无法打开此项目：Outlook 中的文本格式设置命令不可用错误

原始 KB 数： 3062702

现象

尝试在 outlook 2013、Outlook 2010 或 Outlook 2007 Microsoft打开电子邮件时，将收到以下错误消息：

无法打开此项。 文本格式设置命令不可用。 它可能无法正确安装。 再次安装 Microsoft Outlook。

原因

如果存在以下情况，则会发生这种问题：

• 你没有安装更新在 Windows 中安装更新2918614后出现意外的 UAC 提示。
• NoUACforHashMissing 注册表项在您的系统注册表中不存在。

决议

警告

如果您使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，可能会出现严重问题。 这些问题可能需要你重新安装操作系统。 Microsoft 不能保证可以解决这些问题。 您应自行承担修改注册表的风险。

若要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 退出 Outlook。

2. 在 Windows 更新中安装更新2918614后，安装意外的 UAC 提示符。

   注意

   若要在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安装此更新，必须先安装 Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新：2014 年 4 月。 对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2，请先安装 Service Pack 1。 对于 Windows Vista 和 Windows Server 2008，请先安装 Service Pack 2。

3. 启动“注册表编辑器”。 要执行此操作，请根据具体情况采用下列方法。

   • Windows 8：按 Windows 徽标键+R 键打开“运行”对话框。
   • Windows 7 或 Windows Vista：选择“开始”，然后选择“运行”以打开“运行”对话框。

4. 键入“regedit.exe”，然后按 Enter。

5. 找到并选择以下注册表项：

   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

6. 在 “编辑” 菜单上，指向 “新建”，然后选择“DWORD 值”。

7. 键入 NoUACforHashMissing，然后按 Enter。

8. 右键单击 NoUACforHashMissing，然后选择“ 修改”。

9. 在“值”数据框中，键入“1”，然后选择“确定”。

10. 退出注册表编辑器。

11. 启动 Outlook。