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在 Outlook 中启动时不会自动发送或接收电子邮件

  • 适用于: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 编号： 312336

症状

启动 Microsoft Outlook 时，Outlook 不会自动执行发送和接收操作以从服务器下载邮件。

原因

出现此行为的原因可能是 Outlook 中的发送/接收组已损坏。

Outlook 2007 及更早版本的解决方法

若要解决此行为，请在 Outlook 中创建新的发送/接收组：

  1. 在 “工具 ”菜单上，指向 “发送/接收设置”，然后选择“ 定义发送/接收组”。
  2. 在“ 组名称”下，选择组，然后选择“ 复制”。
  3. 在 “发送/接收组名称”下，键入新的组名称，然后选择“ 确定”。
  4. 在“ 组名称”下，选择旧的组名称。
  5. 在“当 Outlook 处于联机状态”和“当 Outlook 处于脱机状态时”下，清除“发送/接收 (F9) 中包括此组检查框。
  6. 选择“关闭”。
  7. 退出 Outlook，然后重启 Outlook。

适用于 Outlook 2010 及更高版本的解决方法

若要解决此行为，请在 Outlook 中创建新的发送/接收组：

  1. 选择“ 文件”，然后选择“ 选项”。
  2. 选择“高级”选项卡。
  3. 在 “查找发送和接收 ”部分中，选择“ 发送/接收”。
  4. 在“ 组名称”下，选择组，然后选择“ 复制”。
  5. 在 “发送/接收组名称”下，键入新的组名称，然后选择“ 确定”。
  6. 在“ 组名称”下，选择旧的组名称。
  7. 在“当 Outlook 处于联机状态”和“当 Outlook 处于脱机状态时”下，清除“发送/接收 (F9) 中包括此组检查框。
  8. 选择“关闭”。
  9. 退出 Outlook，然后重启 Outlook。