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症状
当您尝试在 Microsoft Office Outlook 2003 中导入或导出文件时，您会收到以下消息：
Microsoft Office Outlook 无法启动所需的转换程序。 当前未安装此功能。 现在要安装吗？
此外，当您插入 Outlook 2003 光盘或 Office 2003 光盘时，您可能会收到以下错误信息：
错误 1311。 未找到源文件 C:/MSOCACHE/All Users
当您尝试在 2007 Microsoft Office 系统中导入或导出文件时，您可能会收到以下错误消息之一：
错误 1334。 文件“<filename>.SAM_1033”无法安装，因为在柜文件“OutlkLR.CAB”中找不到该文件。 这可能表示网络错误、从光盘读取错误或此安装包的问题。
文件 'C:\MSOCache\All Users\{<GUID>}' 不是产品 <Microsoft Office 产品名称> (<语言>) 2007 的有效安装包。 尝试在一个可以安装<Microsoft Office产品名称> MUI (<语言>) 2007的文件夹中找到安装包 'OutlookMUI.msi'。
错误 1706。 找不到所需的文件。 请检查您与网络或光驱的连接。 如需解决此问题的其他可能方案，请参阅 C:\DOCUME~1<username>\LOCALS~1\Temp\Setup0000043c\SETUP.CHM。
原因
此问题发生是因为某些翻译器文件或数据库转换器不可用，因为它们在安装过程中没有被安装。 Outlook中的转换器是按需安装的。 另外，本地安装源文件夹（Msocache）可能已损坏或丢失。
此问题也适用于第三方个人信息管理 (PIM) 文件以及使用开放数据库连接 (ODBC) 的文件类型。
适用于 Outlook 2003 的解决方案
当您收到文章“症状”部分中提到的消息时，选择是。 选择是之后，Microsoft Windows Installer 将启动，并为您要导入或导出的文件安装数据库转换器和翻译器文件。
如果此解决方案未能解决问题，请运行 Microsoft Office 安装程序并直接安装筛选器。 要做到这一点，请按照以下步骤操作：
- 退出 Outlook 2003。
- 删除 Msocache 文件夹。
- 选择开始，然后选择控制面板。
- 选择 添加或删除程序。
- 在当前已安装的程序列表中，选择Microsoft Office 2003，然后选择更改。
- 在 Microsoft Office 2003 安装 对话框中，选择 维护模式选项 区域下的 添加或删除功能，然后选择 下一步。
- 在自定义设置区域中，选择选择应用程序的高级自定义复选框，然后选择下一步。
- 在选择应用程序和工具的更新选项区域中，展开Microsoft Office Outlook。
- 选择导入和导出工具旁边的向下箭头，然后选择从我的电脑运行或全部从我的电脑运行选项。
- 在 “Microsoft Office 2003 安装 ”对话框中，选择“ 更新”。
Microsoft Office Outlook 2007 和 Outlook 2010 的解决方案
在系统提示时插入CD或DVD光盘。 如果您是从网络共享中安装了 Outlook，请确保该共享可从您的工作站访问。
在您提供设置文件后，安装过程将成功完成。 缺失或损坏的 \MSOCache 文件夹中的任何文件都将被替换。
如果将来出现同样的错误，请删除\MSOCache 文件夹，然后重新运行 Outlook 安装程序。 再次运行安装程序时，请确保在“更改安装”窗口中选择“修复”选项。
PIM格式
以下 PIM 程序数据文件可以导入到 Outlook 2007 和 Outlook 2010：
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
- 逗号分隔值 (CSV) Windows
- 逗号分隔值 (CSV) DOS
- 制表符分隔的值 (TSV) 视窗 (Windows)
- 制表符分隔值 （TSV） DOS
- 行动！ 3.x，ACT！ 4.0 和 ACT！ 2000
- Organizer 4.x 和 Organizer 5.x
- 个人通讯录
以下 PIM 程序数据文件可以导入到 Outlook 2003：
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
- 逗号分隔值 (CSV) Windows
- 逗号分隔值 (CSV) DOS
- 制表符分隔的值 (TSV) 视窗 (Windows)
- 制表符分隔值 （TSV） DOS
- Schedule + 7.x 和 Schedule + SC2 ACT! 3.x、
- 行动！ 3.x，ACT！ 4.0 和 ACT！ 2000
- Organizer 4.x 和 Organizer 5.x
- 个人通讯录
以下 PIM 格式可以从 Outlook 2003、Outlook 2007 和 Outlook 2010 导出：
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
- 逗号分隔值 (CSV) Windows
- 逗号分隔值 (CSV) DOS
- 制表符分隔的值 (TSV) 视窗 (Windows)
- 制表符分隔值 （TSV） DOS
邮件客户端 - 导入邮件帐户设置
您可以从以下程序导入您的邮件帐户设置：
- Microsoft Outlook Express 4.x、Microsoft Outlook Express 5.x 和 Microsoft Outlook Express 6.x
- Eudora Pro 和 Light 2.x、Eudora Pro 和 Light 3.x、Eudora Pro 和 Light 4.x、Eudora Pro 和 Light 5.x
- Microsoft Outlook 97、Microsoft Outlook 98、Microsoft Outlook 2000 和 Microsoft Outlook 2002
注意
在您首次启动程序时，Outlook 邮箱账户会自动导入。
邮件客户端 - 导入邮件和地址
您可以从以下程序中导入您的电子邮件和地址：
- Outlook Express 4.x、Outlook Express 5.x 和 Outlook Express 6.x
- Eudora Pro 和 Light 2.x、Eudora Pro 和 Light 3.x、Eudora Pro 和 Light 4.x、Eudora Pro 和 Light 5.x
- Outlook 97、Outlook 98、Outlook 2000 和 Outlook 2002
注意
第一次启动程序时，Outlook 的电子邮件和地址会自动导入。
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