在 Office 中出现“无法创建工作文件”错误

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症状

当你尝试预览或保存文档时，Word 返回以下错误消息：

Word 无法创建工作文件。 检查 temp 环境变量

解决方案

扫描恶意软件和磁盘错误

1. 运行防病毒扫描。 如果防病毒程序未检测到任何恶意软件，请检查是否有损坏的文件或磁盘错误。

2. 打开提升的命令提示符窗口。 为此，选择“开始”，输入“cmd”，然后按 Enter。

3. 在搜索结果中，右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。

4. 输入“sfc.exe/scannow”，然后按 Enter。

5. 完成检查并修复任何错误后，输入“chkdsk /r /f”，然后按 Enter。

6. 重启设备，然后再次尝试 Word 中的操作。 如果错误仍然存在，请尝试下一个方法。

添加环境变量

1. 选择“开始”>“设置”>“系统”>“关于”。

2. 向下滚动到“相关设置”，然后选择“高级系统设置”。

3. 选择“环境变量”。

4. 在“用户名> (用户变量<”下，其中<用户名>是用户名) ，选择“新建”按钮。

5. 在“变量名称”字段中，输入“%userprofile%”。

6. 在“变量值”字段中，输入 C：\Users\<username> (其中<用户名>与步骤 4) 中的用户名>值<相同。

7. 选择“确定”，然后在打开的任何确认窗口中选择“确定”。

8. 重启设备，然后再次尝试 Word 中的操作。 如果错误仍然存在，请尝试下一个方法。

创建临时 Internet 文件文件夹

1. 启动 Windows 资源管理器。

2. 导航到以下文件夹：

   C：\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache

   注意：在此路径中， <用户名> 表示用户配置文件名称。

3. 创建一个文件夹，并将其命名为 Content.Word。

   备注：可能需要在 Windows 资源管理器的“查看”功能区中打开“隐藏的项目”。

4. 重启设备，然后再次尝试 Word 中的操作。 如果错误仍然存在，请尝试下一个方法。

关闭预览窗格或编辑注册表

若要解决此问题，请关闭文件资源管理器中的“预览”窗格。

如果要使预览窗格保持活动状态，请编辑以下注册表子项以修复此错误。

重要

请仔细遵循本部分中的步骤进行操作。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 修改之前，备份注册表以便在发生问题时进行还原。

要解决这个问题，请删除以下注册表项：

1. 选择“开始”>“运行”。

2. 在“打开:”框中键入“regedit”，然后选择“确定”。

3. 搜索并删除以下注册表子项：

   • Word 预览：HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
   • PowerPoint 预览：HKCR\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
   • Excel 预览：HKCR\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

4. 关闭注册表编辑器，然后重启 Windows。