原始 KB 数: 3060496
症状
在Microsoft Outlook中,当您查看Outlook Web App中的阻止发送者列表时,可能会缺少在Outlook客户端的阻止发送者列表中出现的某些域条目。 如果不运行 Outlook,这些丢失的条目没有被移到垃圾邮件文件夹,也没有在 Outlook Web App 中被过滤。
原因
如果阻止的发件人列表中的域条目是通过Outlook创建的,并且它们没有以@符号开头,那么就会出现此问题。 例如,以下条目会显示在 Outlook 和 Outlook Web App 中的阻止发件人列表中:
@contoso.com
@wingtiptoys.com
但是,以下条目仅显示在 Outlook 客户端的阻止的发件人列表中,而不会显示在 Outlook Web App 中。
contoso.com
wingtiptoys.com
此行为的发生是由于 Outlook 提供了额外的阻止发件人功能,可以在阻止发件人域项中没有 @ 符号时包含子域。 例如,尽管@contoso.com
会筛选电子邮件地址中含有@contoso.com
的所有发件人,contoso.com
也会筛选类似以下格式的域条目。
subdomain1.contoso.com
subdomain2.contoso.com
subdomain3.contoso.com
这有助于防止在电子邮件地址的子域部分被随机化时,垃圾邮件进入收件箱。
阻止发件人域的子域过滤是一个客户端功能,只能在 Outlook 中使用,而不能通过 Exchange Server 上的 Outlook Web App 使用。 此外,您只能在 Outlook 中添加没有 @ 符号的域条目。 Microsoft Outlook Web App 会在您尝试创建没有@符号的域条目时自动添加一个@符号。
决议
当您通过 Outlook 添加被阻止的发件人时,请在被阻止发件人域名条目的开头包含 @ 符号,该符号必须由 Outlook Web App 和 Exchange Server 遵循。
要在 Outlook 中添加一个阻止发件人的域,请按以下步骤操作:
在功能区的主页选项卡上,选择垃圾邮件下拉列表。
选择 垃圾邮件选项。
在 “阻止发件人 ”选项卡上,选择“ 添加”。
输入所需的域条目,并在条目开头包括 @ 符号(如果希望它也显示在 OWA 中),如下图所示。
选择确定,然后再次选择确定以退出垃圾电子邮件选项对话框。