用最新的文件。

若要使助手文件保持最新状态，请执行以下步骤：

1. 从 助理的网络安装文件下载安装文件。
2. 在下载的文件中，打开 ClickOnce 文件夹，并将程序文件解压缩到共享网络文件夹。
3. 将共享网络文件夹中的现有程序文件替换为新的提取文件。

助手的新安装使用网络共享上可用的最新版本。 现在可以使用以下步骤更新助手的现有安装：

1. 在已安装助手的计算机上启动助手。
2. 选择 “确定”，等待更新完成。

助手现已更新并准备好运行故障排除方案。

从 Internet 源编写助手安装脚本

助手的网络安装版本的一个缺点是，你必须手动更新网络共享上助手的文件。 如果此维护任务是部署助手的障碍，则可以使用以下示例脚本从其 Internet 源安装助手。

如果使用此方法，助手将在每次启动时自动更新到 Internet 上可用的最新版本。

用于从 Internet 源安装助手的示例脚本

此脚本使用以下默认步骤安装助手：

1. 将 SaraSetup.exe 从 Internet https://aka.ms/SaRA-Internet-Setup 下载到 %Temp% 文件夹中。
2. 确保下载成功（如果下载失败，脚本将结束）。
3. 在没有用户交互的情况下安装助手（使用 /q 或 /quiet 开关）。
4. 在 %Temp%\SaraSetupLog_<timestamp>.txt中记录安装过程。
5. 确保安装成功（如果安装失败，脚本将结束）。
6. 从 %Temp% 文件夹中删除 SaraSetup.exe。

脚本中有多个变量可以修改，包括下载文件夹、日志文件的文件夹位置和日志文件名。

注意:

• 包含的注释中提供了脚本的详细说明。
• 当助手首次启动时，将显示 End-User 许可协议。

助手版本历史

每 90 天发布一次新版本的助手。 下表提供指定日期可用的版本。

发布日期	助手的版本
2024 年 11 月 12 日	17.01.2465.000
2024 年 10 月 8 日	17.01.2352.000
2024 年 9 月 10 日	17.01.2276.000
2024 年 8 月 13 日	17.01.2176.000
2024 年 7 月 9 日	17.01.2011.000
2024 年 6 月 11 日	17.01.1903.000
2024 年 5 月 14 日	17.01.1814.000
2024 年 4 月 9 日	17.01.1659.000
2024年3月12日	17.01.1602.000
2024 年 2 月 20 日	17.01.1440.000
2023 年 6 月 6 日	17.01.0268.003
2023 年 4 月 21 日	17.01.0040.005
2023 年 1 月 26 日	17.00.9663.002
2022 年 10 月 20 日	17.00.9167.015
2022 年 9 月 20 日	17.00.9001.010
2022 年 8 月 25 日	17.00.8900.012
2022 年 7 月 7 日	17.00.8713.001
2022 年 5 月 20 日	17.00.8433.013
2022 年 4 月 15 日	17.00.8291.010
2022 年 3 月 17 日	17.00.8149.012
2022 年 2 月 25 日	17.00.8006.010
2022 年 1 月 13 日	17.00.7792.012
2021 年 11 月 10 日	17.00.7513.007
2021 年 10 月 20 日	17.00.7405.002
2021 年 10 月 7 日	17.00.7332.000
2021 年 7 月 12 日	17.00.6880.004
2021 年 6 月 30 日	17.00.6805.016
2021 年 3 月 16 日	17.00.6271.008
2021 年 2 月 11 日（星期二）	17.00.6125.006
2021 年 1 月 25 日	17.00.5991.013
2020 年 11 月 11 日	17.00.5665.007
2020 年 10 月 20 日	17.00.5555.000
2020 年 9 月 24 日	17.00.5390.006
2020 年 9 月 15 日	17.00.5275.009
2020 年 7 月 24 日	17.00.5057.004
2020 年 7 月 2 日	17.00.4949.009
2020 年 6 月 11 日	17.00.4840.008
2020 年 5 月 28 日	17.00.4732.006
2020 年 4 月 23 日	17.00.4589.001
2020 年 4 月 6 日	17.00.4478.003
2020 年 3 月 20 日	17.00.4376.007
2020 年 3 月 11 日	17.00.4376.002
2020 年 2 月 27 日	17.00.4304.006
2020 年 2 月 5 日	17.00.4163.010
2020 年 1 月 14 日	17.00.4058.000
2019 年 12 月 9 日	17.00.3891.009
2019 年 12 月 2 日	17.00.3711.012

还需要帮助吗？ 请转到 Microsoft 社区。