用户看不到加载项

在 Microsoft 365 个应用程序中 部署外接程序 后，加载项应显示在外接程序支持的所有平台上。

对于 Word、PowerPoint、Excel

如果外接程序支持外接程序命令，命令将显示在功能区上。 这些命令可以显示在任何选项卡上。在以下示例中，People Graph 加载项的命令将显示在 “插入 ”选项卡上。

如果已部署的外接程序不支持外接程序命令，可以通过在“插入”选项卡上选择“我的加载项”来查看任何或所有加载项。

然后，选择 Office 加载项窗口顶部的 “管理员管理 ”选项卡。 如果加载项未出现在那里，请选择“ 刷新”。

适用于 Outlook

在主页功能区上，选择商店>由管理员管理。

如果用户看不到加载项，请使用以下方法之一来排查该问题：

• 使用兼容性检查器。

  兼容性检查器为组织中的每个用户输出状态报告。 该工具报告用户在 Exchange Server 中是否已正确设置有效的Microsoft 365 许可证，并且已准备好进行集中部署。 有关详细信息，请参阅 集中部署兼容性检查器。

• 检查 Microsoft 365 要求。

• 检查 Exchange Online 要求。

• 请参阅有关未成年人使用加载项的法规。

• 检查是否有嵌套群组。

  • 如果用户已从分配给外接程序的组中删除，则外接程序不再显示给用户。
  • 集中部署目前支持顶级组或组中没有父组的用户。 它不支持嵌套组分配或具有父组的组中的用户。

  有关详细信息，请参阅 用户和组分配。

• 通过从加载项清单中搜索加载项的 GUID 来检查加载项是否已完全安装。

  • 导航到%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\文件资源管理器中的文件夹，并搜索 GUID 的所有子文件夹。
  • 打开 Windows 注册表编辑器并搜索 GUID。
  • 如果使用 AppSource 安装加载项，请导航到 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\ 文件夹并搜索加载项的 AppSource ID 的所有子文件夹，例如 WA999999999。