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在 Outlook、Skype for Business 或 Lync 中看不到联系人照片

  • 适用于: Outlook LTSC 2021, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 编号： 3049193

症状

在 Microsoft Outlook 2010 及更高版本中，你发现电子邮件和全局地址列表中的联系人缺少联系人照片 (GAL) 。 以下屏幕截图显示了 Outlook 2016 中此问题的示例。

显示没有联系人照片的电子邮件的屏幕截图。

你希望联系人照片显示在 Outlook 中，如下所示。

显示联系人照片的电子邮件的屏幕截图。

你还发现Skype for Business或 Lync 中缺少联系人照片，如以下屏幕截图所示。

Skype for Business未显示联系人照片的屏幕截图。

原因

当“Outlook 选项”对话框中清除“显示用户照片可用时检查”框时，会出现此问题。

Outlook 选项的“人员”选项卡中“显示用户照片”选项的屏幕截图。

解决方法 1 - Outlook 选项

  1. 在 Outlook 中的“文件”菜单上，选择“选项”，然后选择 Outlook 2010 ) 中的人员 (或联系人。
  2. 启用“在可用时显示用户照片检查框。
  3. 选择“确定”。
  4. 关闭并重启 Outlook，Skype for Business或 Lync。

解决方法 2 - 组策略

如果使用组策略来管理此设置，请禁用“不显示照片”策略设置。

若要更新配置为禁用“ 显示用户照片（如果可用） ”选项的现有策略，请执行以下步骤：

  1. (GPMC) 启动组策略管理控制台。

  2. 在“用户配置”下，展开“管理模板”，找到模板的策略节点。

    • 使用 Office16.admx 和 Office16.adml 模板时，此节点名为 Microsoft Office 2016。
    • 使用 Office15.admx 和 Office15.adml 模板时，此节点名为 Microsoft Office 2013。

  3. 在 “联系人卡片”下，双击“ 不显示照片”。

    联系人卡片组策略设置的屏幕截图。

  4. 选择“ 禁用 ”或“ 未配置”，然后选择“ 确定”。

  5. 对于对话框的其余部分，选择“ 确定 ”。

复制组策略更新后，将在客户端计算机上应用策略设置，然后必须关闭 Outlook 和 Skype for Business 或 Lync，然后才能使设置生效。

更多信息

“不显示照片”设置由以下注册表数据管理：

  • 不使用组策略：

    项：HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Office\x.0\common
    DWORD：TurnOffPhotograph
    值：1

  • 使用组策略：

    项：HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\Microsoft\Office\x.0\common
    DWORD：TurnOffPhotograph
    值：1

注意

x.0 占位符表示你的 Office 版本（16.0 = Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021 或 Microsoft 365，15.0 = Office 2013，14.0 = Office 2010）。