时间线控件的常见问题解答

命令不起作用。 如何使用时间线的命令检查器？

有关如何启用和使用命令检查器的说明，请转到 Power Apps 中功能区问题故障排除

当尝试对时间线上的活动使用命令操作时，如果错误对话框显示“我们无法完成您选择的操作”，则可能是命令操作被自定义规则隐藏了。 您可以通过检查是否在相关>活动中隐藏了相同的操作来进行确认。

从活动选项卡中，选择您要对其执行操作的同一活动，然后检查您是否可以从该处执行相同的命令操作。

如果命令操作在此有效，但在时间线上无效，请联系 Microsoft 支持部门。

如果在相关活动网格中找不到该命令操作，您可以使用命令检查器进一步解决该问题，以找出哪个自定义规则隐藏了该命令。

1. 播放有时间线的模型驱动应用。

2. 从显示时间表的表记录中，选择相关>活动，转到打开活动关联视图。

3. 通过将 &ribbondebug=true 参数附加到应用程序 URL 来启用命令检查器工具。

   

4. 选择命令检查器命令，它现在出现在应用程序命令栏上。 它可能在更多溢出弹出菜单上列出。

   

5. 从显示的命令检查器页面中，选择 Group Id: Mscrm.SubGrid.activitypointer.MainTab.Actions，选择一个隐藏的命令，如标记完成（隐藏），然后选择右侧的命令属性选项卡，找出用于隐藏命令操作的自定义规则。

   

备注

时间线总是显示命令动作，而不考虑出于性能原因隐藏或禁用命令按钮的自定义规则。

为什么公告没有在时间线中显示，为什么无法创建新公告？

时间线中的公告仅对启用了 Dynamics 365 应用的 Dataverse 环境可用，对于新环境，默认情况下禁用时间线的公告。 要启用，请执行以下步骤：

1. 转到 Dynamics 365 Customer Service 管理中心>其他>新功能和即将推出的功能，然后选择时间线用户帖子。

   

2. 检查当前表是否激活了公告配置属性。 转到设置>活动源配置>公告配置。 在下面的示例中，它在案例中处于活动状态。

   

   如果表未列出，在停用公告配置视图中查找它。 如果所需表未列出，在命令栏上选择刷新。 选择表，然后选择激活。

3. 确保从当前窗体的时间线配置中启用了公告。 详细信息：要显示的记录类型

4. 验证在当前窗体上启用了启用用户公告设置。 如果选中该复选框，请将其清除，然后再次选中。 从窗体设计器中保存并发布更改。

   

为什么在未对记录进行更改时我的记录的“修改时间”列发生了更改？

这可能是父记录的级联行为引起的。 例如，当案例分配到另一个用户时。 有关如何配置此行为的信息，请转到表关系。

或者，您可以配置时间线以按创建时间日期对注释进行排序。 详细信息：时间线上的注释

需要什么特权才能使用时间线？

• 若要打开附件，需要对活动文件附件表的读取特权。
• 对于个人设置和书签，需要对自定义控件扩展设置表的读取、写入和创建特权。

Power Platform 管理员可以向用户分配这些特权。 详细信息：安全角色和特权

如何为移动脱机配置时间线？

有关为应用启用移动脱机的一般指南，请转到设置移动脱机。

备注

• 若要使时间线正常工作，脱机配置文件必须具有注释和用户表。
• 脱机时仅注释可用。

如何解决电子邮件跟踪或自动捕获的问题？

有关一般信息，请转到 Dynamics 365 Sales 中的自动捕获，或转到自动捕获常见问题解答。

另请参见

设置时间线控件

使用时间线控件