对于很多企业，成功越来越依赖于对创新和适应变化具有敏捷性、响应业务需求、竞争压力和行业趋势。 然而，当员工将时间花在耗时的工作上时，例如重复性任务和复杂流程，完成所有这些任务可能会很困难。
考虑到上述因素，我们专门帮助组织自动化跨旧式和新式应用程序的手动业务流程，以便您可以重点处理对您的业务和客户最重要的事项。
我们正在为 Microsoft Dynamics 365 引入增强的工作区自动化功能 - 一组预构建的 RPA 解决方案模板，可与选定的 Dynamics 365 应用程序无缝集成。
预先生成的自动化模板最初可用于 Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Supply Chain Management 和 Dynamics 365 Finance，使团队能够快速自动化常见业务案例，从而节省日常手动、重复和易错任务的时间。
开发人员可以使用自定义操作、自定义连接器、Microsoft Azure 服务和 API 进一步扩展其中任何解决方案，以充分利用 Microsoft 的云和数据生态系统。
跨客户服务、财务和供应链角色节省时间
了解 RPA 可帮助简化流程并跨所有员工节省宝贵时间的一些方法。
Dynamics 365 Customer Service：帮助呼叫中心代理快速验证客户凭据
大多数联系中心都需要代理在继续服务接洽之前对客户标识进行验证或身份验证。 通过使用 RPA 增强 Dynamics 365 Customer Service，代理可以自动化验证流程的步骤，从而简化联络时间并帮助代理更快排除和解决客户问题。
Dynamics 365 Supply Chain Management：简化制造线设备的替换零件的订购
我们从制造客户处收到反馈，需要改进订购车间的设备替换零件的流程。 通常，确定制造线中瑕疵零件的技术人员需要记下零件号，然后在跟踪系统中逐一下订单。 此方法是一个效率低下且易于出错的流程。 通过将 RPA 流程集成到 Dynamics 365 Supply Chain Management 中，技术人员可以扫描或输入零件详细信息并当场提交订单，从而节省时间和精力。 因为 Power Automate 与 Azure IoT 连接器本地集成，因此可以轻松扩展此解决方案以使用 Azure IoT 管理系统。
观看视频以了解有关 Dynamics 365 Supply Chain Management 的最新更新中包括的新功能的详细信息。
Dynamics 365 Finance：简化计费周期结束报表的创建
在计费周期结束后，财务工作人员通常会为每个客户生成许多不同的周期结束报表。 此任务历来是一个手动、耗时且易于出错的流程。 Dynamics 365 Finance 可帮助简化这些流程中的许多流程。 通过集成 Power Automate 中的 RPA 功能，财务团队现在可以更轻松地自动化许多流程，从而允许财务专业人员重点关注更关键的战略任务。 这些功能还改进了提高严格的财务审核法所要求的准确性。
后续步骤
首先，使您的客户服务、供应链和财务团队在 Dynamics 365 中自动化流程。 获取免费的 Power Automate RPA 试用许可证，安装 Power Automate 桌面版，然后将上述三个解决方案导入到环境中以进行设置。