Lync Server 2013 发行说明

 

上次修改的主题： 2016-12-08

欢迎使用 Lync Server 2013 发行说明。 有关 Lync Server 2013 的已知问题的信息，请参阅此文件。

关于本文档

本文档包含在部署和使用 Lync Server 2013 之前应了解的重要信息。 有关 Lync Server 2013 的详细信息，请参阅 Microsoft Lync Server 2013 文档。

本文档包含以下部分：

• Lync 2013 客户端

• Lync Server

• 安装

• 移动性

• 网络会议

• 企业语音

• 状态

• 响应组应用程序和呼叫寄存应用程序

• Lync Server 控制面板、拓扑生成器和规划工具

• 定位

• 版权

Lync 2013 客户端

如果文件在另一个应用程序中打开，则传输即时消息中的文件会失败

问题：

如果您尝试将文件（如Word文档）包含在给另一个 Lync 用户的即时消息中，传输将看似成功，但实际上可能无法传输该文件。 文件类型的图标将显示在 Lync 客户端中，但目标接收方无法打开该文件。 不会显示任何错误消息来通知你传输未成功。

解决 方案：

若要解决此问题，请先关闭打开的文件或应用程序，然后再尝试在即时消息中传输文件。

Lync Server

如果 Lync Server 存储服务数据复制失败，管理员将需要为过时的存储服务队列项检查性能计数器

问题：

Lync Server 存储服务使用 Windows Fabric 进行复制。 如果在主前端服务器上删除了数据，但在辅助前端服务器上删除失败（例如，如果前端服务器上出现意外关闭或错误），则数据可能会留下并“孤立”。孤立的数据可能会导致性能下降并浪费驱动器空间。

解决 方案：

若要解决此问题，如果在事件日志中生成事件LYSS_DB_SPACE_USED_ERROR (Id=32058) 且LYSS_DB_SPACE_USED_CRITICAL (Id=32059) ，则管理员应检查前端服务器上的 LS：LYSS - 存储服务 API 下的性能计数器，其名称为 LYSS - 存储服务过期队列项的当前数量。 如果此性能计数器具有较高的值（例如，大于 50,000），则管理员应在 Lync Server 2013 资源工具包中运行 CleanuUpStorageServiceData.exe 工具，该工具将从池中删除所有孤立数据。 有关该工具的详细信息，请参阅 Lync Server 2013 资源工具包文档。

每当服务器或池的 IP 地址配置发生更改时，都需要重新启动 Lync Server 服务

问题：

当 Lync Server 2013 部署的 IP 地址配置发生更改（例如从 IPv4 更改为双堆栈或从双堆栈更改为 Ipv6）时，并非所有服务器组件都会在重新启动服务之前选取配置更改。

解决 方案：

若要解决此问题，请在更改部署的 IP 地址配置后重启 Lync Server 服务。 为此，请在 Lync Server 命令行管理程序中运行以下 cmdlet：

 Stop-CsWindowsService -graceful

 Start-CsWindowsService

Lync Server 2013 管理包中不再提供电话拨入式会议综合事务 cmdlet

问题：

Lync Server 2013 管理包中不再提供电话拨入式会议综合事务 cmdlet Test-CsDialInConferencing 。

解决 方案：

仅在企业内部支持使用电话拨入式会议综合事务 cmdlet Test-CsDialInConferencing 。

管理员可以继续使用 Lync Server 命令行管理程序中的 cmdlet 进行故障排除。 如果需要，企业还可以开发专用管理包以在内部运行 cmdlet。

将日志文件复制到网络共享时，如果网络流量中断，集中式日志记录服务将停止

问题：

当集中日志记录服务配置为使用网络路径 (Get-CsClsConfiguration cmdlet 的 CacheFileNetworkFolder 参数的值是有效的 UNC 路径) 时，缓存日志文件将复制到网络共享。 如果在复制文件时网络流量中断，将发生异常，导致集中式日志记录服务停止。

该服务配置为自动重启最多三次，因此该服务将从前三个异常中恢复。

解决 方案：

此问题没有解决方法。 若要确定问题，请从“服务控制管理器”监视事件 ID 7031 的事件日志，该管理器记录了“Lync Server 集中式日志记录服务代理”服务意外终止时的事件 ID。 如果发生这种情况三次以上，请使用 Start-CsWindowService cmdlet 手动重启服务。

需要手动导入存储服务队列项

问题：

Lync Server 2013 将有关会议和即时消息的数据（例如存档的消息和呼叫详细信息记录 (CDR) ）存储在每个前端服务器上的数据库上。 在将数据传送到预期目标之前，在处理数据时，数据存储在数据库中。 为了提高性能，Lync Server 2013 定期从本地数据库导出长时间未处理的队列项，并将其保存在文件存储中。 如果文件存储不可用，则项目将存储在每个前端服务器上。 发生相同的操作以防止在池故障转移期间丢失数据。

在导出操作期间，Lync Server 存储服务使用事件 ID 32075 记录事件日志中的每个阶段， (启动完全刷新操作) ， 32076 () 完成完全刷新，) 启动 32082 (维护级别刷新，) 完成 32083 (维护级别刷新，32089 (刷新由于填满数据库) 。 此数据不会自动导入回系统进行处理，并传送到其最终目标 (SQL Server 或Exchange Server) 。

解决 方案：

若要将数据导入系统，管理员需要使用 Lync Server 资源工具包中的 ImportStorageServiceData 工具，该工具会将数据添加回系统中，以便进行处理并传送到其最终目标。

如果 UseNormalizationRules 的默认值更改为 False，通讯簿 Web 查询搜索将失败

问题：

如果将 UseNormalizationRules 的默认值更改为 False，通讯簿 Web 查询搜索将失败。 更改默认值后，Lync 客户端用户将无法使用 Lync 通讯簿 Web 查询来搜索用户。

解决 方案：

如果 UseNormalizationRules 的默认值设置为 False，以便用户可以使用 Active Directory 域服务 中定义的电话号码，而无需应用规范化规则 Lync Server 2013，请执行下列操作来解决此问题：

1. 启动 Lync Server 命令行管理程序：依次单击“ 开始”、“ 所有程序”、“ Microsoft Lync Server 2013”和“ Lync Server 命令行管理程序”。

2. 执行下列操作之一：

   • 如果部署仅包括 Lync Server 2013 服务器，请在全局级别运行以下 cmdlet，将 UseNormalizationRules 和 IgnoreGenericRules 的值更改为 True：

     Set-CsAddressBookConfiguration -identity <XdsIdentity> -UseNormalizationRules=$true -IgnoreGenericRules=$true
     

   • 如果您的部署包含 Lync Server 2013 和 Lync Server 2010 或 Office Communications Server 2007 R2 的组合，请运行以下 cmdlet 并将其分配给拓扑中的每个 Lync Server 2013 池：

     new-csAddressBookConfiguration -identity <XdsIdentity> -UseNormalizationRules=$true -IgnoreGenericRules=$true
     

3. 等待所有池上发生 CMS 复制。

4. 修改部署的电话规范化规则文件以清除内容。 该文件位于每个 Lync Server 2013 池的文件共享上。 如果不存在该文件，请创建名为“Company_Phone_Number_Normalization_Rules.txt”的空文件。

5. 等待几分钟，让所有前端池读取新文件。

6. 在部署中的每个 Lync Server 2013 池上运行以下 cmdlet。

   Update-csAddressBook
   

通讯簿服务器错误事件 21054 每天为每个 Lync 2013 池生成一次

问题：

执行日常维护时，Lync Server 2013 通讯簿服务器将每天生成一次错误事件 21054。 每次管理员运行 Update-csAddressBook cmdlet 时也会生成此错误，即使更新成功也是如此。 但是，在更新成功时，可以安全地忽略此错误事件。

解决 方案：

遇到此错误事件时，请运行以下 cmdlet：

Debug-csAddressBookReplication -Poolfqdn <Pool FQDN for which the event was generated>

如果 cmdlet 报告没有未编制索引或已放弃的对象，则可以安全地忽略错误事件 21054。

此外，应在 System Center Operations Manager 中关闭关键运行状况指示器 (KHI) “通讯簿用户正确编制索引”。

在边缘池上配置 IPv6 时，请求可能会失败

问题：

在边缘池上配置 IPv6 时，对边缘池的某些请求可能会失败。

解决 方案：

若要解决此问题，请不要使用 IPv6 配置 Edge 池。

invoke-csPoolFailback cmdlet 在池故障回复期间可能会失败

问题：

尝试故障回复池时， invoke-csPoolFailback cmdlet 可能会失败，并出现错误“重复尝试后未能完成冻结过程”。

解决 方案：

若要解决此问题，请再次运行 cmdlet，并等待 cmdlet 成功。 请注意，故障回复过程可能需要几分钟才能完成。 对于拥有 20,000 个用户的池，最多可能需要 60 分钟。

将前端服务器添加到已建立的池时，可能会丢失数据 – 混合、Skype for Business Online

问题：

在池有多个前端服务器的环境中，你可能会遇到此问题，你要么重启其中一个前端服务器，要么添加以前不是池一部分的新前端服务器。

在为池建立数据存档的稳定分发之前，正在存档数据的用户可能会遇到数据丢失。 此潜在的数据丢失时间限制为 15 分钟（用于人对人对话），对于会议限制为 30 分钟。

解决 方案：

执行维护时，应将池故障转移到另一个池，然后在服务器上执行维护任务，而不是逐个启动池中的前端服务器。 还可以在执行维护任务之前使服务不可用，然后在维护完成后恢复可用性。

管理员无法使用 Get-CsClientAccessLicense cmdlet 获取被许可者计数

问题：

管理员无法使用 Get-CsClientAccessLicense cmdlet 获取准确的客户端许可证使用情况。

解决 方案：

若要检查服务器许可证类型，可以运行 Get-CsService cmdlet 来检索所有数据库的 FDQN (完全限定的域名) 。 如果前端服务器的 FQDN 与后端数据库的 FQDN 相同，则许可证是标准版许可证。 否则，该许可证是企业版许可证。

未准确报告客户端许可方计数

问题：

确定客户端许可证计数时，可能会遇到以下情况：

1. 移动用户的许可证计数不准确

   许可证计数基于基于设备的用户的唯一 IP 地址数。 许可证计数将通过以下方式限制：

   • 如果用户的 IP 地址在 Lync 会话期间发生更改，许可证将被多计。 当用户使用桌面客户端从多个位置连接到 Lync Server 时，可能会发生这种情况。

   • 如果用户与移动客户端连接，许可证将被低估，因为无法确定设备的 IP 地址。

2. 公用电话交换网络 (PSTN) Lync 客户端呼叫、对 PSTN 线路的 Lync 客户端呼叫和转发到 PSTN 线路的 Lync 呼叫，将两次计算许可证

   在以下方案中，将计算两个额外的许可证，而不是一个，因为电话号码和 Lync 用户都计算在内，以确定使用的许可证数。 若要获取准确的许可数据，请手动删除电话号码生成的许可证。

   • 与 Lync 的 PSTN 电话呼叫

   • Lync 呼叫 PSTN 线路

   • PSTN 呼叫 Lync，然后 Lync 将呼叫转接到 PSTN 线路。 将计算其中一个 PSTN 行。

3. 登录 Lync 手机的许可证不会计入

   当用户使用 Lync 认证的手机时，如果电话登录并保持连接状态（这保留其登录状态），如果查询许可证发生在手机登录后，则手机将不计入使用许可证。

4. PSTN 电话加入会议的许可证计数

   当用户使用 PSTN 电话加入会议时，将不准确地计算加入会议的许可证。 但是，无需许可证即可使用 PSTN 电话加入会议。

解决 方案：

1. 移动用户的许可证计数不准确

   • 可以手动标识属于同一设备的 IP 地址，然后删除许可证计数中的其中一个地址。

   • 使用 Lync 客户端连接的移动设备无法解决此问题。

2. 对于对 Lync 客户端的 PSTN 呼叫、对 PSTN 线路的 Lync 客户端呼叫和转发到 PSTN 线路的 Lync 呼叫，许可证将计数两次

   需要手动识别 PSTN 电话号码并删除为其生成的许可证计数。

3. 登录 Lync 手机的许可证不会计数

   您可以将 Lync 手机配置为定期（例如每 3 个月）注销，然后再次登录。

4. PSTN 电话加入会议的许可证计数

   可以手动识别用于加入会议的 PSTN 电话号码，并删除电话号码生成的许可证。

升级到 Silverlight 5 后，Lync Server 控制面板在 VMware 环境中停止工作

问题：

如果您在 VMware 环境中使用 Lync Server 控制面板，则当您将 Microsoft Silverlight 升级到版本 5 后，Lync Server 控制面板可能会停止工作。

解决 方案：

若要解决此问题，请执行下列操作之一：

• 卸载 Silverlight 5，并从 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=149156安装 Silverlight 4。

• 从不是 VMware 虚拟计算机的计算机访问 Lync Server 控制面板。

  为此，如果计算机上安装了 Lync Server 管理工具，则可以从服务器上的 Windows“开始”菜单启动 Lync Server 控制面板。

  您还可以使用 Web 浏览器访问 Lync Server 控制面板。 该 URL 将类似于 https://< frontend_pool_fqdn>/cscp。

在 Active Directory 中修改用户的可分辨名称后，通讯簿服务中的用户信息不会更新

问题：

如果在Active Directory 域服务中更改了用户的可分辨名称 (也称为 DN) ，则通讯簿服务 (ABS) 中不会更新任何其他更改。 这不会影响用户的登录或状态，但如果 SIP 地址也发生更改，它将阻止用户的通信，因为搜索将返回过时的 SIP 地址。

解决 方案：

若要解决此问题，请不要更改用户的 DN。 如果将用户的 DN 还原为以前的值，更新将反映在通讯簿服务中。

安装

使用非 ASCII 字符可能会导致 Lync 服务器无法启动

问题：

如果目标文件夹名称包含非 ASCII 字符 (包括 UNICODE、双字节字符集 (DBCS) 、UTF-8 和 UTF-16) ，则设置将失败。 此外，安装程序可能会成功，但如果非 ASCII 字符包含在以下任何一项中，则服务器不会启动：

• 计算机名称

• 域名

• 用户名

• 用户 SIP URI

• 服务帐户名称

解决 方案：

在目标文件夹名称、计算机名称、域名、用户名、用户 SIP URI 和服务帐户名称中仅使用 ASCII 字符。

在安装 Lync Server 2013 之前，必须安装“当模块在 IIS 7.5 中调用 InsertEntityBody 方法时发生堆损坏”修补程序

问题：

在安装 Lync Server 2013 之前，必须在安装 Lync Server 2013 之前安装 Microsoft 知识库文章264886 (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268602https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268603) 中所述，当模块调用 IIS 7.5 中的 InsertEntityBody 方法 () 时，会出现“堆损坏”修补程序。

解决 方案：

从 Microsoft 下载中心 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268602下载并安装修补程序。

Lync Server 2013 无法在 ITA Windows Server 2012 OS RTM 版本上安装

问题：

由于Windows Fabric安装失败，在 ITA Windows Server 2012 上安装 Lync Server 2013 失败。

Windows Fabric安装失败，因为构造跟踪是使用 HH：MM：SS 的时间格式创建的。 但是，在 ITA Windows Server 中，时间格式为 HH。MM.SS。

解决 方案：

若要解决此问题，请在安装 Lync Server 2013 之前更新系统注册表。 需要更新的注册表项为：HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\International\sTimeFormat。 使用 Windows PowerShell 命令行接口将 sTimeFormat 的值更改为 HH：mm：ss，如下所示：

1. 启动Windows PowerShell并运行以下 cmdlet：

    New-PSDrive -Name HKU -PSProvider Registry -Root HKEY_USERS
   

    $a="HKU:\.Default\Control Panel\International"
   

2. 若要查看当前值，请运行以下 cmdlet：

   Get-itemproperty $a -Name sTimeFormat
   

   记下 sTimeFormat 的当前值，以便在安装完成后可以还原它。

3. 若要将 设置为新值，请运行以下 cmdlet：

   Set-ItemProperty $a -Name sTimeFormat -Value "HH:mm:ss"
   

4. 成功安装 Lync Server 2013 后，通过运行以下 cmdlet 还原 sTimeFormat 的原始值：

   - Set-ItemProperty $a -Name sTimeFormat -Value "<Value noted down in Step 3. above>"
   

移动性

服务器故障转移过程中移动客户端的问题

问题：

当 Lync Server 发生故障且故障转移过程开始时，以下问题可能会影响移动客户端用户：

• 故障转移开始后，最多 10 分钟内没有传入 Lync 呼叫或发出信号。

• 无法接受传入聊天请求

• 如果失败的服务器是用户的主服务器，则无法加入会议

解决 方案：

此问题没有解决方法。 故障转移过程完成后，将还原正常功能。

如果移动用户拒绝来自其他 Lync 终结点的来电，则呼叫在 Lync Mobile 客户端上显示为错过的转换

问题：

如果移动用户拒绝来电，并且呼叫来自另一个 Lync 终结点，则呼叫在 Lync Mobile 客户端中显示为错过的对话，而不是设备呼叫列表中的呼叫。

解决 方案：

此问题没有解决方法。

搜索联系人时，移动客户端可能不会显示联合联系人的显示名称

问题：

在某些情况下，例如在联系人列表中搜索联合联系人时，可能不会显示联合联系人的显示名称。 当 Lync 移动客户端中没有联系人的活动状态订阅时，可能会发生这种情况。

解决 方案：

此问题没有解决方法。

在移动客户端中，作为会议邀请的错过对话中缺少被邀请者和时间戳信息

问题：

在移动客户端中，当错过的对话是加入会议的邀请时，错过的对话消息中缺少被邀请者和时间戳信息。

解决 方案：

此问题没有解决方法。

对于在 Exchange 2010 或更早版本中配置了语音邮件的用户，使用 VoIP 拨打电话的移动客户端用户无法留下语音邮件

问题：

如果移动客户端用户使用 VoIP 拨打电话，则用户将无法在 2007 Microsoft Exchange Server或 2010 Microsoft Exchange Server为使用语音邮件的用户留下语音邮件。

解决 方案：

若要解决此问题，请将 Exchange 2010 与 SP1 或更高版本的 Microsoft Exchange Server 配合使用。

在移动客户端上对客户端版本配置使用“阻止”和 URL 时，可能会显示不正确的错误消息

问题：

在移动客户端上使用 “阻止”和“ 客户端版本配置的 URL”时，当客户端版本不受支持时，可能会显示不正确的错误消息。

解决 方案：

若要解决此问题，请将“客户端版本配置”配置为使用 “阻止” 而不是 “通过 URL 阻止”。

网络会议

在 Lync Server 2013 前端服务器上运行的防病毒软件可能会导致应用程序域回收，从而暂时中断 Lync Web App 2013、Lync Mobile 2010 和 Lync Mobile 2013 客户端的服务

问题：

防病毒软件可以触发应用程序域重启，这可能导致 Lync 移动服务 2013 和统一通信 (UC) Web API 客户端应用程序 (Lync Web App 2013、Lync Mobile 2010 和 Lync Mobile 2013) 丢失其状态。

解决 方案：

若要解决此问题，请从防病毒扫描中排除包含 Web 组件和 .NET Framework 的文件夹。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 知识库文章312592，“PRB：在 ASP.NET 中随机应用程序重启并出现'应用程序正在重启'错误” https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=3052&，kbid=312592。

应排除以下文件夹：

• %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\Mcx\Ext

• %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\Mcx\Int

• %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\Ucwa\Int

• %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2013\Web Components\Ucwa\Ext

• %Windir%\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Config

必须在 Windows Internet Explorer 中启用 ActiveX 控件或本机 XMLHTTP 支持才能成功加入会议

问题：

如果用户在 Windows Internet Explorer Internet 浏览器设置中禁用了 ActiveX 控件和本机 XMLHTTP 支持，则如果 Internet Explorer 被选为默认浏览器，则用户将无法加入会议。

解决 方案：

在 Internet Explorer 中启用 ActiveX 控件或“本机 XMLHTTP 支持”。

Lync Server Web 会议服务无法从关键模式恢复

问题：

如果关键模式处于存档状态，则系统故障时，关键模式将启动，会议将不再对参与者有效。 在管理员修复系统故障 (（例如修复数据库问题) ）后，数据会议服务不会自动恢复，并且管理员必须手动重启会议服务才能恢复会议。

解决 方案：

修复系统故障后，管理员需要手动重启会议服务。

Web 会议服务忽略外部 Office Web 应用服务器的 HTTP 代理

问题：

如果已将 Office Web 应用 服务器部署到 Web 会议服务外部 (即，不在内部公司网络中的服务器) Internet、外围网络和 Web 会议服务需要 HTTP 代理才能连接到此服务器，则 Office Web 应用 服务器发现将失败。 Web 会议服务忽略 HTTP 代理设置，如 Office Web 应用 Server 设置拓扑生成器中定义。 因此，Lync 客户端将无法与会议中的其他参与者进行Microsoft PowerPoint 2010共享。 如果要在本地安装 Lync Server，并在内部网络中配置 Office Web 应用 Server，则不需要代理配置。

解决 方案：

唯一的解决方法是没有需要使用 HTTP 代理与外部 Office Web 应用 服务器通信的部署配置。

不支持将视频添加到音频会议提供商会议

问题：

如果用户已加入音频会议提供商会议，则不支持添加视频。

解决 方案：

此问题没有解决方法。

已启用 IPv6 的拓扑强制 Lync Web App Silverlight 插件自动更新，以确保屏幕共享功能可从 Lync Web App 运行

问题：

配置启用了 IPv6 的拓扑时，如果已安装早期版本的屏幕共享插件，则用户无法从 Lync Web App 客户端共享其屏幕。

解决 方案：

若要在通过 Lync Web App 加入会议时强制更新最新版本的屏幕共享插件，请在以下两个文件中将 MinSupportedBuildVersion 的值从“4.0.7457.0”修改为“4.0.7577.380”：

• %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 15\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins\ReachAppShPluginProperties.xml

• %ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 15\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins\ReachAppShPluginProperties.xml

企业语音

在某些情况下，在配置为使用 IPv4 和 IPv6 双堆栈的计算机上运行的 Lync 客户端可能不支持依赖于计算机的 IP 子网中的功能，例如 E911、媒体旁路、呼叫允许控制和基于位置的路由

注意

本节中的信息与 2013 年 2 月版 Lync Server 2013 累积更新相关。

问题：

当 Lync 客户端在启用了 IPv4 和 IPv6 双堆栈且基于代理服务器的 DNS 解析的计算机上运行时，客户端可以使用计算机的 IPv6 地址登录。 执行此操作后，Lync 客户端将仅支持 IPv6 支持的功能，不包括 E911、媒体旁路、呼叫允许控制和基于位置的路由。

解决 方案：

若要解决此问题，请在客户端计算机上禁用 IPv6 支持。

如果未为用户配置企业语音，则用户需要使用 E164 格式从会议拨出

问题：

如果未为用户配置企业语音，该用户需要使用 E164 格式从会议成功拨出。 如果未使用 E164 格式，用户将无法从会议拨出。

解决 方案：

若要解决此问题，未启用企业语音的用户应使用 E164 格式的号码从会议拨出。

状态

如果用户在为用户打开统一联系人存储时选择了“阻止所有邀请和通信”，则状态不会在应为时拒绝

问题：

如果用户在为用户打开统一联系人存储时选择了“阻止所有邀请和通信”，则状态不会在应为时拒绝。

解决 方案：

若要解决此问题，可以关闭用户的统一联系人存储。 为此，请运行以下 cmdlet：

Set-CsUserServicesPolicy -Identity "<user display name>" -UcsAllowed $False

例如：

Set-CsUserServicesPolicy -Identity "Ken Myer" -UcsAllowed $False

驻留在本地的 Office Communications Server 2007 R2 用户无法查看混合部署中Skype for Business联机用户的状态 - 混合

问题：

使用 Lync Server 2013 控制器时，混合部署中可能会出现此问题。

对于本地用户，驻留Skype for Business Online 的用户的状态显示为“状态未知”。 此外，驻留Skype for Business Online 的用户无法查看 Office Communications Server R2 本地用户的状态。

解决 方案：

若要部分解决此问题，请将 Skype for Business Online 用户的主服务器 (msrtcsip-presencehomeserver) 更改为指向 Lync Server 2013 本地池而不是 Lync Server 2013 控制器。 可以在本地前端服务器上修改此设置。

此解决方法将正确显示位于 Office Communications Server 2007 R2 的用户的状态，Skype for Business Online 用户。

响应组应用程序、呼叫寄存应用程序和组呼叫应答

在与检索方建立通话期间，呼叫者可能会听到一秒的保持音乐

注意

本节中的信息与 2013 年 2 月版 Lync Server 2013 累积更新相关。

问题：

当通过组呼叫应答检索呼叫时，呼叫者可能会在与取件方建立通话期间听到一秒的保持音乐。

解决 方案：

此问题没有解决方法。

响应组代理只能通过 Lync Server 2010 代理控制台登录和注销到 Lync Server 2010 正式代理组

问题：

Lync Server 2013 响应组代理只能通过 Lync Server 2010 代理控制台登录和注销到 Lync Server 2010 正式代理组。 在 Lync Server 2010 代理控制台中，用户只能看到他们所属的 Lync Server 2010 响应组。 他们看不到它们所属的任何 Lync Server 2013 响应组。

解决 方案：

如果响应组代理是 Lync Server 2013 用户，并且是 Lync Server 2013 正式代理组的一部分，则用户必须通过浏览器中的 Web 链接直接访问 Lync Server 2013 代理控制台，才能登录和注销 Lync Server 2013 代理组。

Lync Server 2010 响应组代理不能代表 Lync Server 2013 响应组发出呼叫

问题：

作为 Lync Server 2013 响应组的代理的 Lync Server 2010 用户无法代表响应组发出呼叫。 Lync 客户端中无法使用 Lync Server 2013 响应组来拨打电话。

解决 方案：

若要解决此问题，必须将 Lync Server 2010 用户移动到 Lync Server 2013。

在将响应组迁移到 Lync Server 2013 后从 Lync Server 2010 中删除响应组将阻止响应组接受任何传入呼叫

问题：

如果已通过 Lync Server 控制面板或 Lync Server 命令行管理程序从 Lync Server 2010 中删除已从 Lync Server 2010 迁移到 Lync Server 2013 的响应组，则 Lync Server 2013 中的响应组将停止接收任何传入呼叫。

解决 方案：

若要解决此问题，请勿从 Lync Server 2010 迁移到 Lync Server 2013 的 Lync Server 2010 中删除任何响应组。

如果已删除响应组，则应在 Lync Server 2013 中重新部署它。

当新的托管工作流在创建时设置为非活动时，工作流的部署将失败

问题：

当新的托管工作流在创建时设置为非活动状态时，工作流的部署将失败。 如果工作流在创建时设置为非活动，但不会影响在部署 后编辑为将其设置为非活动状态的工作流，则会遇到此问题。

解决 方案：

创建和部署工作流时，请将工作流设置为活动工作流，然后部署它。 成功部署工作流后，可以编辑工作流并将其设置为非活动。

如果响应组已导入到备份池，则从所有者池中删除响应组将阻止备份池的响应组在故障转移期间接受任何传入呼叫

问题：

如果主池拥有的响应组已导入备份池而不覆盖所有者，并且响应组已从所有者池中删除，则备份池中的响应组在故障转移期间不会接受任何传入调用。

解决 方案：

需要在主池中重新部署响应组。 然后，需要从主池导出响应组配置，并再次将其导入备份池。

还可以在备份池中重新创建响应组。 在这种情况下，备份池将是响应组的所有者池。

如果检索请求是代表响应组完成的，则无法从呼叫寄存应用程序检索已寄存的呼叫

问题：

如果满足以下条件，则对已寄存呼叫的检索请求将失败：

• 代理是匿名响应组的一部分

• 代理尝试通过匿名响应组从呼叫寄存应用程序检索已寄存的呼叫

• 代理尝试通过“代表呼叫”选项或 Lync 助理客户端中的同一选项拨打轨道号码来检索呼叫

解决 方案：

此问题没有解决方法。 应在不代表响应组执行此操作的情况下检索已寄存的呼叫。

Lync Server 控制面板、拓扑生成器和规划工具

规划工具限制

注意

本节中的信息与 2013 年 2 月版 Lync Server 2013 累积更新相关。

问题：

规划部署时，规划工具具有以下限制：

• 最多支持 10 个中心站点

• 每个中央站点最多可以有 14 个分支站点

• 每个中央站点最多可以有 240,000 个用户

此外，在计算建议的拓扑时，规划工具不包括以下值：

• 在线驻留的用户数

• 为 XMPP 联合启用的用户百分比

• 使用 Lync Web App 的用户百分比

解决 方案：

这些问题没有解决方法。 有关规划工具的详细信息，请参阅 使用规划工具设计 Lync Server 2013 的拓扑。

更新选项时，规划工具可能不使用以前定义的 Edge 网络的 IP 地址

问题：

使用规划工具完成设计后，如果对边缘网络选项进行更改，则可以将其他 IP 地址添加到设计中，而不是更新现有 IP 地址。 查看边缘网络关系图的详细信息时，可能会发生这种情况，选择“ 单击此处更新选项”，然后在“配置选项”对话框中，选择“边缘网络”，选择“ 我想要使用相同的 FQDN 和 IP 地址，但在我的边缘服务器上使用不同的边缘服务端口”。 应用任何更改可能会导致将新的 IP 地址和边缘服务器添加到设计中。

解决 方案：

目前没有此问题的解决方法。

在 Lync Server 控制面板中，“将所有用户移动到池”可能无法按预期工作

问题：

使用 Lync Server 控制面板将复杂 Active Directory 环境中的所有用户从一个池移到另一个池（例如具有多个域控制器和父/子域的用户）时，可能会返回错误消息，指出“指定的用户不是旧用户，请改用 Move-CsUser cmdlet”。 这是复杂 Active Directory 环境中复制时间较长的结果。

解决 方案：

若要解决此问题，请执行下列操作之一：

• 使用 Lync Server 控制面板中的筛选器搜索旧用户，选择这些用户，然后使用“将所选用户移动到池”命令，而不是将所有用户移动到池。

• 使用 Lync Server 命令行管理程序使用 Lync Server cmdlet 批量移动旧用户。

Microsoft Silverlight 浏览器插件更新到版本 5 后，Lync Server 控制面板停止在 VMware 环境中工作

问题：

如果您在 VMware 环境中使用 Lync Server 控制面板，当您将 Silverlight 升级到版本 5 后，Lync Server 控制面板可能会停止工作。

解决 方案：

若要解决此问题，请执行下列操作之一：

• 卸载 Silverlight 5，然后从 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=149156&安装 Silverlight 4。v=4.0。

• 从不是 VMware 虚拟计算机的计算机打开 Lync Server 控制面板。

  若要从远程计算机打开 Lync Server 控制面板，请在计算机上安装 Lync Server 管理工具，然后从 Windows“开始”菜单启动 Lync Server 控制面板。

  您还可以通过在 Web 浏览器中输入 URL 来打开 Lync Server 控制面板。 该 URL 将类似于 https://< frontend_pool_fqdn>/cscp。

在 Topology Builder 中删除镜像数据库后，管理员无法运行 Uninstall-csMirrorDB cmdlet

问题：

当管理员禁用 Topology Builder 中的镜像数据库，然后在 Topology Builder 中删除镜像数据库时，“要执行的操作”列表中会显示一条消息，供管理员运行 Uninstall-csMirrorDatabase cmdlet 以从SQL Server中删除镜像。 当管理员尝试运行 cmdlet 时，它会失败。

解决 方案：

若要在拓扑生成器中删除池的 SQL 镜像，必须先使用 cmdlet 删除 SQL Server 中的镜像。 随后，你可以使用拓扑生成器删除拓扑中的镜像。 要删除 SQL Server 中的镜像，请使用以下 cmdlet：

Uninstall-CsMirrorDatabase -SqlServerFqdn <SQLServer FQDN> [-SqlInstanceName <SQLServer instance name>] -DatabaseType <Application | Archiving | CentralMgmt | Monitoring | User | BIStaging | PersistentChat | PersistentChatCompliance> [-DropExistingDatabasesOnMirror] [-Verbose]

例如，若要删除镜像并删除用户数据库的数据库，请键入以下内容：

Uninstall-CsMirrorDatabase -SqlServerFqdn primaryBE.contoso.com -SqlInstanceName rtc -Verbose -DatabaseType User -DropExistingDatabasesOnMirror

DropExistingDatabasesOnMirror 参数会导致从镜像中删除受影响的数据库。 然后，要从拓扑中删除镜像，请执行以下操作：

1. 在拓扑生成器中，右键单击该池并单击“编辑属性”。

2. 清除 “启用 SQL 存储镜像 ”并单击“ 确定”。

3. 发布拓扑。

重要

每当对后端数据库镜像关系进行更改时，都必须重启池中的所有前端服务器。

当管理员尝试删除具有关联见证存储的前端池的部署时，拓扑生成器中会返回验证错误

问题：

如果管理员尝试使用拓扑生成器中的 “删除部署” 命令删除包含具有关联见证存储的前端池的部署，则拓扑生成器中会显示验证错误，并且操作不会继续。

解决 方案：

若要解决此问题，请执行下列操作之一：

• 在尝试删除部署之前删除见证存储。

• 为前端池添加见证存储，然后将其删除。

规划工具和拓扑生成器之间的持久聊天服务器部署信息不一致

问题：

当 Lync Server 2013 规划工具输出启用了灾难恢复的持久聊天服务器部署的站点拓扑图时，站点拓扑图包括多个 (物理) 站点，并在每个站点上均匀分配持久聊天服务器。 在拓扑生成器中，所有持久聊天服务器都表示为属于单个 (逻辑) 站点，并列在同一持久聊天服务器池节点下。

解决 方案：

目前，我们没有解决此问题的解决方法。 用户应分析持久聊天服务器部署的规划工具的输出，并修改计划以满足其特定需求。

定位

监控

使用东亚版本的 Lync Server 时，“部署监视报告”向导在某些情况下显示不正确的字符

问题：

在未将系统区域设置设置为东亚语言的操作系统上使用东亚版本的 Lync Server 2013 时（例如，中文 (简体) 、中文 (繁体) 、日语或韩语），“部署监视报告”向导将显示问号或其他字符，而不是本地化消息。

解决 方案：

若要更正此问题，请将操作系统和 Lync Server 2013 的区域设置设置为同一语言，这将正确显示所有消息。

Lync Server 控制面板

在某些情况下，当单击顶部导航栏中的最后一项时，Lync Server 控制面板顶部导航栏中的第一项将消失

问题：

在三种已知情况下，单击 Lync Server 控制面板页面上顶部导航栏中的最后一项将导致顶部导航栏中的第一个项目消失：

• 在版本的法语中，在“Féderation et accès externe”页面上，当单击“Partenaires fédérés XMPP”时，项“Stratégie d'accès externe”将消失。

• 在德语版本中，在“客户端”页上，单击“Pushbenachrichtigungskoiguration”时，“Clientversionskonfiguration”项将消失。

• 在俄语版本中，在“Конлигурация сети”页上，当单击“Маршрут региона”时，项“Глоьно”消失。

解决 方案：

若要解决此问题，请在浏览器中刷新 Lync Server 控制面板的页面。 页面将在浏览器中加载，并显示顶部导航栏中的所有项。

通讯簿

在某些语言中，通讯簿中的索引无法按预期工作

注意

本节中的信息与 2013 年 2 月版 Lync Server 2013 累积更新相关。

如果用户的属性包含索引字段，并且该字段仅包含无法编制索引的字符，则该用户将不会出现在通讯簿中执行的搜索中。

无法为以下字符和区域设置编制索引：

• 大写西里尔文、希腊语和亚美尼亚语字符

• 大写重音字符

• 泰语

• 老挝

• 缅甸

• Devanagari

• 埃塞俄比亚文

• 藏族

• 孟加拉语

• 古吉拉特语

• 泰卢固语

• 所有其他索引脚本

Lync Web App、Web 计划程序以及 Web 组件

Lync Web 计划程序、拨入、加入启动器、持久聊天室管理和 OCTab 中的某些语言的语言回退可能无法按预期工作

问题：

例如，在 Web 浏览器 (Internet Explorer 中选择非特定区域设置时，没有进一步规范的语言名称（如“挪威语 [no]”) 而不是指定语言、脚本和区域设置的区域设置 (，例如“挪威语、Bokmål (挪威) [nb-NO]”) 可能会导致 Lync Web Scheduler 中某些语言出现意外的显示行为， 拨入、加入启动器、持久聊天室管理和 OCTab。 例如，选择以下语言之一时，用户可能会看到英语页面：

• 挪威语

• 葡萄牙语

• 塞尔维亚语

解决 方案：

如果要选择具有非特定区域设置的语言，请务必在浏览器的语言首选项列表中添加具有特定区域设置 (以及脚本和/或国家/地区代码) 作为其他语言的语言。

在某些 Web 浏览器中使用 Lync Web 计划程序、拨入、加入启动器、持久聊天室管理和 OCTab 时，对 Azeri 和 Uzbek 区域设置的支持有限

注意

本节中的信息与 2013 年 2 月版 Lync Server 2013 累积更新相关。

问题：

使用 Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9，并将浏览器语言设置为 Azeri (Latin) 或 Uzbek (Latin) 时，“拨入”和“加入启动器”页面将以英语或浏览器中设置的首选语言显示。

当您使用 Firefox 或 Chrome 浏览器，并且将浏览器语言设置为 Azeri (Latin) 或 Uzbek (Latin) 时，Lync Web App、Lync Web Scheduler 和 RGS OCTab 将以英语或浏览器的首选语言集显示。

Safari 浏览器中不支持 Uzbek (拉丁语) 区域设置。

解决 方案：

这些问题没有解决方法。

Lync Web App 罗马尼亚版中缺少“从加入会议”列表的下拉箭头

问题：

使用罗马尼亚版 Lync Web App 的用户执行以下步骤时，下拉列表中不会显示“ 加入会议 ”的下拉箭头：

1. 在“常规”选项卡上，选择“在此计算机上记住我”。

2. 选择“ 电话 ”选项卡。

3. 单击“ 从中加入会议”的下拉列表。

   用户不会看到一个箭头，指示选项比默认 Lync Web App 更多，其中包括： 不要加入 罗马尼亚语中的音频 (、罗马尼亚语中的“Nu se asociaža la componenta audio”) 和 New number“ (、”Număr nou“) 。

解决 方案：

即使未显示此下拉列表的箭头，用户仍可以通过单击默认值来选择列表中的其他设置。

使用 Lync Web Scheduler 的土耳其版本时，使用“谁是演示者”下的“我选择人员”选项时，无法保存会议

问题：

在 Lync Web Scheduler 的土耳其语版本中创建或编辑会议时，不支持“谁是演示者”下的选项“人员我选择”。 选择此选项后，无法保存会议。 相反，将显示一条错误消息，指示无法将一个或多个人设为演示者。

解决 方案：

若要解决此问题，用户可以使用默认选项“从我的公司人员”或任何其他选项，例如“仅组织者”或“每个人，包括我公司外部的人员”。组织者可以在加入会议后将人员降级或提升为正确的角色。

或者，了解其他语言的用户可以将浏览器中的语言选择更改为其他 43 种受支持的语言之一，并尝试使用“人员我选择”选项。

版权

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