字段安全性如何影响与 Outlook 之间的同步

使用字段级安全性保护字段可能会影响客户互动应用(Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 客户服务 Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Project Service Automation)之间的同步 Microsoft Dynamics 365 for Outlook。 考虑以下情况。

备注

建议不要在将字段设置为同步时保护该字段。最佳实践是“不”保护任何同步字段。 如果您决定同步保护字段,您需要进行以下操作:

  1. 使用字段级安全性保护字段。 详细信息:请参阅下面的“设置字段级安全性”。
  2. 同步更改方向,以便同步在同步过程中不会尝试更新或写入字段。 详细信息:控制客户互动应用与 Outlook 或 Exchange 之间的字段同步

方案:限制用户更改职务

Contoso 公司想要改善一致性数据的输入。 当在字段内没有销售人员时,可以轻易地创建不同的数据输入来描述同一个事。 例如,相同职务可以输入“施工经理”或“工地监督”或“工地经理”。 要防止此种情况,则需保护此职务字段。 这是同步的结果。

设置字段级安全性

小江,Contoso 的管理员,设置若干字段的安全性。

“职务”字段。

John 采取了以下步骤:

  1. 在 Web 应用中,转到设置 (设置。) >高级设置

  2. 选择设置>自定义

  3. 选择自定义系统

  4. 展开实体>联系人

  5. 选择字段并选择职位。 联系人字段很多,因此需要添加几页。

  6. 选择编辑

  7. 对于字段安全性,选择启用>保存并关闭

  8. 选择发布所有自定义项

    John 还保护了 ftpsiteurl 和 governmentid 联系人字段,因此它们不会显示在客户互动应用中

创建并配置字段安全性配置文件

John 创建字段安全性配置文件然后将销售团队成员添加到配置文件。

字段安全配置文件。

John 采取了以下操作来创建字段安全配置文件:

  1. 在 Web 应用中,转到设置 (设置。) >高级设置

  2. 选择设置>安全性

  3. 选择字段安全性配置文件

  4. 创建配置文件 选择新建并输入名称。

  5. 选择保存并关闭

  6. 选择新的配置文件 > 用户 > 添加

  7. 选择用户,然后选择 >选择选择添加

设置字段权限

通过创建安全性配置文件并将用户添加到配置文件,John 可以现在对字段设置权限,以符合组织要求。

编辑字段安全性窗体。

  1. 在 Web 应用中,转到设置 (设置。) >高级设置

  2. 选择设置>安全性

  3. 选择字段安全性配置文件 > 您的配置文件。

  4. 选择字段权限 > 要保护的字段 > 编辑

  5. 更改安全性设置以符合公司要求,然后选择确定>保存并关闭

用户看到的

小芬,Contoso 的销售员,使用 Dynamics 365 for Outlook 并创建新的联系人,还在 Dynamics 365 应用中对其进行跟踪。

“联系柯强”窗体。

当 Nancy 与 Customer Engagement 应用同步时,“职务”字段从联系人中消失了。 这是因为 Nancy 没有更新职务字段的权限。

无职务的小强联系人。

Nancy 的经理,有权更新职务字段,填写具有正确的职务字段:施工经理。

Nancy 再次与客户互动应用同步,现在在联系人中就会显示正确的职务字段。

有职务的联系人窗体。

另请参见

字段级安全性