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连接到服务器时出现问题

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适用于： Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

上一次修改主题： 2010-06-15

在您尝试使用自动帐户设置通过 Outlook 连接到您的电子邮件帐户后，可能会出现下面的错误消息。

连接到服务器时出现问题

与您的邮件服务器的加密连接不可用。单击“下一步”，尝试使用未加密的连接。

如何解决问题？

如果“自动帐户设置”无法成功连接到您的帐户，请执行以下一项或多项操作：

  • 等待几分钟，然后重试。
  • 如果需要立即连接到您的电子邮件帐户，请使用 Web 浏览器或者支持 POP 或 IMAP 的电子邮件程序，通过 Outlook Web App 连接到帐户。有关如何使用 Web 浏览器进行连接的信息，请参阅 支持 Outlook Web App 的浏览器。有关如何使用 POP 或 IMAP 电子邮件程序进行连接的信息，请参阅使用 IMAP 或 POP 电子邮件程序访问帐户。
  • 如果您知道您的邮箱管理人员（有时称为电子邮件管理员）的姓名，请与他们联系并报告您在尝试使用 Outlook 建立连接时遇到的错误。
  • 如果使用 Outlook 访问电子邮件帐户时遇到连接问题，可能需要启用日志记录以捕获与可能导致该问题的原因有关的详细信息。由于日志记录信息专门由管理并支持电子邮件帐户的人员进行解读，因而技术性很强。有关详细信息，请参阅对 Outlook 2007 中的帐户启用日志记录。

如果我想了解更多信息，该怎么办？