Outlook 和 Outlook 网页版中缺少默认文件夹

原始 KB 数： 2992093

注释

本文不适用于通过新的基于 REST 的日历共享改进启用的共享日历。 若要确定共享日历是否启用了新的改进，请参阅 确认共享日历正在使用新的改进。

症状

在Microsoft Outlook 和 Outlook 网页版中，你可能会发现邮箱中似乎缺少文件夹。

原因

如果 PR_ATTR_HIDDEN 受影响的文件夹的属性设置为 True，则可能发生此行为。 邮箱文件夹的属性的默认值 PR_ATTR _HIDDEN 为 False。

决议

使用以下步骤确认你遇到此问题，并重置 PR_ATTR_HIDDEN 受影响文件夹的属性。

1. 下载并提取 MFCMAPI 工具。

2. 启动 mfcmapi.exe，然后通过简介屏幕选择“ 确定 ”。

3. 在 “会话 ”菜单上，选择“ 登录”。

4. 选择受影响邮箱的 Outlook 配置文件，然后选择“ 确定”。

5. 双击表示所需邮箱的电子邮件地址。

6. 在左窗格中，使用下面的相应步骤导航到受影响的文件夹，了解所使用的 Outlook 配置文件类型。

   缓存模式

   1. 扩展根目录 - 邮箱
   2. 展开IPM_SUBTREE

   联机模式

   1. 展开根容器
   2. 展开信息存储区顶部

7. 找到并选择 Outlook 中缺少的文件夹，并检查其PR_ATTR_HIDDEN的值，以确定它是否设置为True，如下图所示：

   

8. 如果 PR_ATTR_HIDDEN 显示值 True，请右键单击该 PR_ATTR_HIDDEN 属性并选择 “编辑属性”。

9. 取消选中布尔复选框，然后选择“ 确定”。

10. 关闭所有 MFCMAPI 窗口并重启 Outlook。

详细信息

在查看文件夹属性时，还应检查 PR_ATTR_SYSTEM。 它的默认值也是 False，因此，如果在完成上述步骤 1 到 9 后当前将其 True设置为该默认值，则还应使用下面的其他步骤更改此值。

1. 如果 PR_ATTR_SYSTEM 显示值 True，请右键单击该 PR_ATTR_SYSTEM 属性并选择 “编辑属性”。
2. 取消选中 布尔 复选框，然后选择“确定”。
3. 关闭所有 MFCMAPI 窗口并重启 Outlook。