无法执行该操作,因为代理在 Outlook 中创建 Skype 或 Teams 会议时邮件已更改错误

原始 KB 编号: 4502145

症状

请考虑以下情况:

  • 你在 Microsoft Outlook 中以缓存模式工作。
  • 你被授予其他用户日历的委托权限。
  • 在其他用户的日历中,创建会议请求,然后通过 日程安排助理将用户添加到会议。
  • 在请求中输入会议详细信息,然后等待请求自动保存到 “草稿 ”文件夹。
  • 通过在功能区上选择“新建Skype 会议”或“新建 Teams 会议”来添加 Skype 或 Teams 会议。
  • 选择“ 发送 ”,在草稿可能打开数小时后发送会议邀请。

在这种情况下,你将收到类似于以下内容的错误消息:

无法保存对会议的更改。 会议已由其他人更新。 关闭并重新打开会议,然后进行更新。 无法执行该操作,因为消息已更改。

无法保存“更改”错误详细信息的屏幕截图。

此外,你可能会注意到会议未显示在委派人的日历上。 但是,会议邀请已成功传递给与会者。

注意

使用第三方会议加载项而不是本机“新建Skype 会议”和“新建 Teams 会议”命令也可能导致此问题发生。

原因

由于存储在内存中的会议信息与本地缓存副本中的会议信息之间存在冲突,因此不会保存消息。 Outlook 具有内置功能,用于在三分钟后自动将邮件保存到 草稿

Outlook 将会议处理分为两个部分:

  • 保存会议
  • 发送会议邀请

在这种情况下,发送会议是成功的,但保存会议失败。

解决方法

若要解决此问题,请在发送会议之前避免保存会议。 您还应关闭 Outlook 自动保存功能或增加邮件自动保存之前的延迟时间。

若要设置自动保存功能,请执行以下步骤:

  1. 转到“文件>选项”“>邮件”。
  2. 在“保存消息”部分中,清除“自动保存检查”框,或增加项目自动保存到草稿之前的延迟时间量。

自动保存的值范围为 199 分钟。 请考虑将值增加到 10 分钟或更多,以留出更多时间来更改会议内容。

Outlook 选项中邮件设置的屏幕截图。

此外,代表可以考虑使用 Outlook 网页版 (OWA) 创建会议。 OWA 不受此问题的影响。

状态

Service 内部版本 15.20.2730.00 及更高版本中提供了此问题的修补程序。 可以使用“连接状态”对话框验证服务版本。 有关详细信息,请参阅 Outlook 中的“连接状态”对话框的说明

此问题由基于 Exchange 的助手 (EBA) 写入会议项目的服务中。 这会产生冲突解决问题。 当前解决方法是跳过有关会议草稿的所有通知,以便 EBA 或 ItemAssistant 无法更改会议草稿。 当会议从草稿更新为非草稿时,对 EBA 和 ItemAssistants 的通知对会议项目进行更改。 此解决方案将延迟 EBA,并防止在保存会议后大约 1.5 小时内发生错误。 若要避免冲突和错误,请在保存会议项后的 1.5 小时内发送会议邀请。

Outlook Teams 正在研究一种长期解决方案,该解决方案将防止到 2020 年底进行意外的 EBA 属性编辑。