如何审核和完成服务请求使用的活动

 

适用于: System Center 2012 SP1 - Service Manager,System Center 2012 R2 Service Manager,System Center 2012 - Service Manager

在 System Center 2012 – Service Manager, ,你可以使用以下过程批准审阅活动和完成手动活动的服务请求的 Service Manager 控制台。 在许多情况下,多个人员或组必须先投票批准单一审阅活动,然后才能最终批准该活动。 批准后,服务请求可能需要手动完成以验证该服务提供给发出请求的用户并关闭服务请求执行的活动。

System_CAPS_ICON_note.jpg 说明


用户只能批准或拒绝和关闭分配给他们的活动。

若要批准的服务请求的审阅活动

  1. 在 Service Manager 控制台, ,请单击 工作项

  2. 工作项 窗格中,展开 工作项, ,展开 活动管理, ,展开 审阅活动, ,然后单击 活动分配给我

  3. 选择审阅活动。 例如,选择 用户请求获得 Active Directory 组成员资格的审批

  4. 任务 窗格中,单击 批准

  5. 注释 对话框框中,键入关于批准或拒绝,,然后单击任何批注 确定

若要完成服务请求的手动活动

  1. 在 Service Manager 控制台, ,请单击 工作项

  2. 工作项 窗格中,展开 工作项, ,展开 活动管理, ,展开 手动活动, ,然后单击 活动分配给我

  3. 选择手动活动。 例如,选择 用户请求获得 Active Directory 组成员资格的审批

  4. 任务 窗格中,单击 标记为已完成

  5. 注释 对话框框中,键入注释,您对手动活动,然后单击 确定。 例如,键入 Active Directory 管理员已将此用户添加到请求的组

另请参阅

在 System Center 2012 - Service Manager 中管理服务请求