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Outlook 和 Outlook 网页版 中缺少默认文件夹

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    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010

原始 KB 编号： 2992093

注意

本文不适用于通过新的基于 REST 的日历共享改进启用的共享日历。 若要确定共享日历是否启用了新的改进，请参阅 确认共享日历正在使用新的改进。

症状

在 Microsoft Outlook 和 Outlook 网页版 中，你可能会发现邮箱中似乎缺少文件夹。

原因

如果 PR_ATTR_HIDDEN 受影响文件夹的 属性设置为 True，则会发生此行为。 邮箱文件夹的 PR_ATTR _HIDDEN 属性的默认值为 False。

解决方案

使用以下步骤确认是否遇到此问题，并重置 PR_ATTR_HIDDEN 受影响文件夹的 属性。

  1. 下载并提取 MFCMAPI 工具。

  2. 启动 mfcmapi.exe，然后通过简介屏幕选择“ 确定 ”。

  3. 在“会话”菜单上，选择“登录”。

  4. 选择受影响邮箱的 Outlook 配置文件，然后选择 “确定”。

  5. 双击表示所需邮箱的电子邮件地址。

  6. 在左窗格中，使用下面的相应步骤导航到受影响的文件夹，了解所使用的 Outlook 配置文件类型。

    缓存模式

    1. 展开根 - 邮箱
    2. 展开IPM_SUBTREE

    联机模式

    1. 展开根容器
    2. 展开信息存储的顶部

  7. 找到并选择 Outlook 中缺少的文件夹，检查 的值PR_ATTR_HIDDEN以确定它是否设置为 True，如下图所示：

    选择缺少的文件夹时“MFCMAPI”窗口的屏幕截图。

  8. 如果 PR_ATTR_HIDDEN 显示 的值 True，则右键单击该属性并选择 PR_ATTR_HIDDEN “ 编辑属性”。

  9. 取消选中布尔复选框，然后选择 “确定”。

  10. 关闭所有 MFCMAPI 窗口，然后重启 Outlook。

更多信息

查看文件夹属性时，还应检查 PR_ATTR_SYSTEM。 其默认值也是 False，因此，如果发现它当前设置为 True，在完成上述步骤 1 到 9 后，还应使用下面的其他步骤更改此值。

  1. 如果 PR_ATTR_SYSTEM 显示 的值 True，则右键单击该属性并选择 PR_ATTR_SYSTEM “ 编辑属性”。
  2. 取消选中 布尔 复选框，然后选择 “确定”。
  3. 关闭所有 MFCMAPI 窗口，然后重启 Outlook。