云端流故障排除

下面是一些云端流故障排除的提示和技巧。

确定特定流运行

生成和部署流后,您可能需要调试特定流运行来确认您的流是否按预期运行。 默认情况下,流负责人可以查看 Power Automate 中运行历史视图中的开始持续时间状态列来帮助他们确定有兴趣调试的流运行。 负责人还可以展开故障排除部分来确定他们感兴趣的特定运行,但是,对于频繁运行的流,这可能很耗时。

为了在调试时更有效地确定流运行,Power Automate 为流负责人提供了配置每个流运行的运行历史记录页面上显示的列列表的能力。 这些列将映射到您的流的触发器输出。 当您显示所需的列时,您可以节省时间,因为默认情况下您会在运行历史记录视图中看到相关的列。

按照以下步骤将一列或多列添加到您的运行历史记录视图。

  1. 登录到 Power Automate

  2. 从屏幕左侧选择我的流

  3. 选择要获取更多详细信息的流。

  4. 在流详细信息页面选择编辑列

    显示流详细信息视图上的编辑列链接的屏幕截图。

  5. 为您选择的流选择要添加到运行历史记录视图的列,然后选择保存

    显示一些可用作您选择的流的触发器输出的列的屏幕截图

  6. 查看在您选择的流的运行历史记录视图中显示的列列表。

    请注意,hasAttachmentsisHTML 列现在对流可见,因此您可以快速查看这些值以帮助您调试流。

    显示在您选择的流的运行历史记录视图中显示的列列表的屏幕截图

小费

您还可以配置通过所有运行视图显示的列列表。

电子邮件中的修复提示

每当云端流失败时,修复提示都会通过电子邮件发送给流所有者。 这些修复提示电子邮件包含特定错误的具体可操作反馈。 例如,一个常见错误是,设置尝试在 Office 365 中获取某人经理的云端流,但 Microsoft Entra ID 中未配置任何经理。 如果这种情况或其他多种情况导致流失败,你会收到如下所示的修复提示电子邮件:

修复提示。

修复提示电子邮件包含以下部分:

客户 描述
Time 显示流的首次失败时间。
发生了什么事 说明导致流失败的问题。
如何修复 提供有关解决导致流失败的问题的提示。
疑难解答提示 提供详细信息,包括流失败次数,以及包含相同输入数据的流的重试链接。

若要修复报告的错误,请选择修复我的流,并按照修复提示电子邮件中的步骤操作。

修复提示电子邮件是可选的。 如果你不想接收它们,只需在特定流的属性菜单中禁用它们即可。

如果流失败,也可以直接在 Power Automate 中对它排除故障。 下面是一些常见故障方案,以及有关如何修复它们的提示。

识别错误

  1. 选择我的流

  2. 选择失败的流。

  3. 28 天运行历史记录部分中,选择失败运行的日期

    将会显示流的详细信息,至少一个步骤会显示红色叹号图标。

  4. 打开这个失败步骤,然后查看错误消息。

    在右侧窗格中,可以看到错误的详细信息如何修复错误。

    失败流运行的错误消息。

身份验证失败

在许多情况下,流故障的原因是身份验证错误。 如果属于此类错误,则错误消息会包含未授权,或者会显示错误代码 401403。 通常可以通过更新连接来修复身份验证错误:

  1. 在右窗格中,单击如何修复下的查看连接

  2. 滚动到你看到未授权错误消息的连接。

  3. 在连接旁边,单击或点击关于连接未进行身份验证的消息中的修复连接链接。

  4. 按照显示的说明验证凭据,返回到流运行故障处,然后单击或点击重新提交

    显示重新提交按钮的屏幕截图。

流现在应正常运行。

操作配置

如果流操作中的设置无法正常运行,流也会发生故障。 在这种情况下,错误消息会包含请求错误找不到,或者会显示错误代码 400404

错误详细信息应该会指定如何纠正故障。 需单击或点击编辑按钮,然后更正流定义内的问题。 保存更新的流,然后单击或点击重新提交,尝试再次使用更新的配置运行。

其他故障

如果显示错误代码 500502,则表明故障是临时的或暂时的。 单击或点击重新提交,再次尝试该流。

从支持网站或社区获取帮助

需要帮助时,可以使用自助式支持选项,也可以使用寻求帮助向其他人寻求帮助。

自助

  1. 转到支持网站

  2. 转到自助式支持类别,并选择自助式支持选项之一。

    显示自助选项的屏幕截图。

向其他人寻求帮助

  1. 转到支持网站

  2. 选择寻求帮助部分中的联系支持人员

    “寻求帮助”部分。联系支持人员。

  3. 填写问题类型类别告诉我们你需要哪方面的帮助字段,再选择查看解决方案

  4. 注意解决方案部分是否在选择查看解决方案后显示。 其中包含可用于帮助解决所面临问题的结果列表。

    集成帮助程序详细信息。

如果你需要获取帮助来解决问题,可以从我们的社区和 Microsoft 获取帮助。