如何复制或服务请求隐藏视图

 

适用于: System Center 2012 SP1 - Service Manager,System Center 2012 R2 Service Manager,System Center 2012 - Service Manager

以下过程可用于复制或隐藏服务请求视图中的 Service Manager 控制台 中 System Center 2012 – Service Manager。 您可以使用 取消隐藏 任务如果想要显示隐藏的视图。 您可以修改标题或使用其他视图条件 编辑视图 任务。

若要复制某一服务请求视图

  1. 在 Service Manager 控制台, ,展开 工作项, ,展开 服务请求履行, ,然后选择一个子节点。 例如,请单击 已给我分配

  2. 任务 窗格中,单击 重复视图

  3. 选择管理包 对话框中,选择一个管理包以添加到新的视图信息或创建一个新的活动,然后单击 确定

  4. 或者,您可以使用 编辑视图 任务以编辑新的视图,名为 < 视图名称 – 副本 >, ,若要更改视图名称或视图的其他条件。

  5. 工作项 窗格中,找到创建新的重复视图。 例如,请单击 分配给我 – 副本

  6. 任务 窗格中,单击 编辑视图

  7. 编辑分配给我 – 副本 对话框中,单击 条件

  8. 条件 区域中,为下的一步 分配到用户 ID, 之后, 的文本框中 等于, ,类型 [me], ,然后单击 确定

若要隐藏服务请求视图

  1. 在 Service Manager 控制台, ,展开 工作项, ,展开 服务请求履行, ,然后选择一个子节点,如 关闭服务请求

  2. 任务 窗格中,单击 隐藏视图

另请参阅

在 System Center 2012 - Service Manager 中管理服务请求