为文章创建模板

文章模板可帮助您为组织的知识库创建新文章。 您还可以使用样本文字创建模板以帮助文章作者使用一致的语言和宣传语。

备注

此体验仅适用于旧的文章实体,不适用于新的知识文章实体。

  1. 确保您具有 Microsoft Dynamics 365 中的系统管理员安全角色或等效权限。

    检查您的安全角色

  2. 在 Web 应用中,转到设置 (设置。) >高级设置

  3. 选择设置>服务管理

  4. 选择文章模板

  5. 若要创建新的文章模板,请选择新建

  6. 文章模板属性对话框中,键入新文章标题,选择语言,然后选择确定

  7. 若要添加节,请在常规任务区域中选择添加节,并指定以下内容:

    1. 标题框中,键入标题。

    2. 说明框中,键入当用户使用此模板时应在此节中提供的信息的相关说明。

      当用户使用此模板创建新文章时,这些说明将显示在此节的正文文本中,并在用户开始键入时消失。

  8. 若要从模板重新定位某节,请选择要重新定位的节,并在常规任务区域中选择绿色箭头,将该节移动到所需位置。

    选择某节时,该节的边框将变为绿色并且边框线将变为实线。

  9. 若要移除某节,请选择要移除的节,并在常规任务区域中选择移除节

  10. 若要编辑某节,请选择要编辑的节,并在常规任务区域中选择节属性。 编辑标题和说明。

  11. 若要设置每节的文章标题、副标题和正文文本的文本、字体和颜色的格式,请使用修改工具栏上的工具。

  12. 完成后,选择保存保存并关闭

    模板保存后即可使用。 如果模板未完成且您希望在以后完成,则可以保存、停用此模板(使其为只读),然后在以后完成。 当模板完成后,您可重新激活该模板。

备注

如果需要备份模板,或将其导出以在不同的实施中使用,则可以在导出自定义项时导出这些模板。 更多信息:导出您的自定义方案作为解决方案

另请参阅

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