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如何为统一消息自动助理配置假日日程安排

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适用于： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2007-01-24

本主题说明如何使用 Exchange 管理控制台和 Exchange 命令行管理程序为 Microsoft Exchange Server 2007 统一消息 (UM) 中的 UM 自动助理指定营业时间。

可以定义在假日以及其他情况下，您的组织停止营业的日期和时间。在指定的开始日期与结束日期之间，接通 UM 自动助理的呼叫者将听到您在配置假日日程安排时指定的假日问候语。呼叫者听到您指定的假日问候语之后，系统将向呼叫者播放非营业时间问候语和菜单提示。

您还可以在现有假日日程安排内创建假日日程安排。创建多个假日日程安排时，统一消息将允许您重叠所安排的假日时间。例如，可以在组织由于施工而停止营业时，定义一个自 12 月 15 日到 12 月 31 日的假日日程安排，同时可以定义另一个自 12 月 24 日到 12 月 26 日的假日日程安排。如果呼叫者在 12 月 15 日到 12 月 23 日以及 12 月 27 日到 12 月 31 日之间呼叫自动助理，系统将为呼叫者播放您为此给定日程安排指定的假日问候语。例如：“我们目前由于施工而停止营业”。如果呼叫者在 12 月 24 日到 12 月 26 日之间呼叫自动助理，系统将为呼叫者播放另一条假日问候语，例如“我们目前停止营业，使员工可以与家人共度假日”。

有关如何在 Exchange 2007 统一消息中使用问候语和提示的详细信息，请参阅了解统一消息音频提示。

开始之前

若要执行下列步骤，必须向您使用的帐户委派 Exchange 组织管理员角色。

有关权限、角色委派以及管理 Exchange Server 2007 所需的权限的详细信息，请参阅权限注意事项。

此外，在执行这些步骤之前，先确认下列事项：

  • 已创建 UM 拨号计划。

  • 已创建 UM 邮箱策略。

  • 已创建 UM 自动助理。

步骤

使用 Exchange 管理控制台为 UM 自动助理指定假日日程安排

  1. 在 Exchange 管理控制台的控制台树中，展开“组织配置”节点。

  2. 单击“统一消息”。

  3. 在工作窗格中，单击“UM 自动助理”选项卡。

  4. 选择要修改的自动助理，然后在操作窗格中单击“属性”。

  5. 在“时间”选项卡上的“假日日程安排”下，单击“添加”。

  6. 在“选择假日”页上配置以下属性：

    • 假日名称   输入假日日程安排的名称。

    • 假日问候语文件   浏览到问候语要使用的 .wav 文件。这是必填字段。

    • 假日开始日期   使用此列表可以选择假日开始的日期。假日日程安排将在此列表指定日期的午夜开始。

    • 假日结束日期   使用此列表可以选择假日结束的日期。假日日程安排将在此列表指定日期的晚上 11:59 结束。

  7. 在配置了假日日程安排之后，单击两次“确定”保存所做的更改。

使用 Exchange 命令行管理程序为 UM 自动助理指定假日日程安排

  • 运行以下命令：

    Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2006","Building Closed for Holiday,construction.wav,4/24/2006,4/28/2006"

有关语法和参数的详细信息，请参阅 Set-UMAutoAttendant。

详细信息

有关 UM 自动助理的详细信息，请参阅下列主题：