由支持工程师 Office Core Gaurav Singh 编写和维护。
症状
首次启动 OneNote 时,如果取消登录提示,会看到以下错误:
- 正常启动
- 删除笔记本缓存
- 删除设置
首次启动时会显示登录提示:
错误消息:
上次尝试时无法启动 OneNote。 你希望我们做什么? 我们不确定出了什么问题。
如果选择“ 删除笔记本缓存 ”或 “删除设置”,OneNote 将启动,但显示消息“你没有任何打开的笔记本”。
原因
此问题可能是由以下原因之一引起的:
- Microsoft OneNote 是一种“免费”产品。 用户在安装 OneNote 后首次启动 OneNote 时,许可证将自动更新为与设备上已安装的 Office 版本相同的许可证,并将在以下位置创建不同的注册表项:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\OneNote
。 - 首次启动 OneNote 时,它将检查 Office 套件许可证,以查看它是免费版本、家庭版 & 学生版还是企业版,并将尝试更新 OneNote 以匹配已安装的相同 Office 版本。 这种情况会在尝试验证许可证时生成“登录”提示。
- 除非你通过客户服务和支持 (CSS) 或 Microsoft Premier 升级到产品的 Office Pro 或 Enterprise 套件,否则 Microsoft 仅对免费家庭版 & 学生版提供支持。
如果此位置下的子项已更改/损坏或删除,也可能会收到此错误。
解决方案
重要
请仔细遵循本部分中的步骤进行操作。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 修改之前,备份注册表以便在发生问题时进行还原。
OneNote 通过 FirstBootStatus 注册表项验证安装。
如果在新安装) 的正常位置 (找不到或找不到密钥,则安装将创建注册表项:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\OneNote
若要避免此行为,请设置 FirstBootStatus 的值,以显示 OneNote 已安装。 为此,请按照以下方法之一中的步骤操作:
对于单个设备,请使用注册表编辑器:
- 选择“Windows 开始”按钮,选择“运行”,然后键入
regedit
启动注册表编辑器。 - 找到
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\OneNote
项。 - 右键单击“ FirstBootStatus”,将值更改为“02000202”。
- 选择“Windows 开始”按钮,选择“运行”,然后键入
对于多个设备,请在首次启动 OneNote 应用程序之前创建 (或部署) 注册配置单元 (或通过脚本或 GPO 使用安装) :
- 通过运行 命令
gpmc.msc
打开 组策略 管理控制台。 - 展开树,右键单击要应用此策略的 OU。
- 右键单击“OU ManagementTeam”,然后选择“ 在此域中创建 GPO”,并将其链接到此处...
- 为策略指定新名称,然后选择“ 确定”。
- 右键单击新创建的 GPO 部署注册表策略,然后选择 “编辑”。
- 在“组策略管理编辑器”窗口中,选择“计算机配置>首选项>”“Windows 设置>注册表”。
- 右键单击“ 注册表 ”节点,然后选择“ 新建>注册表项”。
- 在新窗口中,选择注册表项所在的注册表 Hive,然后选择浏览按钮 (...) 以选择现有注册表值。
- 选择要更新的注册表值。
- 通过运行 命令
更多信息
- 2018 年 4 月,Microsoft 宣布 OneNote for Windows Desktop 将不再包含在 Microsoft 365 客户端产品的默认安装中。
- 从 2018 年 8 月开始,为在 Windows 10 上安装 Microsoft 365 客户端产品的客户删除了 OneNote。 有关详细信息,请参阅安装 Microsoft 365 或 Office 2019 后缺少OneNote 2016。
- 适用于Windows 10设备的 OneNote 的首选版本是 OneNote 的“通用”版本,称为 OneNote for Windows 10 (store app) 。
- 由于许多企业客户倾向于使用 OneNote for Windows Desktop,Microsoft 在 Ignite 期间于 Ignite 期间宣布,OneNote 将重新添加到 Microsoft 365 客户端订阅的安装中。
- 从 2020 年 3 月 10 日开始,已将 OneNote Win32 添加到具有客户端应用和 Office 2019 的所有许可证的默认安装 Microsoft 365 中。
- 目前没有计划停用单独 (独立) 下载。 OneNote 将继续 在此处提供。
对管理员的影响
- 如果管理员不管理向用户部署 Microsoft 365 客户端,而是让 Microsoft 控制安装,则会发现,从 3 月 10 日开始,从所有更新通道开始,所有新安装的 Microsoft 365 应用版 默认都包含 OneNote。
- 管理向其用户的 Microsoft 365 客户端部署的管理员在其部署中看不到任何更改。
- 决定从安装中排除 OneNote 的管理员将继续看到从新安装中排除的 OneNote。
- 决定在其安装中包含 OneNote 的管理员将继续看到 OneNote 包含在新安装中。
通过 Office 部署工具进行独立安装
若要通过 Office 部署工具进行安装,请添加以下代码:
<Configuration>
<Add>
<Product ID="OneNoteFreeRetail">
<Language ID="MatchOS"/>
</Product>
</Add>
<Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
</Configuration>
参考: OneNote 的部署指南
References
- 获取 OneNote: Mac | iOS | Android | Windows | OneNote Online
- 建议: Microsoft 365 的反馈
- 帮助: Answers.Microsoft.com
- 安装或重新安装适用于 Windows 的 OneNote 2016
- Your OneNote
- OneNote for Windows 10 中的新增功能
- OneNote 与 OneNote 2016 有何区别?
- OneNote 入门
- 如何查找 OneNote 笔记本
仍然需要帮助? 请转到 Microsoft 社区。