如果将所有邮件标记为已读，则无法撤消更改

原始 KB 编号： 290730

症状

如果在 Microsoft Outlook 的邮件文件夹中有许多已读和未读项目，并且无意中选择了要标记为已读的文件夹中的所有邮件，则没有可用于撤消此选择的选项。

原因

此行为是设计使然。

将文件夹和其中的所有项目设置为标记为已读或标记为已读后，必须手动将邮件项重置回其以前的状态。

解决方法

可以选择所有邮件项，并将其标记为已读或未读。 但是，此过程与将它们单独返回到已读或未读状态不同，因为它们在将它们全部标记为已读之前。

若要解决此问题，请手动将邮件项重置回其原始状态。 为此，请使用以下方法。

如何将所有文件夹项目标记为已读

1. 在“ 视图 ”菜单上，选择“ 文件夹列表”。
2. 右键单击“文件夹”，然后选择“ 全部标记为已读”。

所选文件夹中的所有邮件项都标记为已读。

如何将单个项目标记为未读

右键单击文件夹中的某个项目，然后选择“ 标记为未读”。 这会将单个消息项返回到未读状态。