通过

在 Outlook 外部发送附件失败时的事件 ID 27

  • 适用于: Outlook 2013, Outlook 2010

原始 KB 编号： 3007812

症状

你尝试从 Microsoft Outlook 以外的程序（例如 Microsoft (Word) ）将文件作为附件发送，但不会发生任何操作。

在查看应用程序事件日志时，发现事件 ID 为 27 的 Outlook 错误包含以下错误文本：

MAPISendMail：无法提交邮件。 邮件附件超出了管理员设置的大小限制

下图显示了此事件日志条目：

应用程序事件日志条目的屏幕截图。

原因

如果尝试发送的电子邮件附件超出了 Exchange 环境中建立的大小限制，并且尝试是在 Outlook 外部进行的，则此错误将显示在应用程序事件日志中。 例如，右键单击文件并选择“ 发送到 ”，然后选择“ 邮件收件人”。

如果所选文件超出附件大小限制且 Outlook 未运行，则如果在“邮件”控制面板中选择了“提示使用配置文件”，则系统可能会提示你输入 Outlook 配置文件;但是，不会显示要在其中发送附件的新邮件。

解决方案

可以通过多个选项来阻止事件 ID 27 并成功传递附件。

  • 如果可能，请减小附件的大小;例如，通过将附件添加到压缩 (ZIP) 文件夹来减小附件大小。
  • 将文件放在目标收件人可访问的共享或 Web 主机上，并通过电子邮件发送指向该文件的链接。
  • 请求 Exchange 管理员提高电子邮件附件的允许限制。

更多信息

通过从“邮件”或“插入”功能区选择“附加文件”，尝试在 Outlook 中发送相同的附件会导致出现以下错误对话框之一：

  • Outlook 2013

    您要添加的文件比服务器允许的文件大。 尝试将文件放在共享位置，然后发送链接。

    Outlook 2013 中错误的屏幕截图。

  • Outlook 2010

    附件大小超出了允许的限制。

    Outlook 2010 中错误的屏幕截图。

可以使用以下步骤查看应用程序事件日志中的事件 ID 27：

  1. 在 控制面板 中，打开“管理工具”。

  2. 双击“事件查看器”。

  3. 在左窗格中，选择“Windows 日志”下的“应用程序”。

  4. 在“操作”窗格中，单击“筛选当前日志”。

  5. 在“筛选当前日志”对话框中，选择“事件级别”下的“错误”，输入“27”作为事件 ID (如下图所示) 然后单击“确定”。

    在应用程序事件日志中筛选事件 ID 27 的屏幕截图。