无法在 Outlook 中删除日历项目

2024-03-13
适用于: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016, Exchange Server 2019, Exchange Online

症状

尝试在联机模式下使用 Microsoft Outlook 删除日历项目时，会收到以下错误消息：

无法完成移动、复制或删除。这些项可能已被移动或删除，或者你可能没有足够的权限。如果项目作为任务请求或会议请求发送，则发件人可能不会收到更新。

如果尝试在 Cached Exchange 模式下使用 Outlook 删除项目，该项目只会短暂删除，然后重新出现。

此外，不能使用 MFCMAPI 和 EWSEditor 工具删除项。有关详细信息，请参阅详细信息部分。

原因

发生此问题的原因是日历项已损坏。删除邮箱中的日历项目时，更改将记录在“日历日志记录”文件夹中。如果项已损坏，则会触发日志记录，但未正确运行，并生成异常。这会阻止删除成功。

解决方案

若要解决此问题，请暂时阻止记录对日历项的更改，然后删除该项目：

运行以下 cmdlet：
```
Set-Mailbox <name_of_affected_mailbox> -CalendarVersionStoreDisabled $true 
```
等待数据库存储配置缓存过期。这大约需要两个小时。然后，转到步骤 3。
作为等待缓存过期的替代方法，如果受影响的邮箱位于本地Microsoft Exchange Server，则可以使用以下选项之一，然后转到步骤 3。

警告： 这些选项将导致服务中断。
- 重启 Exchange 信息存储服务。
- 将受影响用户的数据库装载到运行Exchange Server的另一台服务器上。
删除日历项。建议使用 MFCMAPI 工具。
删除项后，运行以下 cmdlet 以撤消对参数值的 CalendarVersionStoreDisabled 更改：
```
Set-Mailbox <name_of_affected_mailbox> -CalendarVersionStoreDisabled $false
```

详细信息

尝试使用 MFCMAPI 工具删除日历项

打开日历项以在 MFCMAPI 中删除，但只看到有限数量的 MAPI 属性。此条件指示项已损坏。

在以下屏幕截图中，损坏的日历项仅显示 21 个属性。

右键单击该项，选择“删除邮件”，在“删除样式”菜单上选择“永久删除 (删除”以保留已删除的项目（如果支持) ），然后选择“确定”，但会收到以下警告消息：

警告：
代码：MAPI_W_PARTIAL_COMPLETION == 0x00040680
Function m_IpFolder-DeleteMessages> (IpEIDs， IpProgress ？ <reinterpret_cast ULONG_PTR> (m_hWnd) ：NULL、IpProgress、uIFlag)
文件 D：\a\1\s\UI\Dialogs\ContentsTable\FolderDlg.cpp
第 678 行

或者，从“删除样式”菜单中选择“永久删除传递DELETE_HARD_DELETE (不可恢复的) ”，然后选择“确定”，但该工具不会响应，并且不会删除该项目。

尝试使用 EWSEditor 工具删除日历项

使用 EWSEditor 工具打开要删除的日历项，但收到以下错误消息：

ErrorCode：ErrorContentConversionFailed
ErrorMessage：内容转换失败。内容转换：正文转换失败。

如果在错误消息中选择“ 确定” ，则日历项会显示在工具中，但会看到该项目的属性数量有限或没有属性，如以下屏幕截图所示：

右键单击该项将其删除，但收到异常消息。以下文本是消息的代码片段：

异常详细信息：
消息：内容转换失败。内容转换：正文转换失败。
类型：Microsoft.Exchange.WebServices.Data.ServiceResponseException
来源：Microsoft.Exchange.WebServices
ErrorCode：ErrorContentConversionFailed
ErrorMessage：内容转换失败。内容转换：正文转换失败。

此异常消息指示项已损坏。