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如何配置统一消息自动助理的营业时间

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适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2007-08-19

本主题介绍如何使用 Exchange 管理控制台和 Exchange 命令行管理程序配置 Microsoft Exchange Server 2007 统一消息 (UM) 中的 UM 自动助理的营业时间。配置 UM 自动助理的营业时间时，需要定义组织处于营业状态的日期时间，以及呼叫者呼叫在自动助理上配置的分机号时听到的营业时间问候语和菜单提示。如果呼叫者在定义的营业时间以外接通自动助理，将听到非营业时间提示和问候语。

有几个在 Exchange 管理控制台中可用的默认日程安排选项。例如，大多数企业在星期一到星期五的上午 8:00 至下午 5:00 营业。但有时默认选项不能满足您的需要，因此您希望自定义日程安排。如果您的营业时间与系统定义的任一日程安排都不同，您可以为自动助理定义一个自定义的时间安排。

默认情况下，“始终运行”设置处于选中状态。如果保留选中“始终运行”设置，则不管呼叫者在一天中的什么时间拨号连接到自动助理，UM 自动助理都将播放营业时间提示和问候语。

note注意：
设置 UM 自动助理的营业时间和非营业时间的日程安排时，请确保验证了时区配置的正确性。

开始之前

要执行以下步骤，必须为您使用的帐户委派 Exchange 组织管理员角色。

有关管理 Exchange Server 2007 所需的权限、角色委派以及权利的详细信息，请参阅权限注意事项。

此外，在执行这些步骤之前，请确认下列事项：

  • 已创建 UM 拨号计划。

  • 已创建 UM 邮箱策略。

  • 已创建 UM 自动助理。

步骤

使用 Exchange 管理控制台指定 UM 自动助理的营业时间

  1. 在 Exchange 管理控制台的控制台树中，展开“组织配置”节点。

  2. 单击“统一消息”。

  3. 在工作窗格中，单击“UM 自动助理”选项卡。

  4. 选择要修改的自动助理，然后在操作窗格中单击“属性”。

  5. 在“时间”选项卡上，在“日程安排时间”下的“营业时间”下，从可用选项中进行选择或选择“使用自定义日程安排”。

  6. 如果选择“使用自定义日程安排”，请单击“自定义”按钮。

  7. 在“日程安排”页上，选择要用作一周中每一天的营业时间的时间，然后单击“确定”。

  8. 再次单击“确定”保存更改。

使用 Exchange 命令行管理程序指定 UM 自动助理的营业时间

  • 运行以下命令：

    Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30

有关语法和参数的详细信息，请参阅 Set-UMAutoAttendant。

详细信息

有关 UM 自动助理的详细信息，请参阅以下主题：