在 Outlook 中手动启动发送/接收操作之前,电子邮件将保留在发件箱文件夹中

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症状

在 Microsoft Outlook 中发送电子邮件时,邮件可能保留在发件箱文件夹中,如下图所示。

屏幕截图显示了滞留在发件箱文件夹中的电子邮件。

出现此问题时,邮件将滞留在发件箱文件夹中,直到手动启动发送/接收操作 (例如,按 F9 或选择发送或接收) 。

原因

如果未启用“连接后立即发送”选项,则可能会出现此问题,如 Outlook 2016 中的下图所示。

Outlook 选项窗口的屏幕截图,其中“连接后立即发送”选项在“发送和接收”区域中突出显示。

此设置与以下注册表数据关联,因此管理员还可通过修改注册表来配置此设置。

项:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

策略项: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office<x.0>\Outlook\Options\Mail

DWORD:立即发送邮件
值:0

注意

在上述注册表项路径中,<x.0> 表示 Outlook 版本 (16.0 = Outlook 2016、Outlook 2019 或 Microsoft 365 专属 Outlook,15.0 = Outlook 2013,14.0 = Outlook 2010,12.0 = Outlook 2007,11.0 = Outlook 2003) 。

解决方案

使用以下步骤重新启用"连接后立即发送"选项。

  • Outlook 2010 和更高版本

    1. 在“文件”选项卡上,选择“选项”
    2. 在“Outlook 选项”对话框中,选择“高级”
    3. 在"发送和接收"部分,启用"连接后立即发送"
    4. 选择“确定”
  • Outlook 2007 和 Outlook 2003

    1. 在“工具”菜单上,选择“选项”
    2. 在“选项”对话框中,选择“邮件设置”选项卡。
    3. 在"发送/接收"部分,启用"连接后立即发送"
    4. 选择“确定”。

注意

如果由于灰显而无法重新启用此设置,则组策略将管理该设置。 在这种情况下,请与管理员联系以删除此组策略。