超链接在 Outlook 中无效

项目
01/30/2024
适用于:

Outlook 2003, Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019, Outlook for Microsoft 365

症状

注意

安装 Outlook Desktop 7 月 11 日安全更新后，在电子邮件中打开链接时，如果路径指向 FQDN () 或 IP 地址的完全限定域名，则可能无法打开该链接或收到以下错误消息：

此 URL 出现意外错误

有关此问题的详细信息，请参阅 Outlook 在安装 2023 年 7 月 11 日发布的 Microsoft Outlook 安全功能绕过漏洞保护后阻止打开 FQDN 和 IP 地址超链接。

假设你已将 Internet Explorer 设置为 Windows 中的默认浏览器。在 Microsoft Outlook 中选择超链接时，你会收到以下错误消息之一，具体取决于 Outlook 版本：

由于此计算机上生效的限制，此操作已取消。请与您的系统管理员联系。

贵组织的策略阻止我们完成此操作。有关详细信息，请联系技术支持。

解决方案

要解决此问题，请依次按照下列方法操作。使用每种方法后检查问题是否解决。

方法 1：重置 Internet Explorer 设置

Internet Explorer 11 和 Internet Explorer 10

警告

如果使用的是 Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8，请继续执行方法 2。

启动 Internet Explorer。
选择“工具”>“Internet 选项”。
选择“高级”> “重置”。
在“重置 Internet Explorer 设置”窗口中，选择“删除个人设置”>“重置”。
完成后，选择“关闭”。
关闭并重启 Internet Explorer。
选择“工具”>“Internet 选项”。
选择“程序”>“设置程序”。
选择"设置默认程序"。
在"程序"列表中，选择"Microsoft Outlook">“将此程序设置为默认程序”。
向上滚动到默认程序列表的顶部，突出显示“Internet Explorer”，然后选择“将此程序设置为默认值”。
选择“确定”，关闭“默认程序”对话框。

Internet Explorer 9

启动 Internet Explorer。
选择“工具”>“Internet 选项”。
选择“高级”> “重置”。
在“重置 Internet Explorer 设置”窗口中，选择“删除个人设置”>“重置”。
完成后，选择“关闭”。
重启 Internet Explorer。
选择“工具”>“Internet 选项”。
选择“程序”>“设置程序”。
选择"设置默认程序"。
在"程序"列表中，选择"Microsoft Outlook">“将此程序设置为默认程序”。
选择“确定”，然后关闭“默认程序”对话框。
在”Internet 选项“对话框中，选择”程序“选项卡，然后在”默认 web 浏览器“下，选择”设置默认值“。
选择“确定”。

Internet Explorer 8 和 Internet Explorer 7

启动 Internet Explorer。
在"工具"菜单上，选择"Internet 选项"。
选择“高级”> “重置”。
选择“程序”>“设置程序”。
选择“设置默认程序”。
选择“Microsoft Outlook”> “将此程序设置为默认程序”。
选择“确定”，然后关闭“默认程序”对话框。
在”Internet 选项“对话框中，选择”程序“选项卡，然后在”默认 web 浏览器“下，选择”设置默认值“。
选择“确定”。

Internet Explorer 6

启动 Internet Explorer。
在"工具"菜单上，选择"Internet 选项"。
选择“程序”>“重置 Web 设置”。
在"Internet 程序"下，确保选择了正确的电子邮件程序。
选中“Internet Explorer 应检查是否为默认浏览器”复选框。
选择“应用”>“确定”。

注意

当 Internet Explorer 启动时，您可能会收到以下消息：
Internet Explorer 当前不是您的默认浏览器。是否将其设为默认浏览器？

如果收到此消息，请选择“是”。

方法 2 - 从另一台计算机导出和导入注册表项

本部分适用于高级计算机用户。有关高级疑难解答的帮助，请咨询系统管理员或联系 Microsoft 支持部门。

重要

请仔细遵循本部分中的步骤进行操作。对注册表修改不当可能会导致严重问题。修改之前，备份注册表以便在发生问题时进行还原。

注意

仅在之前针对每个浏览器的说明无法解决此问题时使用此方法。

步骤 1：从另一台计算机导出注册表项

在未遇到此问题的计算机上，选择“开始”>“运行” 。
在“打开”框中，键入“regedit”，然后选择“确定”。
找到并选择注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command。
在“文件”或“注册表”菜单上（取决于您的操作系统），选择“导出”。
请注意文件的保存位置。
键入唯一的文件名，然后选择“保存”。
退出注册表编辑器。

步骤 2：导入注册表项

将导出的注册表项复制到问题计算机上的桌面。
双击 .reg 文件。

你可能会收到以下消息：

Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8

添加信息可能会无意中更改或删除值，并导致组件停止正常工作。如果不信任 C：Users<yourlogon>Desktop\regkey.reg中此信息的来源，请不要将其添加到注册表。

Windows 7

是否确实要将“drive: location file was copied to\file name.reg”中的信息添加到注册表？
选择“是”>“确定”。

步骤 3：验证HKEY_CLASSES_ROOT .html键的 String (Default) 值为 htmlfile

选择“开始”>“运行”。
在“打开”框中，键入“regedit”，然后选择“确定”。
找到，然后选择注册表子项： HKEY_CLASSES_ROOT \.html。
请确保 String (Default) 的值为“htmlfile”。如果不是“htmlfile”，请右键单击“（默认）”，选择“修改”，在“值数据”框中输入“htmlfile”，然后选择“确定”。
退出注册表编辑器。

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