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症状
在 Microsoft Outlook 中遇到以下一个或多个症状：
- Outlook 联系人卡不显示收件人的照片、详细信息或状态。
- 尝试使用“搜索人员”框搜索收件人时，搜索结果将显示用户名，而不显示状态信息。 此外，选择打开用户的联系人卡时，仅显示最少的详细信息。
- 对于在 “收件人 ”字段中列出的收件人，不会显示任何状态。 打开该收件人的联系人卡时，不会显示照片或详细信息。
原因
如果在组织中应用了以下策略注册表项，则会出现此问题：
子项：HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\Outlook\SocialConnector
DWORD：DownloadDetailsFromAD
值： 0
解决方案
在排查此问题之前，必须区分以下类型的收件人：
- 在你的 GAL 中存在并包含信息的公司收件人
- 仅包含 SMTP 地址的收件人
对于只有 SMTP 地址的收件人，不会显示状态信息和联系人卡详细信息。
若要解决在 GAL 中存在并包含信息的收件人的此问题，请删除“原因”部分中提到的注册表项。 此外，DownloadDetailsFromAD设置通常由 组策略 对象 (GPO) 设置。 因此，还可以使用 组策略 Object 编辑器 来管理设置。
- 启动组策略对象编辑器或组策略管理控制台。
- 在“用户配置”下，展开“Microsoft Outlook 2016管理模板>”，然后选择“Outlook 社交连接器”节点。
- 双击“ 不从 Active Directory 下载照片 ”设置，选择“ 已禁用 ”或“ 未配置”，然后选择“ 确定”。
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