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International Client Pack (ICP) 部署疑难解答

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应用到: System Center Configuration Manager 2007, System Center Configuration Manager 2007 R2, System Center Configuration Manager 2007 R3, System Center Configuration Manager 2007 SP1, System Center Configuration Manager 2007 SP2

实施 Microsoft System Center Configuration Manager 2007 International Client Pack (ICP) 部署的疑难解答可在部署期间随时发生。使用以下部分帮助您对 Configuration Manager 2007 中的 International Client Pack 部署进行疑难解答。

隔离问题

监视部署会警告您存在问题，但是可能不会指出问题出在哪里。它是否是特定客户端或服务器的唯一问题？客户端或服务器是否可以获得它所需的文件？客户端或服务器是否在安装文件时遇到问题？

要隔离问题，您可能必须从最先发现症状的点开始，然后按照 Configuration Manager 2007 处理顺序进行逆向分析。或者，您可能必须从已知一切工作正常的点开始，然后按照处理顺序进行分析。有关隔离问题的其他信息，请参阅 设计 International Client Pack (ICP) 部署中的“站点服务器上的 ICP 安装阶段”一节。此外，还建议您将工作正常的计算机与那些工作不正常的计算机进行比较。

了解问题

找到问题来源之后，必须尝试了解发生此问题的原因。来自 Configuration Manager 2007 状态系统的状态消息和日志文件可能会提供有帮助的详细信息。您也可以尝试重新创建导致问题的条件，然后检查 Configuration Manager 2007 状态系统，查看是否存在相关的错误消息。在 Microsoft 知识库中搜索相关文章可能会有所帮助。检查发行说明，看是否存在已知问题。

更正导致问题的原因

在隔离问题并充分了解它之后，可以对其进行更正。您可能必须调整过程、安全约束或配置。通常，不删除文件、更改注册表项或执行相似的步骤，因为对可能受到此问题影响的所有计算机做同样的手动干预，可能会不切实际。

如果不可能完全理解问题或隔离它，则可能必须猜测最可能的解决方案是什么，然后依次尝试。请确保设想的解决方案不会使问题实际变得更糟，或者引发新问题。

如果无法自己通过疑难解答来解决问题，则可能必须向他人寻求帮助。这可能包括其他 Configuration Manager 2007 管理员或产品支持人员。

在最坏的情况下，您可以还原备份，以便将站点还原到已知的良好状态。但是，该步骤很难执行，而且必须按照适合您的特殊情形的详尽说明来完成。要还原具有父站点或子站点的站点，请使用“备份和恢复”一节中介绍的恢复过程。

典型问题

要规划 Configuration Manager 2007 ICP 的部署，您必须确定哪些问题与您的环境相关，然后进行规划，以便最大限度地减少这些问题带来的影响。考虑下表中的问题：

问题 可能的解决方案

如果所应用的修补程序被 ICP 覆盖，可能会带来缺陷。

请与产品支持人员联系，以接收包含相应修补程序的最新 ICP。

自定义的硬件清单和自定义报表。

测试报告，然后查看硬件清单。可能使用了扩展字符，它们可能导致信息显示问题。

使用 SDK 的自定义工具或类似程序

确保自定义程序仍在运行。在国际环境中彻底测试该程序，确保在处理扩展字符和双字节字符时未产生缺陷。

报告在翻译版本中可能不正确显示

报告可以在 Microsoft 管理控制台 (MMC) 的结果窗格中运行，或者可以在 Internet Explorer 的单独实例中运行。如果配置 Configuration Manager 2007 在 MMC 窗口中运行报告，而且您运行的是非英语版本的 Configuration Manager 2007，报告中的一些文字可能不能正确显示。

解决方法    将“报表选项”更改为“在新窗口中打开报表”。有关详细信息，请参阅如何在控制台中更改运行报表的选项。

另请参阅

其他资源

面向国际和多语言 Configuration Manager 客户端的任务
在国际和多语言环境中部署 Configuration Manager 站点

有关其他信息，请参阅 Configuration Manager 2007 Information and Support。
要与文档团队联系，请将电子邮件发送至 SMSdocs@microsoft.com。