无法在 Exchange Server 2010 和 2013 共存环境中使用 EMC 或 ECP 检索 CDR

原始 KB 数： 2769371

现象

假设将电子发现仲裁邮箱从 Exchange Server 2010 移动到 Exchange Server 2013。 在这种情况下，您无法在 Exchange Server 2010 中从 EMC、EMS 或 ECP 检索到 CDR 记录。

解决方法

若要解决此问题，请使用 Exchange Server 2013 中的 Exchange 管理中心（EAC）检索 CDR。

1. 转到以下Microsoft网站以打开 EAC：
   https://<exchange2013cas>/ecp

2. 使用管理员帐户登录到 EAC。

3. 选择“统一消息”，选择...，然后选择“呼叫统计信息”或“用户呼叫日志”以检索 CDR（下面列出了此步骤的屏幕截图）。