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在 Microsoft Dynamics SL 中打印或预览报告时出错：系统消息 7011

本指南提供了多种解决方案，以解决在 Microsoft Dynamics SL 中打印或打印预览报告时收到 系统消息 7011 错误信息的问题。

适用于： Microsoft Dynamics SL 2011
原始 KB 数： 905595

症状

假设以下场景：您在以下任一模块中执行打印或打印预览报告。

  • 在 Microsoft Dynamics SL 中进行采购
  • 订单管理在 Microsoft Dynamics SL中
  • 微软 Dynamics SL 的库存模块
  • 项目中的时间和费用在Microsoft Dynamics SL

当您执行此操作时，您会收到以下一系列错误信息之一：

系列 1：

系统消息 7011 - CRPERC 的 ROI 获取 RIPARAM 失败。 错误=.

在您收到此信息后，您会收到以下错误信息：

系统信息 7011- ROI 获取 CRPEMSGCNT 的 RIPARAM 失败。 错误=.

见原因1、2、3和4。

系列 2：

CRPEHLPR MFC应用程序遇到问题，需要关闭。 我们对给您带来的不便深表歉意。

之后是：

系统消息 7011 - CRPERC 的 ROI 获取 RIPARAM 失败。 错误=.

之后是：

系统消息 7011 - ROI 获取 RIPARAM 对 CRPEMSGCNT 失败。 错误=.

请参见原因 5

系列 3：

Microsoft Visual C++ 运行库运行错误！ 程序：应用程序请求运行时环境以不寻常的方式终止。 请联系应用程序的支持团队以获取更多信息。

之后是：

系统消息 7011 - CRPERC 的 ROI 获取 RIPARAM 失败。 错误=.

之后是：

系统消息 7011 - ROI 获取 RIPARAM 对 CRPEMSGCNT 失败。 错误=.

请参阅原因6。

原因

问题可能由于以下原因之一导致。

原因 1

数据执行保护（DEP）功能会阻止某些文件成功运行，当 Microsoft Dynamics SL 或 Microsoft Business Solutions - Solomon 程序文件位于运行以下操作系统之一的计算机上时：

  • Windows Server 2008 或 Windows Server 2008 R2
  • Windows 7
  • Windows Server 2003 带有 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista 附 Service Pack 1 （SP1）
  • 带 Service Pack 2 的 Windows XP Professional （SP2）

第二个原因

在 Microsoft Dynamics SL 应用程序数据库或 Microsoft Business Solutions - Solomon 应用程序数据库中，有损坏的记录。

因果3

文件 Capicom.dll 注册不正确。

原因 4

Microsoft Dynamics SL 使用“Crystal Reports 10”。 该版本的Crystal Reports是早期版本的升级版。 因此，某些程序设置不再兼容。

原因5

这个问题是由于您尝试打印的报告的子报告中存在抑制公式造成的。

原因 6

MSDSL 应用角色或 E7F575915A2E4897A517779C0DD7CE SQL 用户未正确与 Microsoft Dynamics SL 数据库同步。 或者角色和用户都没有正确同步。 这种情况可能发生，如果满足以下条件：

  • 在数据库维护 (98.290.00) 屏幕中选择 同步所有所有权和安全性 更新场景，并且 数据库维护 (98.290.00) 屏幕来自早期版本的 Microsoft Dynamics SL。
  • 你在与 Microsoft Dynamics SL 7.0 数据库相同的 SQL Server 实例上运行更新方案时，可以对任何存在的数据库进行操作。

决议1

将数据执行保护特性设置为允许 Crpehlpr.exe 文件和 Roi.exe 文件运行。 ** 要做到这一点，请遵循以下步骤：

  1. 右键单击 “我的电脑”，再单击 “属性”。

  2. 在 Windows Server 2003 或 Windows XP 中，点击高级选项卡。在 Windows Vista、Windows 7 或 Windows Server 2008 中，点击高级系统设置链接。

  3. 在 “性能 ”部分中，单击“ 设置”。

  4. 在数据执行保护标签页上，点击添加。

    注意

    默认选项是 为所有程序和服务启用 DEP，但我选择的程序和服务除外。

  5. 浏览到 Microsoft Dynamics SL 程序安装目录或 Microsoft Business Solutions - 所罗门程序安装目录。 如果你有一个额外的驱动器，并且该驱动器是映射到此安装目录的，那么必须通过两个路径添加该文件。

    例如，将 Microsoft Dynamics SL 7.0 安装到以下文件夹：

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics\SL\Applications

    在同一台计算机上，将S驱动器映射到以下文件夹：

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics\SL

    在执行此步骤时，您必须使用以下两个路径来添加文件：

    • C：\Program Files\Microsoft Dynamics\SL\Applications\
    • S：\Applications\

  6. 定位并单击以选择以下文件：

    Crpehlpr.exe

  7. 单击“ 打开”，单击“ 应用”，然后单击“ 确定”。

  8. 对 Roi.exe 文件重复步骤 1 到步骤 7。

决议 2

从 Microsoft Dynamics SL 应用程序数据库或 Microsoft Business Solutions - Solomon 应用程序数据库中删除损坏的记录。 要做到这一点，请遵循以下步骤。

注意

在按照本文中的说明操作之前，请确保拥有数据库的完整备份副本，如果出现问题，可以还原该副本。

  1. 确保所有 Microsoft Dynamics SL 用户或所有 Microsoft Business Solutions - Solomon 用户都已退出。

  2. 开始Microsoft SQL 查询分析器。 或者，启动 Microsoft SQL Server Management Studio。

  3. 连接到相应的 Microsoft Dynamics SL 应用程序数据库或 Microsoft Business Solutions - Solomon 应用程序数据库。

  4. 运行以下语句。

    Delete from Roidetail

Delete from Rptcompany

Delete from Rptruntime

决议3

为了解决此问题，请手动注册 Capicom.dll 文件。 ** 要做到这一点，请遵循以下步骤：

  1. 在本地计算机上查找 Capicom.dll 文件。 默认情况下，此文件位于以下文件夹中：

    SystemDrive：\Windows\System32

  2. 验证 Capicom.dll 文件的版本是否为 2.1.0.1 或更高版本。 ** 要做到这一点，请遵循以下步骤：

    1. 右键单击 Capicom.dll 文件，然后单击属性。
    2. 在版本选项卡上，确认文件版本为2.1.0.1或更高版本。
    3. 单击 “确定” 。

  3. 右键单击 Capicom.dll 文件，然后点击打开方式。

  4. 在Windows对话框中，点击从列表中选择程序，然后点击确定。

  5. 在打开方式对话框中，点击浏览。

  6. 找到并打开以下文件夹：

    SystemDrive：\Windows\System32

  7. 双击 Regsvr32.exe 文件，然后点击 OK。

  8. 收到以下信息时，请单击确定。

    RegSvr32 - DllRegisterServer 在 SystemDrive:\windows\system32\capicom.dll 中注册成功。

注意

在您在注册 Capicom.dll 文件之前，如果在任何工作站计算机上遇到 "系统消息 9827" 错误信息，您必须在 数据库维护 (98.290.00) 屏幕中重新运行 同步所有所有权和安全性 更新场景。

第4号决议

要解决此问题，请在 Business Objects Crystal Reports 的报告文件中选中无打印机复选框。 ** 要做到这一点，请遵循以下步骤：

  1. 打开 Crystal Reports，然后单击报表文件将其打开。
  2. 点击File。
  3. 单击 “打印机设置”。
  4. 单击以选择无打印机复选框，然后单击确定。
  5. 单击“ 保存”。

决议 5

在Business Objects Crystal Reports中更改报告，以移除对子报表的抑制。

  1. 在 Business Objects Crystal Reports 中，打开正在产生错误的报告文件。

  2. 如果报告的任何部分包含子报告，请右键单击该子报告。 注意：如果没有子报告，此解决方案将不起作用。

  3. 单击 格式子报告。 出现的Suppress Formula按钮的文本应为红色。 这段红色文字的出现表明存在一个抑制公式。 当公式使用来自父报表的变量时，必须移除这些变量。

    注意

    • 如果您没有收到存在抑制公式的指示，那么这个解决方案将不起作用。
    • 如果抑制公式使用了子报表变量和主报表变量的组合，则必须对这些变量进行区分，以便可以移除主报表变量。
    • 如果包含子报表的部分还包含其他显示的变量，则这些变量必须分开。
    • 如果包含子报表的部分已经有一个抑制公式，则您必须决定是否合并这些公式以及如何进行合并。

  4. 单击抑制公式以打开格式编辑器对话框，然后在编辑菜单上单击全选。

    注意

    如果抑制公式仅使用来自子报告的变量，那么此解决方法将不起作用。

  5. 在编辑菜单中，点击复制以复制公式。

  6. 删除公式。

  7. 单击“ 确定 ”关闭 “格式编辑器 ”对话框。

  8. 右键单击屏幕左侧显示子报表的部分，然后单击分区专家。

  9. 在节专家对话框中，点击抑制公式，然后在编辑菜单中点击粘贴以粘贴该公式。

  10. 单击 保存并关闭，然后单击 确定。

  11. 在“文件”菜单上，单击“保存”。

第六号决议

同步用户。 ** 要做到这一点，请遵循以下步骤：

  1. 使用 SQL Server Management Studio 在 Microsoft Dynamics SL 系统数据库中运行以下语句：

    DELETE FROM RPTExtra

  2. 在数据库维护 (98.290.00)屏幕中选择同步所有所有权和安全性更新方案，然后点击开始处理。