重要
合作伙伴中心 AI 助手目前仅在预览版中提供，可供合作伙伴使用英语版本的合作伙伴中心使用。 查看本文以开始使用 AI 助手，并提供有关体验的反馈。
合作伙伴中心 AI 助手（预览版）使用生成式 AI 提供定制的见解和智能建议，为问题和优化日常工作流提供快速解答。
借助 AI 助手，你可以完全控制。 您可以发起新对话，并在浏览不同工作区时继续这些对话。 如果找不到所需的信息，AI 助手可帮助你联系支持人员。 AI 助手根据你在合作伙伴中心体验中的位置提供上下文信息。
注意
如果在与 AI 助手对话期间有更多的问题或需要进一步帮助，可以使用 AI 助手面板底部的“联系支持人员”选项。 与 AI 助手联系以获取帮助后，可以使用此选项。 AI 助手会自动填充问题摘要，并与支持代理共享对话。 合作伙伴无法禁用 AI 助手。
访问合作伙伴中心 AI 助手
作为 Microsoft 致力于负责任 AI 承诺的一部分，我们目前仅限参与预览版的合作伙伴访问和使用合作伙伴中心 AI 助手。
- 登录到合作伙伴中心面板。
- 显示页面右上角的“AI 助手”Screenshot that shows the sparkle icon for the Partner Center AI assistant (preview) experience, currently in preview. 图标。
AI 助手面板将在页面右侧打开。
通过从下拉菜单中选择一个条目、使用提示指南或提出问题，开始与 AI 助手的对话。
了解合作伙伴中心 AI 助手功能
合作伙伴中心 AI 助手（预览版）可帮助你执行任务并从工作区中收集信息。 AI 助手依赖于Microsoft产品信息、合作伙伴计划指南和合作伙伴中心数据来回答合作伙伴中心中任何工作区的问题：帐户设置、操作中心、权益、计费、客户、收益、奖励、见解、成员资格、市场产品/服务、引荐、定价或帮助 + 支持。
提示
请定期回来查看新的 AI 助手改进功能。
下面是 AI 助手可为你执行的操作的简短列表：
- 帐户设置：AI 助手可以提供有关如何验证和管理帐户详细信息、处理租户和配置文件、添加用户、分配和管理角色等的信息。
- 计费：AI 助手可以提供有关客户的 Azure 使用情况估算和趋势的详细信息。
- 客户：AI 助手可提供客户工作区的详细信息。 它可帮助你了解基于新商业许可的产品定价、促销资格要求、订阅和订阅列表、新商务体验以及有关订单的见解。
- 收益：AI 助手可以回答有关奖励和收益的常见问题。 它可以检索Microsoft商业奖励、企业和 SPLAR 的特定策略详细信息。 可以按客户、订阅、发票编号等获取给定时间段内收益见解和趋势。
- 见解：AI 助手可以帮助你了解解决方案合作伙伴的评定分数。 它还指导你自我诊断和提高分数。
- 会员资格：AI 助手可以引导你了解我们提供的各种会员资格，包括如何符合条件和报名。 它指导你完成购买过程和端到端成员身份管理。 你还可以获取个性化的详细信息，并帮助排查解决方案合作伙伴称号分数方面的问题。
- 定价：AI 助手可回答有关使用定价工作区的常见问题。 你可询问有关价目表差异、价目表上更改指示器列的属性定义以及促销发现的问题。
- 引荐：AI 助手可以回答有关引荐过程的常见问题。 可以询问有关引荐工作区及其功能的一般问题，或获取有关联合销售机会和潜在顾客的特定详细信息。
- 安全：AI 助手可以回答有关安全工作区的问题。 可以询问有关各种安全相关任务的问题，例如如何启用多重身份验证（MFA）和管理安全警报。 还可以使用 AI 助手详细了解安全角色和要求。
学习如何向合作伙伴中心 AI 助手提供提示
下面是可在合作伙伴中心 AI 助手中使用的提示类型的几个示例（预览版）。 可以根据实际场景修改这些提示。
注意
此处和提示指南中列出的示例提示显示了 AI 助手可能特别有帮助的几个区域。 但此表并不是你可以做的所有事情的完整列表。 我们鼓励你尝试自己的提示，看看 AI 助手如何帮助你。
| 工作区 | 示例提示 |
|---|---|
| 帐户设置 | - 如何更改帐户密码？ - 验证合作伙伴中心帐户需要哪些信息？ - 如何检查验证状态？ - 如何添加用户和分配角色？ - 如何更改用户角色？ |
| 计费 | - 哪些客户超出预算？ - 向我显示其预算支出接近 80% 的客户。 - Contoso 公司本月是否超出预算？ - 向我展示本月支出最高的前两位客户。 |
| 客户 | - 什么是基于商业许可的新产品？ - 我有资格享受哪些促销？ - 显示我的公司可用的订阅升级路径。 |
| 收益 | - 我相信我们有收益。 我什么时候获得报酬？ - 哪些产品有资格获得 CSP 奖励？ - 比较和对比 Enterprise 和 SPLAR。 - 按参与和收入类型为解决方案区域设备提供 2024 年 1 月收益。 |
| 见解 | - 解决方案合作伙伴称号是什么？ - Third Coffee Limited 是否计入“数据和 AI”方面的部署分数？ - 为什么没有将 Contoso Limited 添加到“数据和 AI”方面的净增客户中？ Fourth Coffee Limited 在数据与人工智能中的应用是什么？ |
| 成员资格 | - 什么是解决方案合作伙伴指定计划，如何符合资格？ - 在哪里可以下载我的会员购买发票？ - 我在“数据和 AI”方面的净增客户评分是多少？ - 为什么不将 johndoe@contoso.com 计入数据与 AI 中的中级技能培养中？ - 为什么没有将 Contoso Limited 添加到“数据和 AI”方面的净增客户中？ |
| 定价 | - 显示我产品的所有定价选项。 - 如何查找特定套餐的定价？ - 如何确定每月价格变化？ |
| 推荐 | - 如何创建业务配置文件？ - 如何与其他合作伙伴共同销售？ - 如何批量编辑销售线索？ - 如何将潜在顾客转换为联合销售机会？ |
| 安全性 | - 访问安全工作区需要哪些角色？ - 如何管理安全警报？ - 显示客户的多重身份验证统计信息。 |
在考虑如何编写有效提示以更快地获取要查找的响应时，以下提示非常有用：
- 明确和具体：从明确的意图开始。 例如，如果你说“基金”，AI 助手不知道你指的是什么。 相反，可以使用更具体的提示，例如“我什么时候能在当前财政年度的索赔页面上看到我的资金？”
- 设置预期：你使用的词语有助于塑造 AI 助手的回应。 稍微不同的动词可能会返回不同的结果，因此请考虑表达你的请求的最佳方式。
- 添加有关你的方案的上下文：详细说明目标以及为何要执行任务以获取更精确的帮助，或阐明你感兴趣的技术。
- 分解请求：对于复杂的问题或任务，请将请求分解为较小的可管理部件。
- 使用反馈循环：如果未收到要查找的响应，请重试，使用以前的响应来帮助优化提示。 例如，可以要求 AI 助手告诉你有关以前的响应的详细信息，或更进一步地说明一个方面。
有关详细信息，请参阅 “写入有效提示”。
在 AI 助手面板中，有一个提示指南，可帮助你浏览每个合作伙伴中心工作区中的功能。 选择聊天字段框上方的“查看提示”按钮时，可以查看建议的提示。
导航合作伙伴中心 AI 助手面板
合作伙伴中心 AI 助手（预览版）包含以下功能：
| 功能 | 说明 |
|---|---|
Sparkle 图标 |
位于合作伙伴中心仪表板的右上角。替换了门户标头中的当前“帮助 + 支持”图标。 |
| “主题选择”下拉菜单 | 通过将条目缩小到相关工作区的范围，为 AI 助手提供更多上下文。 |
| “对话”框 | 在聊天字段中键入问题，然后选择“发送”图标。 |
| 响应框 | 包含来自 AI 助手的响应，以及指向文档和其他资源的源链接。 - 选择“引用”箭头以查看 AI 助手的信息来源。 - 通过选择竖起大拇指或向下拇指图标来向 AI 助手提供反馈，因为用户反馈优化了该工具。 |
| 建议 | 选择相关提示，为 AI 助手提供更多上下文。 |
| 提示指南 | 选择聊天字段框上方的“查看提示”，查看建议的提示。 |
| “联系支持”按钮 | 提供熟悉的联系支持体验。 |
| “查看我的支持请求”按钮 | 显示您的支持请求。 |
| 清除对话 | 此 刷新 图标位于 AI 助手界面的右上角，可帮助你清空对话内容。 |
使用合作伙伴中心 AI 助手
若要使用合作伙伴中心 AI 助手（预览版）：
- 从面板顶部的下拉列表中选择工作区。
- AI 助手默认为与正在查看的页面最相关的工作区。 例如，如果要查看 “收入 ”页，则会选择“ 收入 ”工作区。
- 当 AI 助手提示时，在聊天字段中键入问题并点击 “发送” 图标。
- 例如，可以询问“在此工作区中可以做什么？”，AI 助手会响应在该工作区中可以完成的任务列表，以及相关文档的链接。
- 继续提问，并根据需要按照提示进行操作。
- 若要重置线程，请使用 面板顶部的刷新 图标。
使用反馈循环
如果未收到要查找的响应，请重试，使用前面的响应来帮助优化提示。 例如，可以要求合作伙伴中心 AI 助手（预览版）告知你有关以前的响应的详细信息，或更进一步地说明一个方面。 不要害怕试验，看看什么效果最好。
要对 AI 助手提供的任何回答留下反馈，请使用点赞/点踩按钮。 此反馈有助于我们了解你的期望，以便我们可以随着时间的推移改善 AI 助手体验。 （可选）我们强烈建议你使用批注框留下更具体的反馈，以帮助 AI 助手改进。
负责任的人工智能
合作伙伴中心的 AI 助手的结果是否可靠？
AI 助手旨在通过有权访问的上下文生成最佳响应。 但与任何 AI 系统一样，其响应并不总是完美的。 应仔细检查所有 AI 助手的回复。
如果看到意外内容或冒犯性内容，该怎么办？
我们的 AI 原则和负责任的 AI 标准指导着合作伙伴中心的 AI 助手。 我们优先考虑缓解用户对冒犯性内容的曝光。 但你仍然可能会看到意外的结果。 我们不断努力改进技术，以防止出现有害内容。
如果在系统中遇到有害或不适当的内容，请通过选择响应上的向下投票按钮来提供反馈或报告问题。
合作伙伴中心 AI 助手收集哪些数据？
用户提供的提示和响应将保留和使用，如 Microsoft隐私声明中所述。